it報(bào)告-中國6城市it零售市場調(diào)研報(bào)告-預(yù)覽頁
【正文】 它的聲譽(yù)，會(huì)主動(dòng)追蹤，承擔(dān)一些服務(wù)。利潤不是很高，商場的積極性也有些低落。一些 “另類 ”的 IT 賣場也在沈陽有所發(fā)展，如中興商廈、家樂福、國美等都開設(shè)了 IT 產(chǎn)品專區(qū)。 但從整個(gè)市場格局看，沈陽目前的電子市場并不穩(wěn)定，尤其是 DIY 市場存在兩方面的不足，首先是信譽(yù)，其次是服務(wù)。有的商家因?yàn)楦鞣N各樣的原因已逐漸從商場中退了出來。所有在商場設(shè)電腦專賣區(qū)的代理商從商場銷售上獲得的利潤真是微乎其微，一年的銷售額僅占總銷售額的 2%左右，有些商家坦言還不到 1%，有時(shí)候一個(gè)月賣不到十臺(tái)。 同前幾年相比， IT 零售市場的眾多商家已經(jīng)集中了一定的資本，面對(duì)市場的風(fēng)云變幻，已有足夠?qū)嵙Ω膿Q營銷策略，適應(yīng)市場需求，而不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)動(dòng)靜就大起大落，因此具有了相當(dāng)?shù)氖袌龈偁幜偷钟L(fēng)險(xiǎn)的能力。 良好的購物環(huán)境是絕對(duì)重要的。 盡管如此，零售市場仍然存在各種問題。同時(shí)，跨區(qū)域的連鎖經(jīng)營必將成為市場的主流。雷同商業(yè)模式和經(jīng)營業(yè)態(tài)有導(dǎo)致惡性競爭的可能。注重商業(yè)模式，有很好的全國網(wǎng)絡(luò)；注重品牌形象；首次提出整合營銷的概念；引進(jìn)國外模式，發(fā)展速度快并取得 成功。超市不同于電腦城，不招租攤位，整個(gè)超市由公司統(tǒng)一經(jīng)營管理。 百腦匯和新世紀(jì)是本地影響最大的電腦城，位居磨子橋黃金口岸，商家云集。目前正在打造以 IT 為主，為客戶提供完善的售后服務(wù)，集時(shí)尚、休閑于一體的各種業(yè)態(tài)并存的 IT 購物中心 — IT Mall。 產(chǎn)生糾紛，主要是租金，可能因?yàn)橐恍┕芾碇贫惹啡睖贤ā? 目前成都的零售賣場中，消費(fèi)者和商家還是比較接受專業(yè)電腦賣場，購買 IT 產(chǎn)品一般都集中在磨子橋一帶。因此，分析經(jīng)銷商及消費(fèi)者零售的看法，也有助于反映零售市場的全貌。因此，作為零售市場的經(jīng)營者，如果能選取有利的地理環(huán)境，無疑將得到廣大經(jīng)銷商的青睞。除此以外，優(yōu)秀的物業(yè)管理、適當(dāng)?shù)拇黉N措施也成為經(jīng)銷商的期望所在。 此外，我們?cè)谡{(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，各地的經(jīng)銷商在尋求市場支持方面也表現(xiàn)不同，上海、沈陽、廣州的經(jīng)銷商對(duì)租金比較敏感，半數(shù)左右的經(jīng)銷商希望市場改進(jìn)租金管理，而西安的經(jīng)銷商則把市場的物業(yè)管理放在首位，希望市場提供良好的經(jīng)營環(huán)境。 促銷方面 本次調(diào)查之所以將促銷單列出來分析，是因?yàn)樵诘乩砦恢谩⒔?jīng)營環(huán)境等措施確定的前提下，一個(gè)市場的促銷是否及時(shí)到位，關(guān)系到經(jīng)銷商的直接利益，同時(shí)這也是衡量零售市場是否有吸引力的重要指標(biāo)。一些零售市場與經(jīng)銷商缺乏溝通，沒有真正了解他們的需求，或者主動(dòng)放棄一些促銷良機(jī)，比如最為商家看 好的 “五一 ”、 “十一 ”黃金周。（圖 9） 事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)情況遠(yuǎn)不止如此。 從分析數(shù)據(jù)看，經(jīng)銷商對(duì)市場解決糾紛的能力還算比較滿意，但幾乎同等比例的經(jīng)銷商（ 20%）對(duì)市場解決糾紛的能力表示了不滿?？梢姡陥D三胞等巨大的市場效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。 經(jīng)銷商認(rèn)為未來零售市場應(yīng)具備的優(yōu)勢因素包括規(guī)模優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢 、產(chǎn)品品種齊全等等， 68%的經(jīng)銷商將規(guī)模優(yōu)勢列為最重要的因素。 二、 消費(fèi)者看零售市場 本次調(diào)查在電腦城隨機(jī)走訪了 493 名消費(fèi)者，從中了解到消費(fèi)者對(duì) IT 零售市場的一些看法。消費(fèi)者的意見，給市場的管理者提出了警告。 調(diào)查還顯示， 6 城市 89%的消費(fèi)者仍然保持著在零售市場購買 IT 產(chǎn)品的習(xí)慣，而網(wǎng)上商城及電話購物的比例都在 10%以下。
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