【正文】 務與唐山市的業(yè)主朋友，同事也得到了這些新老客戶的大力支持和一致好評，所以，這次經xx集團總部的審批，給予我們唐山公司資金上大力的支持，并聯合唐山我們對年來一直合作的品牌聯盟商家特別推出這次“xxx優(yōu)惠套餐”，為我們的新老業(yè)主真正的帶來實在的優(yōu)惠。所以您說，這個是不是由您來決定的呢，如果您說我不增減任何項目，我們也可以按著我們預算單上的價格一分不增減，因為我們預算是我們已確定的精確數，它包含的是定性的，而不帶您中途附加的指數，您看是不是這個道理。業(yè)務人員： 銷售：是吧，那您是現在不方便接電話嗎？我只占用您三分鐘的時間您看行嗎？那您看下午您幾點能有時間接電話我給您打過去？正因為忙，我才給你打電話，我們這種裝修模式就是適合像你這種比較忙的人?。ɡ瞎┮呀浽趧e處定了，別給我打電話了銷售：哇，哥（姐）裝修這么大的事姐（哥）一個人就定了呀？我覺得那是對咱們房子的不負責任，在唐山這個地方，你不了解一下我們xx就定了其他家裝公司，這可能是一個巨大的損失！你知道為什么嗎？我們公司是唐山裝修市場份額最高、客戶最多的、產值最高的公司，那么多客戶選擇肯定是原因的，你說不是嗎？您看您下午來我們公司我給您安排個優(yōu)秀設計師詳細的給您介紹一下？ 裝修的事情，是應該和家人商量一下的，不過商量的話，應該是了解了之后再商量對嗎，不然商量什么呢？為了讓你們能更好的商量，選擇真正適合你們的家裝公司，你可以帶著老公（老婆）過來，一起了解，一起商量，你說這樣是不是更好？那你明天上午還是下午來呢？ 12.“不裝修”問：您的房子是投資嗎？答：不是（不信任您所以說不裝修）問：這樣好嗎？你可能還不太了解我，我不是壞人，我知道您是成功人士，您是您行業(yè)的專家，我從事裝修設計行業(yè)x年了，我是裝修行業(yè)的專家，我也是為您節(jié)約時間協(xié)助您解決裝修設計的問題，我們前期的服務都是免費，您沒有任何風險，所以我特別邀請您參加我們舉辦的xxx優(yōu)惠套餐活動，多一個了解，多一個選擇，你說不是嗎？ ? 其實裝飾是個煩心事,朋友公司裝修有利有弊,裝得好皆大歡喜,裝不好心理難受還有口難言，所以最放心可靠的，還是找我們這樣的公司。而且設計師全心全意做了工作，收費很合理啊。問：人家裝修公司多半是免費出平面，看好之后交設計費，你們公司沒讓我看到什么東西，就叫我交錢，這樣有人叫你們裝修嗎？答：設計是有很強的專業(yè)的，好的設計師才能設計出好的設計，免費的設計公司很多設計師靠運氣和大量設計，我們采用全程跟單，保障設計出精品，收設計費也是保障您的設計效果。目前我們xx裝飾是唐山唯一一家擁有自己大型材料物流配送中心的裝飾公司，你看要不我們現在去看一下..當客戶只講出大概要做出什么東西，就詢問籠統(tǒng)報價時，應該怎樣回答？答：我們公司的單價是統(tǒng)一的,具體的價格只有出完方案后根據實際項目與數量才能計算得相對準確,如果籠統(tǒng)報價,出入比較大,，我可以按您的要求，根據實際情況進行計算，并做出報價客戶覺得我公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答？答：裝飾房子不能一昧只看報價，或許我們公司報價真比其它公司高了。例如：可口可樂企業(yè)廣告投資巨大，但沒有消費者會認為它的價格昂貴；國內知名品牌海爾的廣告力度也是共所周知的，但消費者一樣沒有認為它的價格高，反而更加認可它的服務?！傲碛嫛辈糠衷诠こ糖捌趫髢r中，可根據已確定的因素來選擇另計的項目及費用。xxxxx超級套餐獨含水電路改造、過門石，墻地線找平、開關面板、踢腳線、地漏、垃圾清運、安裝費運等15大主材，主材加施工一共二十六個項目。因為下半年唐山材料、人工價格肯定要漲價的，你看通貨膨脹厲害，花出去得錢就是增值，不是嗎？ 我們現在是超低利潤，但我們不能天天不賺錢呀，所以以后一定要漲的。二、在裝修了問：您現在已經在設計當中還是在施工當中。2）然后在考慮施工這一方面，這樣做有個比較，可以裝修是又省心又省力。如果聊的好最會一定要提出邀約見面的具體時間與地方。3．電話行銷在于創(chuàng)造與眾不同的價值和服務，以好處和利益引導，比如精品房征集、專家知識講座、贈送設計作品、參觀標準樣板工程活動等。設計優(yōu)勢：設計是家裝中非常關鍵的第一步，從平面構思、風格定位、整體效果表現到后期跟單服務，材料運用，每一步都很重要。2．平面設計構思也很重要，平面設計構思需要整體構思、確定功能、風格定位、風水布局處理、個性化空間設計。6．圖紙設計我們采用設計與審核分開的雙向審核制度，團隊構思確保每個客戶的設計效果（設計總監(jiān)，工程部經理共同審核）。9．預算圖紙確認后和您簽定施工合同，明確施工進度和保障施工。施工工藝優(yōu)勢：施工品質控制也是我們公司的強項。效果控制的優(yōu)勢：我們公司采用1＋2的效果控制模式，設計與施工嚴格配合，監(jiān)理定期檢查，按圖施工，驗收都要客戶簽字確認，嚴格控制整體效果與風格。定期回訪結合客戶投訴會全程跟蹤，多層檢驗。在我們公司施工的客戶管理費減半，設計服務費減半。如果都好就是最適合自己的，而不是一定要看規(guī)模大的公司，因為規(guī)模較大的公司一般都是承包制的，收費都普遍偏高，如果施工班子沒有配合好風險會很大。設計當中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。我們近期活動還比較豐富，比較精彩，我把相關內容先傳真一份給您看看。第五篇：家裝電話營銷話術家裝電話營銷話術順利的情況下會是這樣業(yè)務員：您好！請問是先生（小姐）嗎？ 客戶：是的，你哪位？業(yè)務員：您好先生（小姐），我是**裝飾公司的，是這樣的我們公司現在針對小區(qū)的客戶有特別的優(yōu)惠活動，請問您家里近期有打算裝修嗎？客戶：有什么優(yōu)惠？（其他可能性回答及應變見第二條）業(yè)務員：是這樣的，我們現在針對小區(qū)的客戶提供免費的方案設計，還有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房，不知道您有沒有興趣報名參加？接下來我們客戶會針對性的問一些問題，我們按著公司原本計劃的活動或者優(yōu)惠回答就可以了。業(yè)務員：對，今年全部裝修好是來不及了，不過您可以先把水電和泥工做完，這樣明年梅雨季節(jié)前就能裝好了?？蛻簦何椰F在在忙沒空談業(yè)務員：不好意思先生（小姐），打擾您了，那我下班時間大概點再跟您聯系。不僅僅圖紙畫的好，而且施工經驗也很豐富，可以做到讓自己的設計和施工完美的結合讓您全程享受裝修樂趣。（簡單將活動的吸引力用一兩句話加在里面）其實在家裝電話營銷中，話術雖然說重要，但卻不是最根本的。而打過家裝電話的人都知道，要打通100個電話，可能要打五六百個名單。