6縣工商局標準化登記窗口事跡申報材料-文庫吧
2024-09-25 16:22 本頁面
【正文】 諧社會盡職盡責。同時全力培養(yǎng)和塑造有高度事業(yè)心和責任感、愛崗敬業(yè)的干部人才。此外窗口還專門制定了窗口工作人員學習制度，定期學習交流業(yè)務(wù)和探討疑難問題。 （三）廣泛積極征求意見，接受社會監(jiān)督。舉辦“工商開放日”活動，邀請政府、人大、政協(xié)、縣效能辦、縣紀檢監(jiān)察、社區(qū)、私營企業(yè)、個體工商戶到窗口參觀，接受各界對窗口服務(wù)的評議監(jiān)督。實行重點部位廉政效能監(jiān)督制度，強化對執(zhí)法辦案、行政許可等重點部位廉政效能監(jiān)督。 二、以人為本，強化業(yè)務(wù)建設(shè)，全面提升服務(wù)能力 注冊登記窗口是工商部門對外服務(wù)的一個重要“窗口”，是聯(lián)系群眾的橋梁，是展示形象的平臺，窗口人員素質(zhì)的高低直接影響工作效率，影響工商部門在群眾心中的形象，影響地域經(jīng)濟的發(fā)展。 一是強化榮辱觀教育，提升工作理念。深入開展社會主義榮辱觀教育，提高職業(yè)修養(yǎng)、培養(yǎng)職業(yè)情感，強化窗口工作人員服務(wù)意識和奉獻意識，弘揚甘于奉獻、甘于服務(wù)的精神，倡導敢抓敢管，敢于頂真，敢于承擔責任的工作作風。引導干部樹立“同位”意識，推行“親情”服務(wù)，把企業(yè)的需求當自己的事，變“份外服務(wù)”為“份內(nèi)服務(wù)”、實現(xiàn)坐等服務(wù)到上門服務(wù)的轉(zhuǎn)變，被動服務(wù)到主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，事后服務(wù)到全程服務(wù)的轉(zhuǎn)變，窗口服務(wù)到全員服務(wù)的轉(zhuǎn)變，便民服務(wù)到富民服務(wù)的轉(zhuǎn)變。 二是強化業(yè)務(wù)培訓，提升工作能力。組織窗口工作人員實行每月一次的學習例會制度，以促進窗口人員提高“五個能力”，即熟練掌握法律法規(guī)的能力，熟練準確回答咨詢問題的能力，嚴格審查把關(guān)的能力，在登記中規(guī)避風險及排除隱患的能力，解決疑難復雜問題的能力；平時開展登記疑難問題的交流、探討，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時開展各種業(yè)務(wù)培訓，今年以來，開展了調(diào)研論文寫作、消保維權(quán)、執(zhí)法辦案、登記注冊、行政許可、信息化應(yīng)用及多媒體制作等各類培訓班16期，培訓干部達600余人次。通過案例分析、評比競賽活動、法規(guī)學習競賽活動，采用教學互動、主客易位、生動活潑的培訓方式，形成你追我趕的局面，工作人員業(yè)務(wù)能力全面提升。 三是強化禮儀教育，開展文明服務(wù)。要求窗口工作人員
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