某保險公司增員面談注意事項ppt培訓講稿-預覽頁
【正文】 問增員對象問題時 ， 所要尋找的主要信息或情報 。 這一欄是根據(jù)增員對象的回答 ，來評估他再回答問題時的表現(xiàn)與回答內容進行評估 。 在進行銷售商品時，我們可以采用 “ 引導式 ” 的問題來導引客戶，但是引導的方向及范圍是有限的，才不會制造太多的問題，引發(fā)更多的狀況；而在增員面談時，應該以較開放性的方式來相互溝通，才能深入了解增員對象的背景資料，透過更多且深入的資料，才能對增員對象的合適性作出正確的判斷。 面談發(fā)問的話術范例 制造不滿 —— 目前狀況 ： ？工作愉快嗎？ ？ 滿意嗎 ？ ？ ？ 退休制度呢 ？ ？ ？ 想不想換個工作跑道 ？ 激發(fā)興趣 —— 合理報酬： 4年后的待遇是多少 ？ 、 且不用看人臉色 ？ ？ （ 旅游 、 購車 、購屋 ， 可以做自己的老板 ， 收入操之在我而沒有上限 ？ 激發(fā)興趣 —— 晉升機會： 1. 你目前工作的升遷機會如何 ？ 以后想晉升到哪個職位 ？ 機會大嗎 ？ 2. 怎樣的工作可以只要靠自己的能力和努力即可升遷 ， 而不需人事背景 ？ 3. 有什么工作可以讓你在不久的將來領導五人 、十人 、 二十人或更多 ？ 你打算何時退休 ？ 那時候又是什么職位呢 ？ 激發(fā)興趣 —— 成長機會： ， 可以學習到什么 ？ ？ 是長期規(guī)劃的嗎 ？ ？ ？ “ 依照自己的意志和計劃 ” 來工作 ， 而不需聽他人使喚呢 ？ 激發(fā)興趣 —— 工作價值： ，助人又利己？ ？ ？ ？ 希望能服務別人 ？
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