綠城地產(chǎn)與業(yè)委會(huì)的溝通及關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)教程_21頁(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 全體業(yè)主擁有對(duì)建筑物的占有、使用、收益甚至處分的權(quán)利，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主團(tuán)體內(nèi)部的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 本資料來(lái)自 7 總之，業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)公司是構(gòu)成民法的平等的民事法律關(guān)系。由于業(yè)主對(duì)物業(yè)管理行業(yè)不甚了解，以及物業(yè)服務(wù)公司和開發(fā)商的特殊關(guān)系，導(dǎo)致業(yè)主將問(wèn)題的責(zé)任推到物業(yè)管理企業(yè)身上 。隨著物業(yè)管理行業(yè)的全面發(fā)展及業(yè)主維權(quán)意識(shí)的不斷提高，部分地區(qū)的物業(yè)管理投訴和糾紛大有愈演愈烈之勢(shì)，在個(gè)別小區(qū)，其矛盾的激化甚至已經(jīng)影響到了業(yè)主的正常生活。 本資料來(lái)自 11 誠(chéng)然，業(yè)委會(huì)代表業(yè)主的利益維權(quán)無(wú)可厚非，物業(yè)管理企業(yè)要經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)、降低成本、提高效益也是合情合理的。 本資料來(lái)自 13 物業(yè)服務(wù)公司將發(fā)展商在施工設(shè)計(jì)階段的遺留問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)分析匯總 ,并公布 ,使廣大業(yè)主明白物業(yè)管理諸多先天不足的真實(shí)原因以及認(rèn)識(shí)到發(fā)展商為銷售房屋對(duì)物業(yè)管理服務(wù)所做出的“假、大、空”等無(wú)效承諾，讓廣大業(yè)主明白誰(shuí)才是怨氣的源頭，而不是一味地轉(zhuǎn)嫁到物業(yè)管理企業(yè)身上。一方面要明確物業(yè)管理的法律義務(wù)范圍，另一方面要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 業(yè)主委員會(huì)是代表全體業(yè)主的合法權(quán)益，遵照業(yè)主大會(huì)的決議、決定和業(yè)主委員會(huì)章程，對(duì)所屬物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┳灾喂芾淼慕M織。 本資料來(lái)自 17 (三 ).建立業(yè)委會(huì)例會(huì)機(jī)制?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)委會(huì)例會(huì)是每季度一次，而他們是每月一次。（他們根據(jù)廣大業(yè)主的意見和要求，就開發(fā)商售樓書承諾未兌現(xiàn)問(wèn)題對(duì)小區(qū)的發(fā)展建設(shè)和房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)移交后遺留的問(wèn)題，業(yè)委會(huì)與房產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行第一次協(xié)商對(duì)話。 本資料來(lái)自 20 (五 ).建立業(yè)委會(huì)會(huì)務(wù)公開機(jī)制。 本資料來(lái)自 21 (六 ).建立業(yè)委會(huì)與業(yè)主聯(lián)絡(luò)機(jī)制。就是如果業(yè)主的問(wèn)題帶有急迫性，業(yè)委會(huì)主任便和物業(yè)公司負(fù)責(zé)人親自現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商解
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