【正文】 予紀(jì)律處分或開除。第三條 B級處罰規(guī)定細(xì)則（一般）1． 發(fā)現(xiàn)不良情況不及時(shí)報(bào)告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級說謊，或處理問題不及，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月有三次予以除名。5． 有事未按規(guī)定程序履行請銷假手續(xù)，上崗遲到早退，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。9． 不按先禮后言的程序處理事情，有打人、罵人、罰款等行為，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。第四條 C級處罰規(guī)定細(xì)則（輕微）1． 不按規(guī)定范圍巡邏，不按規(guī)定程序規(guī)定記錄，第一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。各管理處對保安員處罰所收的罰款一律作為各管理處保安隊(duì)員的獎勵基金，由管理處統(tǒng)一支配。2．接班后詳細(xì)看閱上班值班記錄，了解崗位情況，以及未解決問題。5．外來車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，保安員上前有禮貌詢問找哪家業(yè)主（住戶），在聯(lián)系到業(yè)主（住戶），征得其同意，按規(guī)定登記后才能準(zhǔn)許進(jìn)入轄區(qū)。8．對各類推銷人員及其他無關(guān)人員，禮貌勸其離開。3．接到業(yè)主（住戶）投訴或提出服務(wù)要求時(shí)，認(rèn)真作好記錄并通知服務(wù)中心，晚上通知監(jiān)控中心或值班電工。6．督導(dǎo)業(yè)主（住戶）車輛停在自己車位上，提醒關(guān)好車輛的門窗和鎖好防盜鎖，對已過租期的車輛，要求其到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。3．按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏，巡邏內(nèi)容包括：轄區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場、衛(wèi)生情況等。7．發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進(jìn)行盤問和檢查，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。4． 如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報(bào)警裝置報(bào)警，應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班，迅速趕到報(bào)警現(xiàn)場查明情況。第十章 保安員交接班制度為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失，特制定本制度。第三條 如接班人員有特殊情況未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離開崗位。第七條 如果交班人員離開后，接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或隊(duì)長處理。3． 事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄象，并保護(hù)好現(xiàn)場，留下目擊者，并報(bào)派出所立案處理。提醒業(yè)主（住戶）作好蓄水準(zhǔn)備，并應(yīng)做好節(jié)約用水的宣傳。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、電梯、生活水泵能正常使用。同時(shí)準(zhǔn)備好自備電源（發(fā)電機(jī)），確保消防水泵、電梯、生活水泵能正常使用。（6）發(fā)生停電時(shí)，保安員要加強(qiáng)小區(qū)的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚。3． 設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。四、臺風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程1．遇臺風(fēng)、暴雨來臨之前，管理處應(yīng)向住戶及管理處各部門發(fā)出通告，并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作。要檢查未售出樓房的門窗。7．管理處要做好必要的物資儲備如繩索、電池、雨衣等。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在宿舍待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開本小區(qū)。（4）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向管理處報(bào)告。2． 對不聽勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其住址、姓名，如實(shí)記錄并報(bào)告管理處。二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法1． 當(dāng)值時(shí)遇可以分子，要先觀察幾分鐘，然后上前盤問，注意對方的神態(tài)，如有異樣，可進(jìn)一步查其有效證件。一、汽車管理規(guī)定第一條 所有外來車輛，未經(jīng)許可不得進(jìn)入服務(wù)公司轄區(qū)。第三條 車輛必須按指定的地點(diǎn)停放，不得超越車位或跨位，并按規(guī)定收取停車費(fèi)。第五條 沒有購買車位，又沒有租賃車位的車輛，進(jìn)入轄區(qū)，由保安員開出《車輛進(jìn)出卡》，并登記進(jìn)入轄區(qū)的時(shí)間，離開轄區(qū)時(shí)，由保安員收回《車輛進(jìn)出卡》，并按規(guī)定收費(fèi)。第二條 業(yè)主（住戶）的摩托車、自行車要到管理處辦理車位租賃手續(xù)，然后憑證按固定車位停車。第一條 保安隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)全體保安員全面軍體培訓(xùn)工作與考評。b）齊步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等。第四條 軍訓(xùn)要求1．軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作。第五條 軍訓(xùn)考評1．每月最后一周的周五，由隊(duì)長、領(lǐng)班及請管理處領(lǐng)導(dǎo)參加對保安員進(jìn)行軍訓(xùn)考核，并把考核成績記錄在培訓(xùn)考核表上。第一條 公司保安員招聘工作統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)。4．通過人才市場或粵北地區(qū)民政局退伍辦實(shí)施招聘。4．具有奉獻(xiàn)精神，熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公。第一條 各班班長在夜班時(shí)間內(nèi)，要加強(qiáng)對各崗位的檢查，每各一小時(shí)巡查各崗位值勤情況。第五條 夜間巡查時(shí)間為：凌晨00：30—6：00。