【正文】 過(guò)理解和勾通，找出雙方都能接受的方案，通過(guò)交易，雙方建立友誼，成為長(zhǎng)期的合作伙伴。道德水平低，禮儀修養(yǎng)差的人和企業(yè)，是無(wú)信譽(yù)可言的，在商場(chǎng)上很難取得成功。我們分析可知，由于談判關(guān)乎雙方的利益，因此談判的最高境界是可以做到兼顧雙方的利益的，也就是做到雙贏。人們所認(rèn)為的客觀上的公平往往存在這公平中的不公平，即形式上的公平而實(shí)際上的不公平。4 信息的原則信息的原則是指談判者在談判中應(yīng)該盡量多的了解對(duì)方的信息，對(duì)信息要有一個(gè)正確的理解、分析和反應(yīng)；同時(shí)，也要注意保守自己的信息，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以給與對(duì)方假信息，擾亂對(duì)方視線。五、禮儀在商務(wù)談判中的重要性 商務(wù)談判代表要有良好的綜合素質(zhì)商務(wù)談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。商務(wù)談判前應(yīng)對(duì)商務(wù)談判主題、內(nèi)容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計(jì)劃、目標(biāo)及商務(wù)談判策略。詢問(wèn)對(duì)方要客氣，如“請(qǐng)教尊姓大名”等。商務(wù)談判之初的姿態(tài)動(dòng)作也對(duì)把握商務(wù)談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對(duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對(duì)方感到被關(guān)注，覺(jué)得你誠(chéng)懇嚴(yán)肅。商務(wù)談判之中這是商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)性階段，主要是報(bào)價(jià)、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場(chǎng)。切忌氣氛比較冷淡或緊張時(shí)查詢，言辭不可過(guò)激或追問(wèn)不休，以免引起對(duì)方反感甚至惱怒。方便我們的個(gè)人交往應(yīng)酬。一舉一動(dòng)、一言一行，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。美方代表對(duì)此極為不滿，花了很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)指責(zé)巴西代表不遵守時(shí)間，沒(méi)有信用，如果老這樣下去的話，以后很多工作很難合作，浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)資源、浪費(fèi)金錢。等到合同簽訂以后，巴西代表平靜下來(lái)，頭腦不在發(fā)熱時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧，上了美方得當(dāng)，但已經(jīng)晚了。著名禮儀專家金正昆教授收說(shuō)：“禮是尊重別人，儀是尊重的形式。E看清自己的實(shí)際水平與現(xiàn)處的市場(chǎng)地位，對(duì)于談判地位確立及決策制定十分重要。仔細(xì)研究剖析對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)者，對(duì)實(shí)在力和弱點(diǎn)進(jìn)行分析，走好談判預(yù)備中的必要一步。價(jià)格固然不是談判的全部，但毫無(wú)疑問(wèn)，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間，很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是由于雙方價(jià)格上的分歧而終極導(dǎo)致不歡而散。報(bào)價(jià)應(yīng)該以影響價(jià)格的各種因素、所涉及的各種價(jià)格關(guān)系、價(jià)格談判的公道范圍等為基礎(chǔ)。反之，報(bào)價(jià)不當(dāng)，就會(huì)助長(zhǎng)對(duì)方的期看值，甚至使對(duì)方有機(jī)可乘，從而陷進(jìn)被動(dòng)境地。這就要求談判雙方應(yīng)該能夠識(shí)別共同的利益所在。讓對(duì)方輕易作出決策的方法是：讓對(duì)方覺(jué)得解決方案即正當(dāng)又正當(dāng)；讓對(duì)方覺(jué)得解決方案對(duì)雙方都公平；另外，對(duì)方的先例也是一個(gè)讓對(duì)方作出決策的原因之一。切合實(shí)際，適時(shí)而為是我們當(dāng)前教育教學(xué)中所面臨的首要任務(wù)。西方則一貫強(qiáng)調(diào)通過(guò)教師的道德、人格感化學(xué)生。可見(jiàn)，做教師難，做一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)師德的教師更難?