6縣工商局標(biāo)準(zhǔn)化登記窗口事跡申報(bào)材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 全面推行服務(wù)聯(lián)系卡?！傲翗I(yè)績(jī)”。二是追求服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)化。一是發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展打造“綠色通道”，推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；二是發(fā)揮窗口職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；三是發(fā)揮窗口職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革；四是發(fā)揮窗口職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造為弱勢(shì)群體服務(wù)的“民生通道”。 （三）發(fā)揮職能，強(qiáng)化窗口服務(wù)效能。要始終追求服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范，使用文明用語(yǔ)，禁用文明忌語(yǔ)，回答業(yè)務(wù)咨詢要使用普通話規(guī)范性語(yǔ)言?！傲脸兄Z”。 （一）創(chuàng)新措施，推進(jìn)窗口服務(wù)前移。統(tǒng)一準(zhǔn)入環(huán)境、統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一準(zhǔn)入條件、統(tǒng)一操作程序、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量，從而為前來辦事的群眾營(yíng)造高效的登記環(huán)境。制定了《縣工商局績(jī)效考核管理辦法》，針對(duì)登記窗口工作制定了詳細(xì)的考核內(nèi)容，著重從作風(fēng)紀(jì)律、辦事效率、文明用語(yǔ)、著裝規(guī)范等6個(gè)方面進(jìn)行考核，考核成績(jī)實(shí)行定期通報(bào)，并作為干部年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、干部聘任的主要參考依據(jù)，充分激發(fā)調(diào)動(dòng)了被考核人員的積極性，提高了干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。引導(dǎo)干部樹立“同位”意識(shí)，推行“親情”服務(wù)，把企業(yè)的需求當(dāng)自己的事，變“份外服務(wù)”為“份內(nèi)服務(wù)”、實(shí)現(xiàn)坐等服務(wù)到上門服務(wù)的轉(zhuǎn)變，被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，事后服務(wù)到全程服務(wù)的轉(zhuǎn)變，窗口服務(wù)到全員服務(wù)的轉(zhuǎn)變，便民服務(wù)到富民服務(wù)的轉(zhuǎn)變。同時(shí)全力培養(yǎng)和塑造有高度事業(yè)心和責(zé)任感、愛崗敬業(yè)的干部人才。 縣工商局服務(wù)大廳是于新建，8月正式投入使用的，大廳實(shí)際使用面積145平方米。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)干部 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。舉辦“工商開放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)政府、人大、政協(xié)、縣效能辦、縣紀(jì)檢監(jiān)察、社區(qū)、私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶到窗口參觀，接受各界對(duì)窗口服務(wù)的評(píng)議監(jiān)督。同時(shí)開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年以來，開展了調(diào)研論文寫作、消保維權(quán)、執(zhí)法辦案、登記注冊(cè)、行政許可、信息化應(yīng)用及多媒體制作等各類培訓(xùn)班16期，培訓(xùn)干部達(dá)600余人次。對(duì)照“標(biāo)
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