6稅收管征規(guī)范化建設(shè)匯報(bào)材料-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 章可循、有據(jù)可依。如何解決好這些突出的管征矛盾，無(wú)疑是擺在**局全局干部職工面前的一大課題。一是全局干部職工178人，年組織收入十余億元，管轄著包含各種所有制形式、涉及各種行業(yè)的納稅戶(hù)17000余戶(hù)，其中個(gè)體工商業(yè)戶(hù)近8000戶(hù)，管理一線人員人均管戶(hù)200余戶(hù)，工作量非常大，由于人少事多，管征難度大，納稅管理很難做到有針對(duì)性，難以及時(shí)、充分地滿足納稅人的各種涉稅要求；二是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，納稅人的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)頻繁，涉稅活動(dòng)增多，各種涉稅申請(qǐng)事項(xiàng)和服務(wù)需求不斷增加，同時(shí)，**區(qū)的納稅人接納信息較快、法律意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)稅務(wù)人員規(guī)范管征和依法行政的要求不斷提高。我們的主要做法是： 一、建章立制，規(guī)范各項(xiàng)管征制度建設(shè) 制度建設(shè)是規(guī)范管征行為、實(shí)現(xiàn)依法治稅的基礎(chǔ)。 （三）在制度的修訂和配套管理上，結(jié)合上級(jí)的新要求和納稅服務(wù)新的發(fā)展需要，及時(shí)對(duì)制度進(jìn)行修訂，定期對(duì)制度進(jìn)行梳理和補(bǔ)充，及時(shí)廢止了一批不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求和與新征管法不一致的制度，同時(shí)，根據(jù)確定的新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，對(duì)代辦、導(dǎo)辦服務(wù)，預(yù)約申報(bào)、購(gòu)票服務(wù)等新的與涉稅受理相配套的服務(wù)舉措均制定相應(yīng)的制度加以規(guī)范。 （一）加強(qiáng)教育，培養(yǎng)良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)風(fēng)氣 涉稅事項(xiàng)受理牽涉到從稅務(wù)登記、稅務(wù)變更、發(fā)票管理、納稅檢查到稅收減免、納稅注銷(xiāo)等諸多業(yè)務(wù)范圍，而且隨著納稅人納稅意識(shí)的提高，對(duì)涉稅服務(wù)的需求也越來(lái)越高，僅征收分局和稅政科接聽(tīng)的納稅人咨詢(xún)電話每天平均就達(dá)30多條，干部業(yè)務(wù)水平的高低，直接決定了涉稅受理質(zhì)量的好壞、首問(wèn)制的落實(shí)及整個(gè)局的形象。 通過(guò)建立一整套的考學(xué)、評(píng)學(xué)、述學(xué)機(jī)制，現(xiàn)在全局已形成了良好的學(xué)習(xí)需求，涌現(xiàn)出一批勤于學(xué)習(xí)的典型，近年來(lái)，我局干部先后在省市局組織的征管能手選拔、征管法考試、稅收優(yōu)惠政策考試、計(jì)算機(jī)能手考試中名列前茅，體現(xiàn)出較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力。并在全局干部職工中進(jìn)行了“人該怎么做、法該怎么執(zhí)、權(quán)該怎么用”的大討論，開(kāi)展“假如我是一位納稅人”的換位思考活動(dòng)，組織干部職工參觀鄭培民、谷文昌先進(jìn)事跡展覽，分批到兄弟局學(xué)習(xí)納稅服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，大大提高了干部的服務(wù)意識(shí)。在省、市組織的行風(fēng)檢查和民主評(píng)議行風(fēng)監(jiān)督員的暗訪中**局均獲得了較好的評(píng)價(jià)；在區(qū)里組織的行風(fēng)測(cè)評(píng)中，連年名列前茅。 （一）加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，拓展辦稅服務(wù)中心的功能 辦稅服務(wù)中心是納稅人辦理涉稅事項(xiàng)申請(qǐng)和納稅申報(bào)、進(jìn)行涉稅活動(dòng)的主要場(chǎng)所。 （二）優(yōu)化服務(wù)和管理，多方位提升窗口形象 我們從納稅人涉稅事項(xiàng)辦理中反映意見(jiàn)較大和工作中的老大難問(wèn)題入手，提出“服務(wù)、效率、滿意”的窗口建設(shè)要求，點(diǎn)燃了提高服務(wù)和管理水平的“四把火”。通過(guò)急納稅人所急、想納稅人所想，大大緩解了由于辦稅擁擠給納稅人造成的不便，納稅人對(duì)窗口的投訴顯著下降，20**年全年僅為3件。組織開(kāi)展了對(duì)760余戶(hù)社區(qū)納稅戶(hù)的典型調(diào)查和網(wǎng)吧業(yè)的民主評(píng)稅試點(diǎn)，提出了“打好社區(qū)民主評(píng)稅工作殲滅戰(zhàn)”的口號(hào)，通過(guò)組織多次內(nèi)部研討、納稅人及社會(huì)各界代表座談，采取“分別測(cè)算、匯總統(tǒng)一確定”的辦法，最終確定了“按面積和單位定額核定，以路段等級(jí)系數(shù)進(jìn)行調(diào)整”的新的定額核定標(biāo)準(zhǔn)。征管檔案規(guī)范建設(shè)迫在眉睫。為此，我們專(zhuān)門(mén)建立了涉稅受理事項(xiàng)計(jì)算機(jī)績(jī)效考評(píng)體系，根據(jù)倒敘考核的辦法，實(shí)行計(jì)算機(jī)統(tǒng)一監(jiān)控下的對(duì)涉稅事項(xiàng)辦理時(shí)限和流程的分級(jí)考核，通過(guò)考核，大大增強(qiáng)了干部的辦事效率。此外，改變?cè)榷ㄆ诳己说淖龇?，?shí)行以日常考核為主，定期匯總的經(jīng)常性考核制度，使考核工作更具針對(duì)性、時(shí)效性和權(quán)威性。我局連續(xù)三屆獲得省級(jí)“文明單位”稱(chēng)號(hào)，三個(gè)部門(mén)被評(píng)為市級(jí)“文明單位”。 虛假納稅申報(bào)、虛假納稅證明、虛假發(fā)票泛濫等一度成為涉稅事項(xiàng)辦理中經(jīng)常遇到的現(xiàn)象，做為經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)，引導(dǎo)納稅人合法守信經(jīng)營(yíng)、依法辦理各種涉稅事項(xiàng)是我們責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了稅企溝通，減少涉稅事項(xiàng)辦理中的差錯(cuò)和涉稅糾紛。從中篩選出未辦理地稅登記的漏征漏管戶(hù)32戶(hù)，經(jīng)過(guò)清理，有28戶(hù)到涉稅受理窗口補(bǔ)辦了稅務(wù)登記手續(xù)，納入了管征。20**年組織稅、費(fèi)收入突破9億元大關(guān)，20**年突破10億元大關(guān)。 第16頁(yè) 共16頁(yè)
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