第二篇：保安服務(wù)管理制度上饒市廣信保安服務(wù)公司管理?xiàng)l列第一章總則一、目的為了規(guī)范公司保安服務(wù)活動，加強(qiáng)對保安員的管理，保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，維根據(jù)國務(wù)院頒布的《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，制定本條列。公司開展保安服務(wù)活動時(shí)，做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。二、保安員公司所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員；保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗；依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險(xiǎn)等勞動保障的權(quán)利；要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。親屬探訪（1）上班時(shí)間不接待探訪；（2）若員工親屬需要進(jìn)入員工宿舍，員工應(yīng)事先向后勤事務(wù)部提交《探訪申請單》，經(jīng)后勤事務(wù)部核準(zhǔn)后交保安室，保安人員按訪客登記手續(xù)予以辦理；（3）員工親屬不得進(jìn)入除批準(zhǔn)進(jìn)入的宿舍以外區(qū)域。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。監(jiān)控堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。車管正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。七、規(guī)范用語: 您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進(jìn)出幼兒園，更不準(zhǔn)以任何口理取鬧，影響教學(xué)，對那些不聽勸告、尋釁滋事分子，應(yīng)主動報(bào)警，破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。五、每天做好幼兒園的早中晚巡視工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，采取處理措施及時(shí)處理。樹立“服務(wù)第一”的思想，對待幼兒和家長親切友善，態(tài)度真誠。（3）熟悉幼兒園消防設(shè)備地點(diǎn)，并能正確使用。（3）早上晨檢結(jié)束后，把大門鎖上，遇到有人員進(jìn)出做到隨時(shí)開門、鎖門。（2）大門鎖上后，對幼兒園進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)解決并向幼兒園相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（6）幼兒全部離園、鎖上大門后方可進(jìn)行教室與走廊環(huán)境等消毒工作。身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴(yán)格履行來訪人員準(zhǔn)入、登記手續(xù)，認(rèn)真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細(xì)心觀察其行為去向。二、值班時(shí)間：三、保安門衛(wèi)崗2名工作職責(zé)安排如下：（:00:00）保安門衛(wèi)形象崗。為了防止園方財(cái)產(chǎn)、公物流失，凡攜帶物品出園門者，一律憑各部門所開的出門證，經(jīng)檢驗(yàn)后方可放行。夜間門衛(wèi)周界治安、安全消防巡查，根據(jù)要求關(guān)閉園區(qū)大門，21:30后完成與幼兒園夜間值班人員交接。保健醫(yī)生協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。排油煙機(jī)要定期清洗，不留油垢。在消防人員到達(dá)前，由滅火行動組盡力控制火勢蔓延。無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場，保持道路暢通，便于消防車輛駛?cè)?。二、防食物中毒預(yù)案（一）成立防食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門職責(zé)成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、食品采購員、各班班主任、保育員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。掌握好食品原材料庫存量及存放時(shí)間，妥善管理，不得出現(xiàn)發(fā)霉變質(zhì)現(xiàn)象。飯菜按量制作與分發(fā)，不得存放剩飯菜。各班教師加強(qiáng)對幼兒的觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。組織保健大夫、后勤副園長、骨干教師組成的陪護(hù)隊(duì)伍，具體負(fù)責(zé)陪護(hù)事宜。按照各自的分工進(jìn)行工作。（三）事件應(yīng)急處理突發(fā)事件當(dāng)事人立刻通過電話報(bào)告園長。在等待救援的同時(shí)，嚴(yán)格控制閑雜人員和家長進(jìn)入幼兒園，避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)。第三條 保安服務(wù)的目標(biāo)保安服務(wù)管理工作在公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，依法開展保安服務(wù)行業(yè)自律活動。第五條 年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國公民可以向公司申請擔(dān)任保安員，經(jīng)過面試、戶籍地派出所政審、體檢、公安機(jī)關(guān)考試合格并留存指紋等人體生物信息，持《保安員資格證》上崗。（三）熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成目標(biāo)責(zé)任區(qū)的保安任務(wù)。（七）廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明，敢于與違法犯罪行為作斗爭。第九條 有下列情形之一的，不得擔(dān)任保安員：（一）曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；（二）曾因故意犯罪被刑事處罰的；（三）被吊銷保安員證未滿3年的；（四）曾兩次被吊銷保安員證的。做到廉潔奉公，不謀私利，堅(jiān)持原則，是非分明。愛護(hù)公司財(cái)物，遵守公司設(shè)施與場地的使用守則，保安員損壞公司的財(cái)物或設(shè)施，公司可按被毀壞物品價(jià)值扣除相應(yīng)工資作為賠償。第十三條 保安員的工作技能要求能熟記所轄區(qū)域的基本情況；熟悉其消防設(shè)施及通道的具體情況；能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄；能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序，如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器的使用及性能。