郵差弗雷德讀后感及擴(kuò)展資料-預(yù)覽頁
【正文】 ，每個零件每天都在不停的平凡的運(yùn)轉(zhuǎn)。感想之二：怎樣成為杰出的弗雷德？普通平凡的“弗雷德”處處有，有樂觀向上精神，有激情責(zé)任心的“弗雷德”，最后成為杰出的“弗雷德”卻不多。在通讀完《郵差弗雷德》后，我被書中的精辟感悟所啟發(fā)?！皼]有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)!”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時候說到首因效應(yīng)，也就是平常所說的第一印象，這個理論是說第一次見面會對一個人的評價產(chǎn)生80%的效果，并且這種效果會長期影響著對這個人的評價。她平時還是一個善于享受生活的人，經(jīng)常去旅行，看電影什么的。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名郵差，相貌普通，工作普通，收入普通，但他從不抱怨，只是把工作當(dāng)成生活中不可缺少的一部分，讓它成為自己的興趣和愛好，以樂觀的心態(tài)、以真誠和熱情使每天單調(diào)的工作變得豐富多彩，并以此不斷的感染著周圍的人，使每個人都能感受到他那發(fā)自內(nèi)心對工作、對生命的熱愛。那么，怎樣才能快樂積極工作呢？我認(rèn)為，要快樂工作，首先需要一個正確的工作態(tài)度。只有懂得這一點(diǎn)，才能領(lǐng)悟弗雷德在工作中尋找樂趣的精神，無論多么平凡、瑣碎的工作，都是他人的需要，都有其存在的價值和意義，你看重它，持之以恒的踐行它，它也必將回饋給你更大的快樂。事實(shí)證明，投入愈強(qiáng)烈，工作變得愈可行，信心愈大增，干勁也越足，工作越出色。長時期從事一樣工作，等到熟練后，很有可能成為一種重復(fù)勞動，如果安于現(xiàn)狀，疲倦感難免會滋生。擴(kuò)展資料：郵差弗雷德讀后感《郵差弗雷德》讀后感江西分公司贛州XX營銷服務(wù)部機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人：劉XX《郵差弗雷德》一書中，作者以自己生活中遇到的一位看似普通的郵差弗雷德為例，描述了弗雷德在他看似卑微的工作崗位上盡心盡力的服務(wù)每位客戶，用自己的熱情和用心，努力從客戶的角度出發(fā)，為他們提供超乎基本服務(wù)之外的超值和個性化服務(wù)，繼而引申到一類人，列舉了無數(shù)在或平凡、或顯耀的工作崗位上用自己個性獨(dú)特的方式提供充滿感情和人文關(guān)懷的幫助和服務(wù)，不禁讓我想起了一位管理學(xué)大師曾經(jīng)說過的話：“當(dāng)今社會，行行都是服務(wù)業(yè)，人人都是服務(wù)員”，當(dāng)時并不是太明白其真正含義，通過這本書，才真正體會到大師所言極是，這個社會，正向著一個服務(wù)型社會發(fā)展，我們應(yīng)該盡最大努力的去為別人提供超值的服務(wù)，同時也享受別人為我們服務(wù)的便利。弗雷德們的故事使我頓悟，他們用事實(shí)恰到好處地解決了工作與生活的關(guān)系——用心工作，在提高工作質(zhì)量中提升自我價值；好好生活，不斷塑造個人價值并將其服務(wù)于工作，優(yōu)化工作內(nèi)容。弗雷德的故事使我自愧不如，在我還為工作與生活的關(guān)系坐而論道，停滯不前時，弗雷德們早已行動起來，用他們的智慧與實(shí)踐促使工作與生活良性地循環(huán)漸進(jìn)，并在這個過程中不斷地實(shí)現(xiàn)與提升自我價值。只有我們認(rèn)識到工作中的樂趣后，才能享受到工作中的樂趣，才能更好地完成工作任務(wù)。在我們面對工作的時候，不管是以什么樣的心情對待，都不可能改變工作的本身。（2）而對于我們要提供服務(wù)的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù)，而是應(yīng)該以一個朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對性和更有價值的服務(wù)，正如文章中寫的那樣：他掌握了 21 世紀(jì)最重要的職業(yè)技能：在不增加支出的同時，為客戶創(chuàng)造更大價值的能力。所以，我們應(yīng)該努力用實(shí)際行動去詮釋我們的企業(yè)口號，讓保險業(yè)的每一個員工力都能成為弗雷德式的員工。這個社會的分工決定了我們許多人都是要從事看似“平淡無奇”的工作，如果我們不能用一種積極樂觀的心態(tài)去面對我們的工作，很可能就把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，一種簡單的重復(fù)勞動，抱著這樣的心態(tài)去工作，我們的工作效果可想而知，所以，充滿激情的去面對你的工作吧，因?yàn)槿说臐撃?，也往往是在一種積極的狀態(tài)下被激發(fā)出來的，如果你不想甘于平庸，不想只是把工作當(dāng)做一種負(fù)擔(dān)，那就改變一下思維，去尋找你靈魂深處的弗雷德吧，因?yàn)樗麜涯銕虺晒?！我摯誠呼吁，并也悄悄叮嚀自己：作為一名保險行業(yè)的員工，讓我們秉承“一個客戶，綜合服務(wù)”的服務(wù)理念，像弗雷德那樣快樂工作吧！
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