ibm,crm系統(tǒng)解決方案-預覽頁
【正文】 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 13 頁 控制文檔 實施過程中形成的實施文檔有： 《培訓資料和考核試題》 《 CRM實施項目計劃書》 《項目實施進度及工作責任表》 《系統(tǒng)操作人員及權限列表（樣表）》 《分支機構系統(tǒng)操作人員及權限列表》 《分支機構培訓成績表》 《分支機構部門組織及人員構成圖表》 《 CRM實施現場支持申請表》 《分支機構 CRM系統(tǒng)運行管理制度》 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 13 頁 《分支機構 CRM實施合格驗收申請報告》 實施過程 在分支機構的實施過程中，由公司 CRM 項目小組向辦事處提供支持與服務。 管 理人員通過系統(tǒng)對銷售大區(qū)、辦事處的銷售業(yè)務進行分析。是全國知名的醫(yī)療設備供應商之一。首期使用 K/3 CRM Sales 作為公司的銷售管理系統(tǒng)。辦事處中的銷售人員按地區(qū)劃分負責銷售區(qū)域。 醫(yī)療設備的客戶是醫(yī)院、保健所等醫(yī)療單位。由于各辦事處人員長期出差，人員素質參次不齊，金蝶公司特根據 K/3 CRM eSales 系統(tǒng)特點設計 “商機卡片 ”，商機卡片是反應 K/3 CRM eSales 系統(tǒng)客戶伙伴、聯系人、商機三鐘業(yè)務對象的綜合報表。 基礎數據的來源有兩方面：以總公司對銷售工作的要求為基礎數據 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 共 13 頁 設置的主要來源，根據分支機構銷售過程中的具體情況作為調整的依據。 基礎數據收集形成標準文檔《 K/3 CRM eSales 基礎數據一覽表》。 中國最大的管理資源中心 第 13 頁 共 13 頁 到目前為止，無錫中原醫(yī)療機械公司華南區(qū)的所有辦事處已經上線應用，系統(tǒng)基本運行正常。
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1