【正文】 項(xiàng) ,余額在乙方的貨款中返還。甲方并且根據(jù)情節(jié)有權(quán)停止向乙方供貨，并同時(shí)要求其他合作伙伴向乙方停止供貨，直至甲方認(rèn)為可以恢復(fù)為止。不得有任何損及 TCL電腦產(chǎn)品市場形象的行為發(fā)生。 若乙方返款金額不足扣罰將從乙方的進(jìn)貨款中扣罰。 乙方主動對甲方在產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面提出建設(shè)性意 見，促進(jìn)甲方提升工作效率和質(zhì)量。 乙方放棄或甲方按協(xié)議規(guī)定取消乙方的“億家家”資格時(shí)，則甲方視為乙方自動放棄一切相關(guān)的權(quán)利及利益。 違約終止：當(dāng)乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為。 本協(xié)議正本一式三份，甲方二份，乙方一份，由甲乙雙方法人代表或其書面授權(quán)人正式簽署并加蓋公章或合同專用章后生效。 TCL 電腦公司在招商銀行、中國工商銀行和中國銀行分別開立帳戶，供經(jīng)銷商選擇付款。 b) 一個(gè)訂單的處理周期如上所示，每個(gè)工作日正常的接單處理時(shí)間為 9： 0017： 00， 17：00 以后的訂單在下一個(gè)工作日處理， 11 月 15 日 2 月 28 日冬季，華北、東北、西北和西南地區(qū)由于氣候因素，接單處理時(shí)間調(diào)整為 9： 0016： 00。 e) 倉庫設(shè)立：目前設(shè)立廣州、上海、北京、成都、西安、沈陽六個(gè)分庫。 承擔(dān)用戶購機(jī) 15 天內(nèi)的隨機(jī)軟件恢復(fù)服務(wù)。 未向用戶提供 《 TCL 電腦用戶回執(zhí)單》 ；假冒用戶填寫 《 TCL 電腦用戶回執(zhí)單》 ；或提供虛假回執(zhí)單行為，甲方將對經(jīng)銷商 處予 800 元 /臺違約金。 代表處收到回執(zhí)單后，同時(shí)對經(jīng)銷商在 CRM 系統(tǒng)中錄入的回執(zhí)單信息進(jìn)行核對和用戶全回訪工作，確認(rèn)應(yīng)返給每個(gè)經(jīng)銷商的上門服務(wù)費(fèi)總數(shù)和不合格回執(zhí)單（不返上門服務(wù)費(fèi)），同時(shí)在系統(tǒng)中對回執(zhí)單標(biāo)明相應(yīng)的“合格”或“不合格”狀態(tài)。 總部財(cái)務(wù)批準(zhǔn)后，由總部客服在系統(tǒng)中對每個(gè)代表處的返款做最終確認(rèn)，系統(tǒng) 每月 15日前將 自動為每一位經(jīng)銷商生成一份 《經(jīng)銷商每月上門服務(wù)費(fèi)確認(rèn)書》 。 5 自 20xx年 1月 1日起 TCL電腦公司銷售給經(jīng)銷商的家用電腦開始實(shí)施上門服務(wù)費(fèi)政策 。 （ 2） TCL 數(shù)碼億家家每季度最后一個(gè)月的 20 日之前，將代表處審核合格的現(xiàn)存的店面的照片及資料詳細(xì)填寫匯總成《 TCL 數(shù)碼億家家專賣基金申報(bào)表》上交代表處審核后報(bào)總部審核后計(jì)算基金額度。 附表：《店面維護(hù)考核基金考評表》 《 TCL 數(shù)碼億家家賣場建設(shè)基金申報(bào)表》 20xx 年 TCL 數(shù)碼億家家銷售協(xié)議 內(nèi)部資料、注意保密 惠州市 TCL 電腦科技有限責(zé)任公司 第 16 頁 共 20頁 附表一： TCL 數(shù)碼億家家專賣店周考評表 城市： 專賣店名稱 編號： 考評項(xiàng)目 相應(yīng)量化描述 得分 店面形象 維護(hù) （ 15 分） A、店內(nèi)光線充足，所有的照明設(shè)備打開；（ 2 分） B、店內(nèi)的地面墻面、展臺展柜、燈箱、樣機(jī)和其他店內(nèi)設(shè)施必須整潔無任何灰塵、油漬、污漬和破損；（ 2 分） C、樣機(jī)品種齊全且至少有三臺樣機(jī)出樣，主推機(jī)型放在顯要位置；（ 2分） D、全部樣機(jī)開機(jī)，并播放公司及產(chǎn)品的宣傳資料、音樂或演示動畫；（ 2分） E、樣機(jī)擺放美 觀、合理，按左音箱、主機(jī)、顯示器、右音箱從左到右進(jìn)行擺放，盡量遮掩連線；（ 