⑴巡查人員必須清楚所轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報(bào)；⑵巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施（上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)或及時(shí)知會各相關(guān)部門）；對巡查情況要詳細(xì)記錄；⑶巡邏的時(shí)間和路線，要結(jié)合實(shí)際情況，采取“時(shí)間不定時(shí)，路線常變換”的原則；⑷在巡邏的方法上，可采取徒步與站立觀察相結(jié)合，重點(diǎn)部位潛伏與聽相結(jié)合。第十七條 培訓(xùn)為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊(duì)伍，必須對保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。第十九條 對在保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、預(yù)防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻(xiàn)的保安員，公司應(yīng)當(dāng)給予表彰、獎勵。第二十三條 保安員不得有下列行為：（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（二）扣押、沒收他人證件、財(cái)物；（三）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；（四）參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；（五）刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄：（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；（七）違反法律、行政法規(guī)的其他行為。三、公司通過發(fā)展全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)儉，反對鋪張浪費(fèi)；提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。經(jīng)理列席董事會會議。四、協(xié)助董事長、總經(jīng)理處理突發(fā)應(yīng)急性事件。八、組織實(shí)施公司章程。十二、董事會和公司章程授予的其它職權(quán)。二、熟悉保安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握公司保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。樹立良好的保安形象。九、定期檢查保安設(shè)備、器材、消防安全設(shè)施設(shè)備，培訓(xùn)消防知識及安排定期演習(xí)。八、負(fù)責(zé)全公司的保密管理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各部門的保密工作；九、負(fù)責(zé)采購、管理、發(fā)放公司的日常辦公用品、低值易耗品，及公司的勞保用品；十、負(fù)責(zé)全公司內(nèi)各類人員公務(wù)名片的印制、審核工作。三、必須做到物清，帳清，做到賬物相符，賬賬相符。七、經(jīng)常清點(diǎn)庫存物資，發(fā)現(xiàn)物品不足，應(yīng)及時(shí)請購。三、保證行駕車輛的安全，自覺遵守交通法規(guī)；不得私自出車。五、精心維護(hù)車輛，做到車內(nèi)良好整潔。九、做好公司其它臨時(shí)性工作。四、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員重視應(yīng)收財(cái)款的催收工作，加速資金回籠。七、每季度組織一次全面檢查庫存現(xiàn)金和銀行存款情況，并不定期抽查，確保資金安全。十一、密切與各部門的聯(lián)系，協(xié)同控制成本和費(fèi)用。收費(fèi)員崗位職責(zé)一、根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，做好應(yīng)收款的收取、統(tǒng)計(jì)工作，保證做到工作日清日結(jié)，帳表符，相互錢據(jù)相符。五、做好責(zé)任區(qū)保安實(shí)際上崗人數(shù)的核對工作。員工守則服從命令 聽從指揮遵守紀(jì)律 忠于職守愛崗敬業(yè) 不辱使命嚴(yán)格訓(xùn)練 嚴(yán)密防范爭先創(chuàng)優(yōu) 確保安全保安員禁令（十不準(zhǔn)）保安員禁止從事下列行為：阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；非法剝奪、限制他人人身自由，非法搜查他人身體、物品、住處或場所；罰款或沒收財(cái)物；扣押他人證件或財(cái)物；辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人，謾罵群眾；敲詐勒索、或者私自接受他人財(cái)物；私自為他人提供保安服務(wù)，處理民事、經(jīng)濟(jì)糾紛或勞動爭議，為客戶追索各類債務(wù)；散布損害國家聲譽(yù)的言論，不參加非法組織和旨在反對國家的集會、游行、示威等活動，不參加罷工；在工作期間飲酒、脫崗、溜崗、睡崗或玩忽職守；參與賭博、賣淫嫖娼等社會丑惡現(xiàn)象，不準(zhǔn)觀看、傳播淫穢物品或進(jìn)行封建迷信等活動及其它違反法律規(guī)定的活動；保密規(guī)定榆林威遠(yuǎn)保安公司是社會保障性企業(yè)，擔(dān)負(fù)著為各內(nèi)保單位提供安全保障任務(wù)，屬于保密性工作，為確保安全，特制訂保密規(guī)定。四、執(zhí)行保密任務(wù)期間嚴(yán)禁打與工作無關(guān)的電話。文明守則為進(jìn)一步規(guī)范保安任務(wù)的行為，預(yù)防各種矛盾和違紀(jì)違規(guī)問題的發(fā)生，切實(shí)樹立良好形象，保證保安工作順利進(jìn)行，所屬人員必須遵守以下文明守則。警容嚴(yán)整，按規(guī)定著裝，不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、護(hù)身符；不留長發(fā)、胡須。自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，不在執(zhí)勤時(shí)違反規(guī)定，不用防衛(wèi)武器威脅群眾，保守秘密。遇見老人路過時(shí)，可招呼說“老人家（大爺、大媽）慢慢走”或“走好”等?？匆娊痪瘯r(shí)，可道：“你辛苦了”。墻上貼著，自己看。在那邊，自己找去。保安員崗位紀(jì)律一、嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。五、不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。八、遵守客戶單位內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播。十一、有重要情況要妥善處臵并及時(shí)逐級上報(bào)。十四、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度，有事外出時(shí)必須請假。保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿。愛護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志。男性保安