，F(xiàn)在，教師在專業(yè)發(fā)展中技術(shù)至上的傾向仍占優(yōu)勢(shì)，加以社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，現(xiàn)實(shí)如此殘酷，如何使師德建設(shè)與教師專業(yè)發(fā)展相結(jié)合，是我們一直探討的話題。因此，師德建設(shè)要適應(yīng)教師專業(yè)發(fā)展的階段特征，確定師德建設(shè)的目標(biāo)，在內(nèi)容、方法上也要有所側(cè)重。教師的許多優(yōu)良品質(zhì)是在專業(yè)實(shí)踐中形成與發(fā)展的，專業(yè)道德規(guī)范只有在專業(yè)實(shí)踐中才能內(nèi)化為教師的專業(yè)品質(zhì)。所以師德培訓(xùn)不能這樣的說(shuō)教，更不能一刀切，一培訓(xùn)就一哄上，其實(shí)現(xiàn)實(shí)已經(jīng)告訴我們這樣的師德培訓(xùn)是沒(méi)有效果的，這樣做有自欺欺人，掩耳盜鈴之嫌疑。其次，要建構(gòu)開(kāi)放、靈活、多樣的師德教育模式。學(xué)習(xí)《商務(wù)談判》的心得體會(huì)之外的更多相關(guān)信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：心得體會(huì)網(wǎng)校?學(xué)習(xí)心得體會(huì)?？辞遄约旱膶?shí)際水平與現(xiàn)處的市場(chǎng)地位，對(duì)于談判地位確立及決策制定十分重要。仔細(xì)研究剖析對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)者，對(duì)實(shí)在力和弱點(diǎn)進(jìn)行分析，走好談判預(yù)備中的必要一步。價(jià)格固然不是談判的全部，但毫無(wú)疑問(wèn)，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間，很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是由于雙方價(jià)格上的分歧而終極導(dǎo)致不歡而散。報(bào)價(jià)應(yīng)該以影響價(jià)格的各種因素、所涉及的各種價(jià)格關(guān)系、價(jià)格談判的公道范圍等為基礎(chǔ)。反之，報(bào)價(jià)不當(dāng)，就會(huì)助長(zhǎng)對(duì)方的期看值，甚至使對(duì)方有機(jī)可乘，從而陷進(jìn)被動(dòng)境地。這就要求談判雙方應(yīng)該能夠識(shí)別共同的利益所在。讓對(duì)方輕易作出決策的方法是：讓對(duì)方覺(jué)得解決方案即正當(dāng)又正當(dāng)；讓對(duì)方覺(jué)得解決方案對(duì)雙方都公平；另外，對(duì)方的先例也是一個(gè)讓對(duì)方作出決策的原因之一。良好的禮儀是商務(wù)活動(dòng)中必不可少的素質(zhì)，尤其是在商務(wù)談判中，禮儀往往會(huì)決定一個(gè)成敗，所以商務(wù)禮儀顯得十分重要。關(guān)鍵字： 商務(wù)禮儀禮儀運(yùn)用著裝禮儀重要作用商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則，是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。交往中不懂禮貌、不懂禮儀有時(shí)會(huì)把事情搞砸。禮儀的作用在商務(wù)談判中具體體現(xiàn)在：第一：提升個(gè)人的素養(yǎng)。第三：有助于維護(hù)企業(yè)形象。商務(wù)禮儀的操作性，即應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做?！敝?，就是通過(guò)各種方法了解談判對(duì)手的禮儀習(xí)慣、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷；不要違范對(duì)方的禁忌，以免談判出現(xiàn)不愉快的局面。有經(jīng)驗(yàn)的商界人士都清楚，最理想的洽談結(jié)局，不應(yīng)當(dāng)是“魚死網(wǎng)破”，而應(yīng)當(dāng)是取得雙贏的效果。談判是在上方平等和尊重的基礎(chǔ)上展開(kāi)的。求同存異的原則商務(wù)談判要談判各方面都有收獲，大家都是勝利者，須堅(jiān)持求大同存小異的原則。商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對(duì)方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。面部修飾。女士在著裝的時(shí)候要嚴(yán)格地區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服。男士?jī)x容著裝要求：男士的西裝一般以深色調(diào)為主，避免穿有花格子或者顏色非常艷麗的西服。襯衫的顏色和西服整體的顏色要協(xié)調(diào)，襯衫不宜過(guò)薄或過(guò)透。襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協(xié)調(diào)。談判地點(diǎn)的選擇：地點(diǎn)最好爭(zhēng)取在自己熟悉的環(huán)境內(nèi)，若爭(zhēng)取不到，至少也應(yīng)選擇在雙方都不熟悉的中性場(chǎng)所，如要進(jìn)行多次談判，地點(diǎn)應(yīng)該依次互換，以示公平。作自我介紹時(shí)要自然大方，不可露傲慢之意。談判之初的姿態(tài)動(dòng)作也對(duì)把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對(duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對(duì)方感到被關(guān)注，覺(jué)得你誠(chéng)懇嚴(yán)肅。注重禮儀是必不可少的，給對(duì)方留下的第一印象，往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。切忌氣氛比較冷淡或緊張時(shí)查詢，言辭不可過(guò)激或追問(wèn)不休，以免引起對(duì)方反感甚至惱怒。解決矛盾：要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進(jìn)行人身攻擊或侮辱對(duì)方。談判雙方在將本次談判中的目標(biāo)、要求、意圖等簡(jiǎn)要明確陳述。因此談判用語(yǔ)既要準(zhǔn)確明白，又要文雅中聽(tīng)，也要避免出現(xiàn)引起誤解的語(yǔ)匯和體態(tài)語(yǔ)。簽約場(chǎng)所應(yīng)安排在莊重的場(chǎng)所并得到對(duì)方的同意。雙方簽字完畢后雙方代表應(yīng)同時(shí)起立交換文本并相互握手，祝賀合作成功。良好的禮儀氛圍是談判成功的重要條件?，F(xiàn)代的企業(yè)都十分重視塑造企業(yè)的良好形象，企業(yè)形象的載體除了企業(yè)的有形資產(chǎn)外，還有一個(gè)重要的方面就是企業(yè)員工的素質(zhì)。有助于加深雙方的理解和增進(jìn)友誼，并為長(zhǎng)期合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有助于提高談判的成功率。對(duì)于言語(yǔ)策略來(lái)說(shuō)，同樣，有多少種情景就有多少種謀略。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自已的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊賞。商務(wù)談判大多是在企業(yè)之間、企業(yè)與其他部門之間進(jìn)行的。同時(shí)，企業(yè)具有獨(dú)立的法人資格，企業(yè)之間的交往與聯(lián)系也必須在自愿互利的基礎(chǔ)上，實(shí)行等價(jià)交換、公平交易。把握禮儀文化，求新求異，運(yùn)用科學(xué)合理的思維，不局限簡(jiǎn)單化的模式，大膽創(chuàng)新，使其更具藝術(shù)性?！睘榱烁玫剡M(jìn)行現(xiàn)代商務(wù)來(lái)往,我們必須重視商務(wù)禮儀培訓(xùn)與教育,從而更好地發(fā)揮其積極作用。一般商務(wù)談判，是以經(jīng)濟(jì)利益為談判的目的和主要談判指標(biāo)，以價(jià)格作為談判的核心。在這一階段的基礎(chǔ)建立后，在作出退讓，是對(duì)方在緊張后產(chǎn)生某種特殊的輕松感，使對(duì)方感到欣慰和滿足。在商務(wù)談判中，要做到相應(yīng)的攻勢(shì)，我們要做到是談判對(duì)手出其不意的效果。孫武的超常思維是:“百戰(zhàn)百勝非善之善者也,不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也。如同毛澤東所說(shuō),要學(xué)會(huì)彈鋼琴,要按客觀事物的琴譜去彈琴,那個(gè)鍵應(yīng)該多按、那個(gè)少按。若中策行不通,則有下策備用。而一味的讓步是根本不現(xiàn)實(shí)的，有害于己方的利益。一般利用“訓(xùn)令、規(guī)定、上級(jí)、同僚或其它第三者”作為擋箭牌來(lái)相對(duì)手要條件。以退為進(jìn)，在輸贏未定時(shí)，暫時(shí)退讓，伺機(jī)而動(dòng)，爭(zhēng)取主動(dòng)和成功。開(kāi)始先做出一次巨大的退讓,然后讓步幅度逐輪減少。名義上是政府首腦，實(shí)際上只是總統(tǒng)家臣的第二把手，當(dāng)然不是普京的終極目標(biāo)。普京以退為進(jìn)的計(jì)劃得逞。沙特阿拉伯石油大亨亞馬尼便是其代表。強(qiáng)項(xiàng)比率規(guī)則很簡(jiǎn)單：如果我們沒(méi)有真正的優(yōu)勢(shì)，那么我們就不可能成功。了解對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)是很重要的，這樣我們就能權(quán)衡出擊重點(diǎn)。如果你的對(duì)手有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那么它就能