【正文】 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)： 董事長 顧彬 營銷總監(jiān) 吳繼霞 采購對外總監(jiān) 邱云 財務(wù)總監(jiān) 孫琴 秘書 姚露 2．書店選址 無錫新區(qū)長江北路 無錫新區(qū)，作為新新發(fā)展園，擁有足夠的人氣和良好的商業(yè)氛圍。但書店較少，目前只的一家新華書店，且規(guī)模較小。分為中小學(xué)教材、電子物品、各類專業(yè)書籍、漫畫、雜志報刊、 CD 音樂、維修污損書籍區(qū)等。時尚區(qū)，在這里有最新的潮流雜志，流行音樂 CD 試聽，滿足你 追求時尚生活的要求，盡享時尚樂趣。 二、營銷環(huán)境分析 1．宏觀環(huán)境分析 ① 人口經(jīng)濟環(huán)境 我國在實行計劃生育的同時，也加強了國民素質(zhì)的提高政策 ，如實施九年義務(wù)教育的政策，保證了大部分國民的人文素質(zhì)能夠居于中等的水平。思狀閣書店 自然有機會分得更大的市場份額與營業(yè)收入。 ② 社會文化環(huán)境 隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的不斷進步，人們對物質(zhì)和精神生活有了更高的追求，知識已經(jīng)成為了人們的崇尚。如果企業(yè)要發(fā)展，那對 員工 就會有更高的要求。社會要求人們不斷的學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，完善自己的文化結(jié)構(gòu)。 新區(qū)，商業(yè)繁華，人們出行往往很注重自身的素養(yǎng)，文化程度較高，消費能力較強。這說明圖書行業(yè)是朝陽行業(yè)，處于成長期，市場機會很大。科技的進步對人類社會改造有好的方面也有不好的影響。引領(lǐng)讀者多樣化購買，享受在線閱讀樂趣。 ③ 競爭者 A、現(xiàn)有競爭者： 據(jù)了解新區(qū)那邊只有新華書店一家，而且規(guī)模尚小，只是單純的書店，而我們公司現(xiàn)階段的是市場中的拾遺補缺者 ，不僅是書店也是休閑茶吧，隨著我們書店的發(fā)展終將成為同行業(yè)的領(lǐng)跑者。對于這類特殊的競爭者，我們書店采用了多種經(jīng)營策略應(yīng)對。 E、獨特的經(jīng)營理念： “文化、音樂、飲品”立體式的體驗， 書店融合茶吧，古典與時尚的 契合，更容易吸引廣大群眾。 劣勢威脅策略 加大宣傳力度，提高產(chǎn)品的知名度。 D、網(wǎng)上店面，降低書店的成本，讓利消費者，實現(xiàn)雙贏，提高顧客的忠誠度和滿意度。 B、采用 VIP 優(yōu)惠政策。 C、由于生活水平的提高，人們希望生活松弛些，所以對于休閑生活的質(zhì)量要求也不斷提高，我們的書吧也越來越受大家歡迎。 ◆特征 A、無錫作為二線城市，市民注重人文教育和自我素質(zhì)的培養(yǎng)。新區(qū)長江北路以學(xué)校和寫字樓居多，我們對于這兩類主要顧客設(shè)立了不同的環(huán)境。 C、進入書店的購買者除了任意看書外也有專門買書的，但他們有共同的特征就是他們對于書有興趣且有一定的文化基礎(chǔ)，所以他們的購買屬于專家型購買。因為長江北路周圍有數(shù)所小學(xué)和中學(xué)，市場潛力巨大。這也是書店最富有特色的地方。 根據(jù)書店情況，我們把書店的目標(biāo)市場細分成兩個部分：學(xué)生和白領(lǐng)、上班族。 B、白領(lǐng)、上班族：白領(lǐng)和上班族的消費越來越成為都市消費的主體。他們的月收入從兩千元人民幣到七、八千元不等，甚至還有更高者，那么，他們的消費也自然在中、高檔以上。以配合中小學(xué)青少年讀書群體，二樓主要經(jīng)營休閑茶吧，時尚流行雜志、商務(wù)雜志、古典名著等。 ▲品牌定位：新知 格調(diào) 情趣 ▲目標(biāo)受眾： 1060 歲，思考并快樂著，有一定的閱讀習(xí)慣、閱讀范圍、閱讀興趣，有一定的品味以及思維方式。 B、讓城市更有人文內(nèi)涵，本公司將舉辦一場聲勢浩大的讀書節(jié)，烘托本公 司主旨，讓城市更有文化內(nèi)涵。 B、回收與免費修補，如在本店購買過的書籍，消費者覺得沒有實用性了，可以到本店來退換，本店可按書籍新舊度，給予不同折扣價格。 店內(nèi)裝修風(fēng)格以簡約淡雅為主，讓消費者更好、更快的融入到其氛圍中。 C、與新區(qū)中小學(xué)校、教育機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。 寓意：一個人，用一雙很有力量的拳頭，跳躍式地舉起一本書。 B、節(jié)日期間：我們采用禮盒，但仍與我們平時用的購物袋類似，與節(jié)日氣息相容，更像是我們送出去的一份份心意和祝愿。 (2)直營門店銷售：直接利用門店來銷售圖書。由于去掉了商品流轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)，減少了銷售損失，有時也能加快商品的流轉(zhuǎn)。讀者的風(fēng)險和損失為零，這種特殊的銷售戰(zhàn)術(shù)能吸引眾多的讀者。 ③以舊換 新。 ④實行會員制。 五、 書店 方案實施過程與控制 本公司的前景還是一片光明的，最大的優(yōu)勢是競爭極小，各種環(huán)境也是有利的。 B、利用國家對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)貸款 10 萬元（每人 2 萬元，我們團隊有 5 人） C、擬出讓剩余股份 11 萬元 ③投資者權(quán)利： 投資者享受書店運營 1 年后的分紅，我們拿出凈利潤的 40%，按照股份分紅。 C、網(wǎng)上售書，在書店發(fā)展到一定的階段，我們將開辟網(wǎng)上售書服務(wù)，擴大我們的市場份額。 ② 成立讀者俱樂部，通過有償?shù)臅T卡服務(wù)及有獎銷售贈卡活動，開發(fā)讀者 信息資源，在讀者享受優(yōu)惠卡的同時想辦法為讀者提供便利服務(wù)，使讀者迅速增加。 C、書展收入，每年 3 次，每次利潤大概有一萬，就有 3 萬。 5. 財務(wù)預(yù)測 ①財務(wù)收入： A、會費收入：我們按 4000 名會員算，每人 60 每年，一年就是 24 萬 B、押金收入：以平均每人 100 元計假如有 1000 名的會員，就有 100000 元的資金 C、休閑收入：以每天銷售額 20xx 元計，按利潤 10%算，一天也就是 200 元，一月 6000 元，一年按 60000 元 計。 ___