【正文】 半核心計(jì)劃將下半年的重要工作進(jìn)行月度分解，按月提報(bào)計(jì)劃完成情況，并進(jìn)行詳細(xì)說明；第五，督辦總經(jīng)理在公司例會(huì)上布置的工作。2012年即將過去，以上這些工作都是在唐杰總經(jīng)理的正確決策下、各個(gè)部門的相互配合下才能完成的。一、唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作隨著公司進(jìn)一步的發(fā)展，xx公司對(duì)人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，人事行政部將各部門人才需求的服務(wù)，放在2014年工作任務(wù)的首位。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理，并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉；二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，有序流動(dòng)人才，要把有能力的人留下來、用起來；三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。通過以上措失，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制的同時(shí)，營(yíng)造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。四、提高計(jì)劃管理效率除每月每周向集團(tuán)計(jì)劃管理中心提報(bào)相關(guān)的計(jì)劃和完成情況外，應(yīng)重點(diǎn)做好三個(gè)方面：第一，根據(jù)里程碑計(jì)劃，主動(dòng)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通每月和每周的重點(diǎn)，以及工作涉及到的上下游部門，并把信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理；第二，跟蹤督辦每月每周的重點(diǎn)工作；第三，督辦總經(jīng)理在公司例會(huì)上安排、下達(dá)的工作任務(wù)，并認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)到位。我們堅(jiān)信，凝聚產(chǎn)生希望，團(tuán)結(jié)誕生力量，人事行政部工作只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。為了更好的開展今后的行政人事保障工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高人事行政部的工作水平，為下一步工作開展提供良好的借鑒，現(xiàn)對(duì)2010年人事行政工作總結(jié)如下：第一部分:人力資源工作總結(jié)2010年人力資源工作是在集團(tuán)人力資源中心和企業(yè)管理中心的正確指導(dǎo)下，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的不斷關(guān)心下，通過人事行政部全體人員的不懈努力，主要在做好人事基礎(chǔ)工作的同時(shí)對(duì)人力資源管理，人力資源開發(fā)進(jìn)行了探索性的工作，加強(qiáng)了定崗定員、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整精簡(jiǎn)，人力資源培訓(xùn)工作，人力資源管理制度工作的建設(shè)，進(jìn)行了人力資源管理的改革與創(chuàng)新等工作。廣大布匹商貿(mào)城有限公司學(xué)歷狀況：?？埔陨希?人，大專：15人，?？埔韵拢?50人。根據(jù)公司發(fā)展需要，對(duì)部分崗位進(jìn)行了擴(kuò)編和精簡(jiǎn)：根據(jù)市場(chǎng)拓展，增編安全服務(wù)隊(duì)員編制3人，安監(jiān)主管1人，流程主管1人，前臺(tái)文員2人，招商文員4人，招商業(yè)務(wù)員14人，對(duì)部分崗位不對(duì)應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整，如招商部經(jīng)理助理調(diào)整為招商部主管。在制度的執(zhí)行過程中,嚴(yán)格制度標(biāo)準(zhǔn),不降低或提高執(zhí)行條件,確保員工在工作中的公平待遇。全年共進(jìn)行管理能力、溝通能力、成本控制等方面的培訓(xùn)共12期，對(duì)不同崗位的人員進(jìn)行了溝通能力、管理技能、成本控制的培訓(xùn)，提升了各崗位員工的溝通能力、管理水平、成本控制等方面的技能，提高了工作能力，增強(qiáng)了服務(wù)水平。五、完善的績(jī)效考核制度，客觀、公正、合理的評(píng)價(jià)了員工的業(yè)績(jī)：根據(jù)集團(tuán)總部人力資源中心的指導(dǎo)，公司通過進(jìn)行對(duì)主管以上人員進(jìn)行月度與相結(jié)合的考核方式,將考核與年終獎(jiǎng)金掛鉤,建立能下能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍，并且極大的提高了參與考核人員的工作積極性和主動(dòng)性,在公司內(nèi)部形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。六、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作：按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審，填報(bào)用工報(bào)表。七、完善了企業(yè)文化建設(shè)：組建了廣大籃球隊(duì)、足球隊(duì)，通過強(qiáng)化訓(xùn)練，籃球隊(duì)的水平不斷提升，對(duì)市場(chǎng)服務(wù)隊(duì)員的業(yè)余文化生活予以豐富。一、推進(jìn)行政隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)。二、基礎(chǔ)設(shè)施條件完善，提高后勤保障質(zhì)量。三、對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)及各種事務(wù)處理。同各人才市場(chǎng)、職介所保持了良好的關(guān)系，通過人才市場(chǎng)、職介所招聘了大量的員工，補(bǔ)充了大量的人力資源，對(duì)公司發(fā)展、運(yùn)營(yíng)提供了良好的人力資源保證。在日常工作中，對(duì)公司各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查，通過各種方式將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到每一個(gè)員工，定期舉行各種規(guī)章制度培訓(xùn)，考核。全程安全無事故，整個(gè)活動(dòng)較為圓滿。協(xié)助財(cái)務(wù)部辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)事務(wù)。公司制度流程的完善；在制度流程方面，行政部會(huì)同總經(jīng)辦制定了大量的制度及流程，但這些制度在執(zhí)行的過程中，發(fā)現(xiàn)了一些漏洞及不完善的地方，因此在2010年下半年對(duì)不完善的流程進(jìn)行了重新評(píng)議和完善。為在2009年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對(duì)2008年行政部工作總結(jié)如下：人員招聘。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。針對(duì)2008售后滿意度得分一值偏低，這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負(fù)責(zé)人，我沒有及時(shí)開展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的，力爭(zhēng)在2009通過大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容，推行表單管理。原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場(chǎng)考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。行 政 部2008年12月26日