【正文】 。當(dāng)你在性價(jià)比的全面衡量后，我們會(huì)很超值，而且質(zhì)量也非常好。我解決不了，可以請(qǐng)我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)（經(jīng)理）幫忙，你說(shuō)好嗎？重點(diǎn)（了解客戶價(jià)值觀之后）：畢竟（裝出來(lái)的效果）是最重要的，括號(hào)內(nèi)容可為：省錢(qián)、方便、設(shè)計(jì)合理、一站搞定省時(shí)間、環(huán)保、家人的健康、家人的感受、節(jié)省家人的時(shí)間、讓家里人住著舒心、讓另一半放心、讓老人方便等 關(guān)于房子：房子的價(jià)值由裝修決定，你說(shuō)不是嗎？ 沒(méi)裝修的房子看起來(lái)沒(méi)一點(diǎn)樣子，要把你的房子變成你夢(mèng)想中的家，需要懂你的設(shè)計(jì)師，了解你需要和生活方式的設(shè)計(jì)師，這其實(shí)也是一種緣分。5．電話營(yíng)銷(xiāo)中獲得客戶微信、空閑時(shí)間、裝修時(shí)間是持續(xù)服務(wù)的關(guān)鍵。平面設(shè)計(jì)次日出方案，平面方案如果不能讓您滿意我們會(huì)和您做更詳細(xì)的溝通，可以更換設(shè)計(jì)師，節(jié)約您的時(shí)間，您沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)。最好的辦法是：（1）要公司 的材料資料（2）和相關(guān)的管理、設(shè)計(jì)人員交流施工工藝做法，做好記錄。更多的時(shí)候，我們會(huì)遇上客戶不耐煩，或者不裝修等等可能惡劣的情況。筆者所在的家裝公司對(duì)電銷(xiāo)人員有個(gè)規(guī)定，叫做“每天100通”，這100通并不是指打100個(gè)電話。業(yè)務(wù)員：那您簽合同沒(méi)有呢？如果沒(méi)簽合同，也是可以考慮我們公司的畢竟裝修是個(gè)大事，而我們公司在家裝上面無(wú)論是質(zhì)量還是環(huán)保都做得非常好。四、沒(méi)考慮好：xxx先生（小姐）我問(wèn)一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓：您家確定自己住是吧！五、如顧客問(wèn)號(hào)碼是怎么知道的：是我們經(jīng)理（朋友）給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說(shuō)您新房近期要裝修的話，那么也好進(jìn)行多家比較后做選擇。價(jià)格優(yōu)勢(shì)：我們公司不在繁華區(qū)域，房屋成本很低，采用全程顧問(wèn)式服務(wù)與小區(qū)定點(diǎn)服務(wù)模式，省去了廣告及展會(huì)很大的開(kāi)支，高端設(shè)計(jì)采用與設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)合作模式，降低了經(jīng)營(yíng)成本。這樣才能保證后期施工效果和設(shè)計(jì)效果一致，以免返工造成不必要的損失。一．電話營(yíng)銷(xiāo)原則1．電話營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵：自信、真誠(chéng)、專業(yè)、堅(jiān)持。這就是沒(méi)有什么比新模式的推出更優(yōu)惠。我們每年都有回訪制度，并有上門(mén)檢測(cè)制度保障您的長(zhǎng)期利益，為您提供服務(wù)、建立口碑，您滿意了才會(huì)給我們介紹生意。： 這完全取決于您。）是這樣的，我們公司正要舉辦一場(chǎng)xxx活動(dòng)，推出xxx套餐（詳細(xì)講...）這將是唐山裝修行業(yè)最大力度的一次震撼優(yōu)惠了，您千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)，我覺(jué)得電話里講擔(dān)心您聽(tīng)得不是很清楚，所以想邀請(qǐng)您到我們公司做一些詳細(xì)的了解，所以您看您是今天上午還是下午過(guò)來(lái)？ 。我喜歡留長(zhǎng)發(fā)并愛(ài)穿白色衣服，這樣會(huì)使自己顯得干凈又有氣質(zhì)。您小區(qū)的幾個(gè)疑難戶型我都用心規(guī)劃過(guò)，保存在我Q空間里，若現(xiàn)在方便請(qǐng)回復(fù)您的郵箱和微信號(hào)過(guò)來(lái)，我立刻把您的戶型規(guī)劃設(shè)計(jì)構(gòu)想發(fā)給您瀏覽。因?yàn)槲覀兊男履Ｊ絼倓偼瞥觯缘屠麧?rùn)征集樣板間，為了就是成功的打造這一模式的第一批樣板客戶您可以先過(guò)來(lái)定下我們的優(yōu)惠，把這個(gè)名額保留下來(lái)，因?yàn)橄掳肽晏粕降娜斯?、材料肯定漲價(jià)，您看通貨膨脹這么厲害，花出去的錢(qián)就是增值，不是嗎？那您看您今天上午還是下午有時(shí)間過(guò)來(lái)？地址：我們公司在xxx商業(yè)街路口。捕捉與他的共鳴才能迎合到屬于他的口味（拿你的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)跟理念去征服顧客或引領(lǐng)他），我也不在乎銷(xiāo)售：正因?yàn)槟悴辉诤酰也沤o你打電話，我知道您不一定說(shuō)想在裝修上省多少錢(qián)，不過(guò)您想現(xiàn)在賺錢(qián)壓力這么大，省錢(qián)就等于賺錢(qián)嘛，明明可以省下的錢(qián)，為何一定要多花出去呢？