【正文】 、培養(yǎng)職業(yè)情感，強(qiáng)化窗口工作人員服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，弘揚(yáng)甘于奉獻(xiàn)、甘于服務(wù)的精神，倡導(dǎo)敢抓敢管，敢于頂真，敢于承擔(dān)責(zé)任的工作作風(fēng)。做到登記文本格式科學(xué)、先進(jìn)、合法、規(guī)范，便于填寫(xiě)；登記流程規(guī)范職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明確；登記材料告知一紙清。通過(guò)電子顯示屏、展板等方式，將服務(wù)職責(zé)、時(shí)限要求等在登記窗口公開(kāi)。追求服務(wù)質(zhì)量星級(jí)化，就是追求服務(wù)最大化，唱響“滿意在工商”的口號(hào)，窗口服務(wù)工作人員要“視申請(qǐng)人如親人，拿申請(qǐng)人的事當(dāng)自己的事”，嚴(yán)格做到“六不”，即，不讓優(yōu)惠政策截留，不讓工作差錯(cuò)出現(xiàn)，不讓群眾時(shí)間浪費(fèi)，不讓違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，不讓服務(wù)熱情打折，不讓服務(wù)留有遺憾。窗口服務(wù)統(tǒng)一實(shí)行“六個(gè)一”的服務(wù)模式，即，一張笑臉“相迎”、一把椅子“請(qǐng)坐”、一口答清“咨詢”、一次核準(zhǔn)“申請(qǐng)”、一次辦結(jié)“手續(xù)”，一張卡片“聯(lián)系”。在登記窗口推廣服務(wù)聯(lián)系卡，將個(gè)體登記、企業(yè)登記等服務(wù)內(nèi)容的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和監(jiān)督舉報(bào)電話統(tǒng)一印制在一張精制的卡片上，讓辦事者隨時(shí)隨地可以獲得工商部門(mén)的幫助和服務(wù)。對(duì)照“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)窗口制度重新梳理細(xì)化，形成一套包括12項(xiàng)具體制度的完整的制度體系。舉辦“工商開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)政府、人大、政協(xié)、縣效能辦、縣紀(jì)檢監(jiān)察、社區(qū)、私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶到窗口參觀，接受各界對(duì)窗口服務(wù)的評(píng)議監(jiān)督。 縣工商局服務(wù)大廳是于新建，8月正式投入使用的，大廳實(shí)際使用面積145平方米。引導(dǎo)干部樹(shù)立“同位”意識(shí)，推行“親情”服務(wù)，把企業(yè)的需求當(dāng)自己的事，變“份外服務(wù)”為“份內(nèi)服務(wù)”、實(shí)現(xiàn)坐等服務(wù)到上門(mén)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，事后服務(wù)到全程服務(wù)的轉(zhuǎn)變，窗口服務(wù)到全員服務(wù)的轉(zhuǎn)變，便民服務(wù)到富民服務(wù)的轉(zhuǎn)變。統(tǒng)一準(zhǔn)入環(huán)境、統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一準(zhǔn)入條件、統(tǒng)一操作程序、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量，從而為前來(lái)辦事的群眾營(yíng)造高效的登記環(huán)境?！傲脸兄Z”。 （三）發(fā)揮職能，強(qiáng)化窗口服務(wù)效能。二是追求服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)化。一是全面推行服務(wù)聯(lián)系卡。 一是修正和整合規(guī)章制度。 （三）廣泛積極征求意見(jiàn)，接受社會(huì)監(jiān)督。它是由城鎮(zhèn)工商所、吉也克工商所與局注冊(cè)