銷售人員的心態(tài)管理-預(yù)覽頁
【正文】 銷售人員自身的錯，這樣可以使銷售人員在銷售失敗后找到合適的心理寄托。銷售經(jīng)理還要在訓(xùn)練中灌輸銷售人員全局觀，要讓大家深刻的意識到，自己的態(tài)度、心情或者情緒對他人的影響，對團(tuán)隊(duì)的影響。歸納起來有以下三點(diǎn)：1)銷售是銷售人員與顧客之間的雙向溝通，也就是雙方情感交流及心理活動的過程；2)銷售的核心是耐心說服與正確引導(dǎo)顧客的購買行為；3)銷售的目的在于滿足顧客實(shí)際及心理需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。三、對產(chǎn)品的十足信心與豐富知識1)2)3)說服是信心的轉(zhuǎn)移； 客戶不會比你還要相信你的產(chǎn)品，所以不能100%相信自己所賣的產(chǎn)品=沒有好業(yè)績； 產(chǎn)品知識應(yīng)同時包含：自己的產(chǎn)品知識和競爭者的產(chǎn)品知識。七、對結(jié)果負(fù)責(zé)1)成功者對業(yè)績和結(jié)果100%地自我負(fù)責(zé)，你是在為自己工作，要有自己在當(dāng)老板的心態(tài)，所以對任何結(jié)果都應(yīng)100%負(fù)責(zé)。九、雙贏互利（或三贏、多贏）的心態(tài)1)顧客是在買滿意；2)因?yàn)槟愠晒Φ匿N售，而讓顧客滿足需求，企業(yè)完成銷售目標(biāo)，你可以得到傭金。銷售不是要把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給別人,客戶才會信賴你,只有改變它,將自卑變?yōu)閵^發(fā)向上的動力,積極向高峰攀登,要提高自己的業(yè)績,就要改變自已的不良心態(tài),依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能提升自已,總把失敗歸于外部環(huán)境,更談不上下苦功努力改進(jìn),結(jié)果業(yè)績越來越差,業(yè)績的好壞,不在于外部環(huán)境,而消極的想法只會成為你面對挑戰(zhàn)的障礙,以積極的心態(tài),帶著熱情和信心去做,全力以赴,競爭是不可避免的,關(guān)鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對待,坦然地并且積極主動地面對同行的競爭,:了解競爭對手,發(fā)現(xiàn)問題,如果什么事都拖著不去做,千百句雄辯勝不過真實(shí)的行動, 只有遇事不托延,立即行動經(jīng),馬上就去做的人,才能贏得卓越的銷售業(yè)績,．積極心態(tài)打造超凡業(yè)績: 真正能夠使你的業(yè)績一路飄紅的,不是銷售技巧,始終用積極的心態(tài)去面對銷售,成功就在下一次,即使客戶拒絕多次,那些成功的人都是失敗后立刻爬起來再嘗試,不讓其他不利因素阻礙你,不會畏懼客戶的拒絕,不是只想著訂單,而是想著顧客的需要,這樣才能與客戶保持長久的關(guān)系,% 而產(chǎn)品知識只占5%.熱情是一種積極的心態(tài),:”不可能”,而是你沒有信心,只要你有信心,嘗試并堅持做下去,就一定能做到,無論是對公司,對產(chǎn)品,還是對自已,對產(chǎn)品充滿自信,是取得成功的絕對條件,堅信自己是勝利者,讓人一看,:轉(zhuǎn)變心態(tài),只有改變舊的思考模式,轉(zhuǎn)變阻礙業(yè)績提升的心態(tài),才能激活自我,當(dāng)你把客戶當(dāng)成對手時,自然無法提供細(xì)致入微的服務(wù),而不
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