您說(shuō)是吧？，等下來(lái)再說(shuō)吧 銷(xiāo)售：正是因?yàn)樵蹅兎孔記](méi)有下來(lái)我才給您打電話，我給您講一下現(xiàn)在選擇裝修的幾大好處：第一：到交房的時(shí)候咱們要交這費(fèi)用那費(fèi)用，還要驗(yàn)房等很多事，到那時(shí)再選擇裝修公司可能會(huì)比較盲目，提前把裝修定下，到時(shí)拿了鑰匙可以直接開(kāi)工，會(huì)非常輕松；第二：現(xiàn)在定了裝修，材料、人工什么的都不會(huì)變，而且即使變了到時(shí)候您即可以享受現(xiàn)在的材料、人工價(jià)格也可以選擇以后的價(jià)格，第三：您想您去年買(mǎi)房和今年買(mǎi)房?jī)r(jià)格肯定不一樣吧，肯定貴了很多吧？裝修也是一樣的，您等想裝修的時(shí)候再找裝修公司，可能幾個(gè)月之后了，那價(jià)格肯定不一樣啊，現(xiàn)在通貨膨脹這么嚴(yán)重，材料人工肯定都漲價(jià)；第四，要不您就現(xiàn)在就交訂金定下咱們的優(yōu)惠吧。當(dāng)客戶詢問(wèn)“你們公司的廣告做的這么多，是不是把費(fèi)用都攤在了我們客戶身上”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？答：我們公司規(guī)模龐大，業(yè)績(jī)效益高，在唐山乃至全國(guó)也是行業(yè)中知名度最高的企業(yè)，用在廣告和其它方面的的費(fèi)用是有規(guī)定比例的，畢竟品牌企業(yè)宣傳也是很重要的。裝修的這幾萬(wàn)塊，能真正體現(xiàn)出你幾十萬(wàn)房子的價(jià)值來(lái)，裝了就要住好多年，你說(shuō)裝修多投一萬(wàn)兩萬(wàn)值不值，所以我建議你就是去借錢(qián)都應(yīng)該把你這么好的房子好好的裝！以前我有個(gè)客戶，當(dāng)時(shí)?.后來(lái)?.最后?特別感謝我，又介紹了?客戶來(lái)找我?第三篇：家裝高效電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)電話話術(shù)您好！請(qǐng)問(wèn)是XX先生（小姐），我是天古高端設(shè)計(jì)部的，我姓x，目前我們?cè)O(shè)計(jì)部正在對(duì)您們XX小區(qū)，征集示范工程的設(shè)計(jì)活動(dòng)，想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修和設(shè)計(jì)是嗎？客戶回答分五類(lèi)：一、己經(jīng)裝修好的問(wèn)：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思，請(qǐng)問(wèn)一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買(mǎi)房的沒(méi)有，我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)征集2套設(shè)計(jì)的樣板工程，設(shè)計(jì)是我們導(dǎo)師設(shè)計(jì)師親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒(méi)成功我也感謝您，您朋友的電話或郵件給我一個(gè)好嗎？謝謝您。二．溝通中價(jià)值塑造公司優(yōu)勢(shì)：公司原名暢響裝飾公司成立于2007年，去年10月份與港龍集團(tuán)合作變更為山東港龍裝飾工程有限公司，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，以公裝為基礎(chǔ)，以精品家裝為公司重點(diǎn)發(fā)展方向，倡導(dǎo)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，締造品質(zhì)空間。第二步給您選擇裝修風(fēng)格，設(shè)計(jì)師出立面方案或效果圖。（3）看在施工工地施工質(zhì)量。以下才是真正的家裝電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù) 客戶：今年來(lái)不及裝修了，明年再說(shuō)。而是要打通100個(gè)電話?？蛻簦何乙呀?jīng)定了XX公司了。一方面呢，您對(duì)公司有個(gè)了解，另一方面呢，也對(duì)這次活動(dòng)有個(gè)了解，請(qǐng)將您的微信號(hào)給我，這樣可以少些電話打擾，也方便您有空時(shí)看看。11個(gè)驗(yàn)收環(huán)節(jié)，200多個(gè)驗(yàn)收項(xiàng)目，設(shè)計(jì)師全程跟單模式，施工后三年品質(zhì)保證，水電五年保證。7．圖紙完成后再次與您交流，讓您明確設(shè)計(jì)效果，不滿的地方修正到滿意為止，的確還不合適，我們更換設(shè)計(jì)師。第四篇：家裝電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)我愿意我喜歡打電話，因?yàn)槲覑?ài)我的家人、朋友和公司；電話可以改變業(yè)主的生活品質(zhì)，也可以改變我的生活品質(zhì),電話是傳遞愛(ài)心交朋友的工具，很神奇，可以讓我用語(yǔ)言創(chuàng)造財(cái)富。因?yàn)槲覀兊男履Ｊ絼倓偼瞥觯允浅屠麧?rùn)征集樣板間，為了就是成功的打造這一模式的第一批樣板客戶。問(wèn)：你們公司保