【正文】 題。電信綜合資源管理系統(tǒng)主要是 針 對新網(wǎng)絡(luò)資源新號碼資源等資源的快速支撐，系統(tǒng) 依據(jù) 元數(shù)據(jù)平臺和資源服務(wù)平臺，通過資源服務(wù)實現(xiàn)對前端新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的快速而靈活的支持。 當(dāng)然現(xiàn)階段 OSS/BSS 在云計算環(huán)境下部署問題還在論證階段，目前傳統(tǒng)的 OSS/BSS不 但 在 電信 運營 企業(yè)打造 符合自身特點的 時候?qū)\營支撐系統(tǒng)有所幫助，而且在確定系統(tǒng)的發(fā)展方向 方面提供有效的幫助 ， 可以 幫助用戶 擬定 系統(tǒng)的整合標準，改善和提 升對 客戶 的 服務(wù)水平。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 1 章緒論 3 第二、標準、規(guī)范等的完善與落實問題 —經(jīng)過十幾年 的不斷努力，我國電信運營企業(yè) 逐漸把企業(yè)管理支持系統(tǒng)、業(yè)務(wù)支持系統(tǒng) 和 運營支撐系統(tǒng) 有效的整 合起來，打造 成了 較為 完善的 IT 整體規(guī)劃體系 CTGMBOSS，并 已 實現(xiàn)了 符合我國電信 運營 企業(yè)轉(zhuǎn)型需 要 的 CTG—MBOSS [6]。 然而， OSS 域融 合 達到 從 97 系統(tǒng)的省集中，綜合資源管理系統(tǒng)替代了原 97系統(tǒng)資源管理、業(yè)務(wù)配置、及其虛擬網(wǎng)、 EPON 等資源管理 [4]。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 1 章緒論 2 （ 1） OSS 域 系統(tǒng)之間的聯(lián)系 問題 因為 電信市場 日趨激烈的 競爭，為了提 升電信市場 經(jīng)營 決策者們的策略科學(xué)性 ，所以必須要求 網(wǎng)絡(luò)部門提供 的 網(wǎng)絡(luò)運行數(shù)據(jù) 較為實時和精確 ； 再者 ，網(wǎng)絡(luò)部門也必須向前端營業(yè)部門提供相關(guān)信息 ，從而 達到讓更多 客戶 享受 主動 式的服務(wù)，因此這就需要 系統(tǒng) 在 功能接口方面 達到相應(yīng)的互動 ， 同時這 也是運營支撐系統(tǒng) 迫切需要 解決的問題。碼號模塊作為電信綜合資源管理系統(tǒng)的組成部分，在電信綜合資源系統(tǒng) 與客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 之間的交互基礎(chǔ)上，根據(jù)碼號模塊接口功能協(xié)議，怎樣 設(shè)計電信綜合資源管理系統(tǒng) （ Tele Resource Management System,TRMS）和 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ Customer relationship Management System,CRM） 交互之間 碼號模塊的接口， 從而 實現(xiàn)在電信綜合資源管理系統(tǒng)架構(gòu)下的接口開發(fā)和實際應(yīng)用。 因為需要支撐系統(tǒng)功能的不斷 提高， 同時 應(yīng)對國內(nèi)移動通信領(lǐng)域 市場 日 趨 激 烈 競爭 的需要， 提高電信企業(yè)市場競爭力， 現(xiàn)已 成為電信企業(yè) 所 面臨的 一大難 題 。 關(guān)鍵詞 ： 電信綜合資源管理系統(tǒng) ,接口 ,碼號模塊 ,客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù) 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 Abstract iii Abstract At present, the development of China’s telemunications information construction very rapidly towards third generation mobile munication technology, we are familiar from secondgeneration mobile munication technology, and actively developing the next generation of mobile munications technology. Because of the need of system function of supporting telemunication enterprise continue to improve, also need to deal with the domestic mobile munications market is being increasingly fierce petition, improve the market petitiveness of tele enterprises, has bee a major problem faced by tele enterprises. Therefore, in order to improve the telemunication enterprise market petitiveness, it is necessary to improve the business operating level and quality of service, tele panies must have advanced operations support systems, the tele integrated resource management system is an integral part of the operation support system. Therefore, the stateoftheart telemunications integrated resource management systems as well as system powerful foreign function interface, in order to achieve the service provisioning, service assurance, enterprise management, operation and maintenance management business processes support, frontend service fulfillment quickly meet demand, bee a very core problems. In view of this, this paper mainly to the maintenance of a certain tele business operation support system project and the integrated resource management system for the background, analysis of system structure of telemunication integrated resource management system and external interface, interactive brief analysis of Tele Resource Management System and the external system. Code module as part of an integrated resource management