窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)工作情況的匯報(bào)(完整版)
【正文】 四、以人為本，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益問題 按照改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)要求，我處組織全體干部職工對(duì)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容全面開展自查自糾工作，梳理經(jīng)辦服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的問題，同時(shí)認(rèn)真傾聽服務(wù)對(duì)象的意見建議，通過“問卷調(diào)查”、發(fā)放征求意見表、走訪企業(yè)等多種形式，了解我處在業(yè)務(wù)經(jīng)辦、服務(wù)能力等方面存在的問題。將城鎮(zhèn)無雇工的個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員辦理續(xù)繳城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)、城鎮(zhèn)企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)投保險(xiǎn)種變更、銀行代扣代繳信息變更等業(yè)務(wù)經(jīng)辦內(nèi)容下放至基層平臺(tái)辦理。同時(shí)，按照省人社廳《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)向基層下沉的指導(dǎo)意見》（魯人社辦發(fā)[2014]26號(hào)）要求，將涉及社會(huì)保險(xiǎn)10項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目中的5項(xiàng)約束性、3項(xiàng)選擇性項(xiàng)目下沉到基層，做好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。 一是加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳。強(qiáng)化社會(huì)輿論監(jiān)督，對(duì)外部監(jiān)督形成制度化，定期聽取群眾意見；設(shè)立服務(wù)投訴電話，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督；同時(shí)，認(rèn)真受理投訴舉報(bào)案件，做到件件有落實(shí)，事事有回音。對(duì)大廳經(jīng)辦事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行周一碰頭會(huì)、科室實(shí)行周一科務(wù)會(huì)，集體研究，具體落實(shí)到各窗口，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，各科室具體抓的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。 （三）文明服務(wù)，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌和工作形象?，F(xiàn)將專項(xiàng)行動(dòng)開展的有關(guān)情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效 成立由主任為組長(zhǎng)，其他班子成
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1