窗口單位改進作風專項行動工作情況的匯報-預覽頁
【正文】 作風專項行動開展以來，我處以切實為參保對象解決實際困難為己任，努力為群眾提供便捷、優(yōu)質、高效、廉潔服務，作風建設取得了良好效果，辦事群眾滿意度不斷提升。同時，根據“八項規(guī)定”和糾正“四風”要求，進一步健全服務制度、規(guī)范工作程序、提高工作效率和透明度，方便群眾辦理業(yè)務。嚴格按照《社會保險工作人員紀律規(guī)定》經辦業(yè)務，工作人員做到了堅守原則，秉公辦事，遵紀守法。通過此項活動，展現(xiàn)了工作人員良好的職業(yè)道德和操守，真正讓群眾感受到社保經辦良好的精神風貌和工作形象。二是制定大廳值班主任制度。四是健全工作人員考核制度和服務監(jiān)督制度。六是注重傾聽服務對象的意見和建議。服務大廳做到了“四化”和“八個一”，“四化”即：著裝整潔統(tǒng)一化、文明用語標準化、業(yè)務經辦公開化、服務行為人性化；“八個一”為：電腦顯示器、打印機、電話機、茶水杯、工作人員座椅、服務監(jiān)督牌、柜臺前便民服務椅，通過電子屏幕播放現(xiàn)行政策規(guī)定，辦事指南等。根據近期查擺出的群眾反映強烈的對相關政策掌握不全、業(yè)務經辦時限較長、辦理程序較繁、辦理手續(xù)較多等群眾意見較多的問題，通過深挖素質潛力、簡化工作流程、提高工作效率等手段，切實改進工作作風，建立服務群眾長效機制。簡化業(yè)務辦理流程，部分原來只能由單位辦理的業(yè)務，改為對參保個人也可辦理，且手續(xù)齊全即時辦結。參保群眾可以就近去街道辦（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦理續(xù)繳養(yǎng)老保險、變更投保險種等業(yè)務，滿足人民群眾的公共服務需求。 第6頁 共6頁
合同協(xié)議相關推薦
鄂ICP備17016276號-1