system, based on interaction between telemunication integrated resource system and customer relationship management system, according to the code module interface protocol, how to design the integrated resource management system (Tele Resource Management System, TRMS) and customer relationship management system (Customer relationship Management System, CRM) code module interface interaction between, so as to realize the 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 Abstract iv development and application of interface in the integrated resource management system under the framework of the. Key Words： Tele Integrated Resource Management System,Interface,Code Module,CRM,Web Service Technology 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 目錄 I 目錄 摘要 ............................................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 為了提 升 電信 企業(yè) 自身的市場競爭力，就 一定得 提高業(yè)務(wù)的經(jīng)營 管理 水平和服務(wù)質(zhì)量，電信 企業(yè) 就 一定得擁有先進的運營支撐系統(tǒng)。因為需要電信企業(yè)支撐系統(tǒng)功能的不斷 提高， 同時 應(yīng)對國內(nèi)移動通信領(lǐng)域 市場 日 趨 激 烈 競爭 的需要， 提高電信企業(yè)市場競爭力， 現(xiàn)已 成為電信企業(yè)面臨的 一大難 題。碼號模塊作為電信綜合資源管理系統(tǒng)的組成部分，在電信綜合資源系統(tǒng) 與客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 之間的交互基礎(chǔ)上，根據(jù)碼號模塊接口功能協(xié)議， 怎樣 設(shè)計電信綜合資源管理系統(tǒng)（ Tele Resource Management System,TRMS）與 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ Customer relationship Management System,CRM） 交互之間 碼號模塊的接口， 從而 實現(xiàn)在電信綜合資源管理系統(tǒng)架構(gòu)下的接口開發(fā)和實際應(yīng)用。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 圖目錄 III 圖目錄圖 ? OSS 域架構(gòu)圖 .............................................................................................4 圖 ? IRMS 的產(chǎn)品舉例定位圖 ...........................................................................7 圖 ? 電信綜 合資源管理系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)圖 ....................................................9 圖 ? 電信綜合綜合資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖 ..................................................10 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)總覽圖 .............................................. 11 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)接口現(xiàn)狀圖 ......................................................12 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)與外部系統(tǒng)接口圖 ..........................................13 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)接口技術(shù)架構(gòu)圖 ...............................................15 圖 ? CRM 系統(tǒng)通過 EAI 平臺間接與電信綜合資源管理系統(tǒng)的交互圖 .....18 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)與綜合服務(wù)開通系統(tǒng)交互圖 ..........................19 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 交互時序圖 ....................................23 圖 ? 接口的共享數(shù)據(jù)模型與其他數(shù)據(jù)模型的關(guān)系圖 ..................................27 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)的共享數(shù)據(jù)模型的核心數(shù)據(jù)實體標識圖 ......28 圖 ? 典型訂單處理時序圖 ...............................................................................31 圖 ? 方案設(shè)計的時序圖 ..................................................................................34 圖 ? 碼號模塊在資源 系統(tǒng)中的定位圖 ..........................................................37 圖 ? 號碼模塊整體功能圖 ...............................................................................37 圖 ? 選號接口啟動主流程圖 ..........................................................................50 圖 ? 選號接口邏 輯層的設(shè)計模式圖 ..............................................................51 圖 ? 固定網(wǎng)絡(luò)號碼選號流程圖 .....................................