窗口單位改進作風專項行動工作情況的匯報-文庫吧在線文庫
【正文】 解企業(yè)新情況，有針對性的開展工作。 窗口單位改進作風專項行動開展以來，我處服務(wù)大廳在內(nèi)強素質(zhì)和外塑形象上雙管齊下，促進了整個窗口工作高效有序運行，讓群眾期盼而來、滿意而歸，贏得了群眾普遍贊譽。 三是業(yè)務(wù)下層，方便參保對象就近辦理。在細微末節(jié)處處體現(xiàn)出以人為本的服務(wù)理念，努力為參保單位和群眾提供熱情、貼心、周到的服務(wù)。五是各項規(guī)章制度上墻。一是制定《服務(wù)大廳工作人員管理制度》。 （二）嚴肅工作紀律，保證窗口服務(wù)質(zhì)量。窗口單位改進作風專項行動工作情況的匯報 窗口單位改進作風專項行動開展以來，我處緊密結(jié)合群眾路線教育實踐活動，積極開展“走百企、訪千戶、抓服務(wù)、促發(fā)展”主題實踐活動，把全面加強作風建設(shè)、牢固樹立宗旨意識、積極踐行群眾觀點、切實提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為改進作風的要求，以服務(wù)規(guī)范、紀律要求和服務(wù)用語三個方面為工作重點，立足實際，認真查找窗口工作中存在的問題，制定解決措施，進一步提升了服務(wù)水平。做到“四杜絕”：嚴格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象；嚴格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象；工作時間堅守崗位認真履職，杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象；保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕“慵懶散漫”現(xiàn)象。嚴格落實管理制度，確保大廳經(jīng)辦服務(wù)高效、規(guī)范。在大廳顯著位置懸掛《XX省社會保險經(jīng)辦機構(gòu)首問責任制》、《服務(wù)公約》、《二十個禁止》等制度，使經(jīng)辦服務(wù)工作做到有規(guī)范、有依據(jù)、有標準。
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