6縣工商局標(biāo)準(zhǔn)化登記窗口事跡申報(bào)材料-預(yù)覽頁
【正文】 各個崗位和每位干部，做到創(chuàng)建工作人人頭上有目標(biāo)，個個崗位有任務(wù)。此外窗口還專門制定了窗口工作人員學(xué)習(xí)制度，定期學(xué)習(xí)交流業(yè)務(wù)和探討疑難問題。 二、以人為本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)建設(shè)，全面提升服務(wù)能力 注冊登記窗口是工商部門對外服務(wù)的一個重要“窗口”，是聯(lián)系群眾的橋梁，是展示形象的平臺，窗口人員素質(zhì)的高低直接影響工作效率，影響工商部門在群眾心中的形象，影響地域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作能力。 三是強(qiáng)化禮儀教育，開展文明服務(wù)。 三、建章立制，強(qiáng)化制度建設(shè)，打造標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化服務(wù) 窗口以透明、便捷、合法、高效為落腳點(diǎn)縣工商局標(biāo)準(zhǔn)化登記窗口事跡申報(bào)材料第2頁 ，著眼長效，狠抓制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，實(shí)現(xiàn)工作制度化、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 二是規(guī)范登記業(yè)務(wù)操作。 三是深化窗口政務(wù)公開。 二是設(shè)立電子顯示屏、政務(wù)公開欄、行政許可事項(xiàng)公示欄等，將工商法規(guī)政策、辦事程序和條件、工作紀(jì)律、通告公示向社會公開，方便群眾查詢和監(jiān)督。我們積極響應(yīng)自治區(qū)工商局提出的努力打造“服務(wù)型工商”的要求，進(jìn)一步凸顯服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)?！傲辽矸荨蓖ㄟ^佩戴黨徽、設(shè)立黨員示范崗等形式，使登記窗口黨員多渠道亮身份、多方位樹形象，強(qiáng)化自我約束，接受群眾監(jiān)督。結(jié)合工作實(shí)際，將登記窗口、黨支部和黨員個人公開承諾事項(xiàng)97項(xiàng)進(jìn)行公示，主動接受群眾監(jiān)督，確保每名黨員都是“一面紅旗”。把我局在登記窗口推出的“三個零”服務(wù)（零距離、零缺陷、零積壓），進(jìn)一步完善和推廣，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)層次。對申請人提出要求時，要“請”字在先；給申請人造成不便時，要說“對不起”、“請見諒”；與申請人道別，要說“再見”、“請走好”。對申請材料不齊全的，能當(dāng)場告知的立即書面告知，不能立即告知的必須五日內(nèi)一次書面告知，材料能夠由申請人當(dāng)場補(bǔ)正或修正的，指導(dǎo)或幫助申請人當(dāng)場補(bǔ)正或修正，材料符合規(guī)范要求后，當(dāng)即予以辦理。我們把工商窗口著力打造成為服務(wù)第一要務(wù)的效率窗口和形象窗口。 第9頁 共9頁
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