2 分） F、標(biāo)價(jià)正確，標(biāo)價(jià)牌上的價(jià)格與 TCL電腦公司報(bào)價(jià)相符，使用統(tǒng)一的報(bào)價(jià)單（ 2 分） G 、貨物堆放整齊，主機(jī)、顯示器、音箱和其他外設(shè)分類堆放，統(tǒng)一一面朝外（ 3 分） 店面人員 禮儀 （ 10 分） A、頭發(fā)梳理整齊，男店員不留長發(fā)；身體無異常氣味，面部整潔； （ 2 分） B、著裝統(tǒng)一，佩帶胸牌，穿著規(guī)范、清潔；站姿正確，精神飽滿 （ 2 分） C、面帶微笑，主動向顧客問好，統(tǒng)一問候語：“歡迎光臨！”并及時(shí) 遞給顧客一份報(bào)價(jià)單； （ 2 分） D、接到電話先說：“您好， TCL 數(shù)碼億家家”（ 2 分） E、除非顧客要求，否則店員不得私自玩游戲，置顧客于不理；（ 2 分） 店面市場活動執(zhí)行 （ 20 分） A、海報(bào)、吊旗、掛串等宣傳資料擺放位置正確、美觀，有效營造銷售氣氛（ 5 分） B、海報(bào)定期更換 。（ 10 分） C、 銷售人員至少能介紹出主推市場活動的三個(gè)主要內(nèi)容。 20xx 年 TCL 數(shù)碼億家家銷售協(xié)議 內(nèi)部資料、注意保密 惠州市 TCL 電腦科技有限責(zé)任公司 第 17 頁 共 20頁 附表二 TCL 數(shù)碼億家家賣場建設(shè)申報(bào)資料 此處貼店面照片 店名 電話 地址 EMAIL 簽約時(shí)間 簽約量 協(xié)議編號 主要人員 店長 地址 電話 店員 地址 電話 店員 地址 電話 店員 地址 電話 此表由 TCL 數(shù)碼億家家專賣店填報(bào)，每店一張 20xx 年 TCL 數(shù)碼億家家銷售協(xié)議 內(nèi)部資料、注意保密 惠州市 TCL 電腦科技有限責(zé)任公司 第 18 頁 共 20頁 附件五 TCL 數(shù)碼億家家 計(jì)劃準(zhǔn)確性考核辦法 1 目的 ：提高計(jì)劃準(zhǔn)確率，促進(jìn)供應(yīng)鏈的良性循環(huán)，減少甲乙雙方的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 根據(jù)乙方周時(shí)效性與計(jì)劃準(zhǔn)確性的考核得出乙方每周計(jì)劃準(zhǔn)確性得分，并根據(jù)乙方每月周計(jì)劃準(zhǔn)確性的算術(shù)平均值計(jì)算出乙方月計(jì)劃準(zhǔn)確性得分。甲方計(jì)劃管理部將于每周周三下午 15： 00之前，將下周可供貨物在 WEB 上通知乙方。周計(jì)劃偏差率（ D）的計(jì)算公式： D =∑∣ CP1∣ /P1*40%+∑ ∣ CP2∣ /P2*60%（兩周全報(bào)） 其中： D 為乙方周計(jì)劃偏差率 C 為乙方周實(shí)際提貨量 P1為乙方上上周計(jì)劃提報(bào)計(jì)劃數(shù)量 P2為乙方上周計(jì)劃提報(bào)計(jì)劃數(shù)量 周計(jì)劃準(zhǔn)確率得分（ S） S=80 分 *（ 1偏差率） 周計(jì)劃準(zhǔn)確性考核總分（ W） =周時(shí)效性得分（ T） +周計(jì)劃準(zhǔn)確率得分（ S） 月計(jì)劃準(zhǔn)確性考核得分（ M） = （ W1+W2+W3+W4） /4 20xx 年 TCL 數(shù)碼億家家銷售協(xié)議 內(nèi)部資料、注意保密 惠州市 TCL 電腦科技有限責(zé)任公司 第 19 頁 共 20頁 4 月計(jì)劃準(zhǔn)確性的得分情況將與乙方季度獎(jiǎng)勵(lì)總額的掛鉤。 ? Li為乙方當(dāng)季臺階獎(jiǎng)勵(lì) ? Ki為當(dāng)季計(jì)劃考核金額 20xx 年 TCL 數(shù)碼億家家銷售協(xié)議 內(nèi)部資料、注意保密 惠州市 TCL 電腦科技有限責(zé)任公司 第 20 頁 共 20頁 附件六 TCL 數(shù)碼億家家建議書及投訴表 公司 聯(lián) 系人 聯(lián)系電話 傳真 日期 億家家提案或投訴內(nèi)容 處理意見 責(zé)任人意見 部門經(jīng)理意見 TCL 電腦公司首代 意見 TCL 電腦公司渠道管理部意見 處理結(jié)果 通知 TCL 數(shù)碼億家家及提議人情況