聚成培訓(xùn)客戶(hù)常見(jiàn)異議處理培訓(xùn)課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 資源網(wǎng)企業(yè)管理資源網(wǎng) 本資料來(lái)自 常 見(jiàn) 異 議 處 理 Jason 27 你返傭嗎？誰(shuí)返傭我跟誰(shuí)做 真實(shí)意圖：測(cè)試你的底線，不一定真的計(jì)較 話術(shù)模板 2： 您的意思我明白 。您看這樣可以嗎？不知道池總監(jiān)主要想考慮哪些方面的問(wèn)題呢？課程內(nèi)容方面有問(wèn)題嗎？ 是講師的資格認(rèn)定嗎？那會(huì)是什么問(wèn)題呢？是價(jià)格的問(wèn)題嗎？沒(méi)關(guān)系池總監(jiān)您直接告訴我好了 …… 如果我能幫您解決這個(gè)問(wèn)題 ,您是否會(huì)考慮馬上成為我們的榮譽(yù)會(huì)員 ? 本資料來(lái)自 常 見(jiàn) 異 議 處 理 Jason 21 交了錢(qián)萬(wàn)一你們倒閉怎么辦 真實(shí)意圖：懷疑公司的穩(wěn)定和可靠，怕錢(qián)去樓空 話術(shù)模板： 您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好 ！我們買(mǎi)任何一種商品，其實(shí)都希望得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的品質(zhì)保證，您說(shuō)對(duì)嗎？我們聚成專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)已經(jīng) 10年了，全國(guó)分公司目前有 21家年底要發(fā)展到 27家，總共一萬(wàn)多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)是我們的會(huì)員，劉總?cè)绻麑?duì)聚成不很了解，總可以相信這些企業(yè)的選擇吧？(舉例 )而且我們公司的課程都是從實(shí)戰(zhàn)中提煉出來(lái)的，操作性很強(qiáng)，采用課程的公司都會(huì)在業(yè)績(jī)和效率方面顯著增長(zhǎng)，員工訓(xùn)前訓(xùn)后的工作狀態(tài)判若兩人，聽(tīng)一次課就值回全年票價(jià)，所以您完全可以放心 …… 話術(shù)要點(diǎn)：借力打力，援引旁證，發(fā)掘超值點(diǎn) 本資料來(lái)自 常 見(jiàn) 異 議 處 理 Jason 22 你們沒(méi)有 公司名氣大，我要向他們買(mǎi) 真實(shí)意圖：簡(jiǎn)單比較 ,并非真的要買(mǎi) 話術(shù)模板： 您的意思我明白 ！請(qǐng)問(wèn)您在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，主要是考慮名氣呢 ,還是考慮實(shí)惠比較多一點(diǎn) ?聚成的名氣可能沒(méi)有 公司大，廣告可能沒(méi)有 公司多 ,但我們的產(chǎn)品肯定是市場(chǎng)上最實(shí)惠的，因?yàn)槲覀儼咽∠聛?lái)的錢(qián)全都做到課程里面，為客戶(hù)提供最大的利益 .這也是我當(dāng)初選擇加入聚成的原因，李總會(huì)不會(huì)跟我同樣選擇呢 (笑 )? 話術(shù)要點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn) 本資料來(lái)自 常 見(jiàn) 異 議 處 理 Jason 23 太貴了，能不能便宜一點(diǎn) 真實(shí)意圖：并非覺(jué)得太貴，只是習(xí)慣性砍價(jià)而已 話術(shù)模板 (學(xué)習(xí)卡， 3F法）：我了解您的 感受 。王總一定是商務(wù)繁忙的成功人士，我非常希望有機(jī)會(huì)當(dāng)面向您請(qǐng)教。當(dāng)天到場(chǎng)的跟您一樣都是商務(wù)繁忙的成功人士，他們都是被這次論壇（研討會(huì)）的講師和課程所吸引，我相信王總一定不會(huì)錯(cuò)過(guò)這樣一個(gè)難得的交流機(jī)會(huì)，對(duì)嗎？所以我特別打這個(gè)電話，不知道王總今天下午還是明天上午比較方便呢？我來(lái)幫您詳細(xì)解說(shuō) …… 話術(shù)要點(diǎn)：幫助準(zhǔn)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)重要性并擠出時(shí)間 本資料來(lái)自 常 見(jiàn) 異 議 處 理 Jason 12 我沒(méi)時(shí)間（很忙，沒(méi)空） 話術(shù)模板二（培訓(xùn)論壇專(zhuān)用）：您的意思我明白。您看這樣可以嗎？我想遲總監(jiān)在考慮的時(shí)候，是否還需要一些詳細(xì)的資料呢？而且我還了解一些內(nèi)部信息，可能對(duì)遲總監(jiān)做決定比較有用哦，您說(shuō)呢？那您看今天的下午還是明天上午比較方便？我會(huì)幫您詳細(xì)解說(shuō) …… 話術(shù)要點(diǎn)：主動(dòng)出擊，協(xié)助理清懷疑可能 本資料來(lái)自 常 見(jiàn) 異 議 處 理 Jason 20 我要考慮考慮，以后答復(fù)你 話術(shù)模板： 沒(méi)關(guān)系 您慢慢考慮，事實(shí)上這么重要的事情的確是需要認(rèn)真考慮的，這點(diǎn)可以看出遲總監(jiān)謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。 其實(shí)我們花錢(qián)買(mǎi)東西都會(huì)關(guān)注三方面的問(wèn)題：品質(zhì)、服務(wù)
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