東北財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育本科畢業(yè)論文西安糖廠(chǎng)績(jī)效管理存在的問(wèn)題及對(duì)策-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 理觀(guān)念，建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系，對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)具有重要意義。 東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 網(wǎng)絡(luò)教育 本科畢業(yè)論文 西安糖廠(chǎng)績(jī)效管理存在 的 問(wèn)題及對(duì)策 1 內(nèi) 容 摘 要 隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國(guó)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈， 且在資金、技術(shù)、人才方面存在明顯的不足，為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)試圖通過(guò)加強(qiáng)績(jī)效管理，來(lái)提升整體績(jī)效水平，使其人、財(cái)、物及信息等資源能發(fā)揮最大作用 ，但 卻并未收到預(yù)期的效果。 而績(jī)效管理恰恰是許多中小企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。 在現(xiàn)代社會(huì)中，它面臨著巨大的環(huán)境變化和更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是否能可持續(xù)增長(zhǎng)和穩(wěn)定發(fā)展，是否能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尋求更大的生存和發(fā)展空間，建立一套科學(xué)完善的、有效可行的企業(yè)績(jī)效管理人性化實(shí)施體系 是企業(yè)當(dāng)前面臨的核心問(wèn)題。 一、績(jī)效管理的重要性與特性 (一 )績(jī)效管理的重要性 績(jī)效管理是一種提高員工的績(jī)效和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、個(gè)體的潛能， 使組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的管理方法。 充分發(fā)掘人力資本的潛能 促使員工開(kāi)發(fā)自身的潛能， 提高他們的工作滿(mǎn)意感，使他們工作更加投入。實(shí)施績(jī)效考核，為企業(yè)對(duì)員工的管理決策，如辭退、晉升、轉(zhuǎn)崗、降職等提供了必要的依據(jù)，同時(shí)也解決了員工的培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等問(wèn)題，使之行之有據(jù)。然而，它不是一蹴而就的，需要全體管理者與員工提高認(rèn)識(shí)，共同努力，需要真誠(chéng)的溝通與相互理解，需要強(qiáng)有力的執(zhí)行和推進(jìn)，只有這樣，才能最終達(dá)成目的。由于它以績(jī)效計(jì)劃為起點(diǎn)，因此具備明顯的目標(biāo)性和前瞻性。 能動(dòng)性 一個(gè)優(yōu)秀的績(jī)效管理系統(tǒng)能夠幫助管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)不斷提高管理水平，促進(jìn)管理者不斷提高管理技能。 二、 西安糖廠(chǎng) 績(jī)效管理的現(xiàn)狀 (一 )用簽到的考勤方法 西安糖廠(chǎng) 是一 家 國(guó)有企業(yè)，在管理上還是遵循以前的做法，每天讓職工親自到辦公室簽到，早上 8 點(diǎn)之前，下午 2 點(diǎn)半之前。在平時(shí)的生產(chǎn)中，每人有個(gè)基本的定額，超過(guò)這個(gè)額度又獎(jiǎng)勵(lì)一元一斤，所以職工們都比較用心地去做。根據(jù)薪酬 極差激勵(lì)思想，應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展不同職務(wù)類(lèi)職務(wù)等級(jí)的范圍，并且允許某崗位工資在一個(gè)相對(duì)較大的范圍內(nèi)浮動(dòng)。因此激勵(lì)的方法應(yīng)以精神激勵(lì)為主，物質(zhì)激勵(lì)為輔，強(qiáng)調(diào)兩者的密切結(jié)合和靈活運(yùn)用。 西安糖廠(chǎng) 的績(jī)效管理到底存在哪些問(wèn)題 ？經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)主要存在以下問(wèn)題： （一）員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)缺乏 統(tǒng)一性 通常被考核者是最容易感到焦慮的群體，因此，員工對(duì)績(jī)效考核首先采取自我保護(hù)的態(tài)度，以至自評(píng)分普遍接近滿(mǎn)分的水平，基本上失去相互比較的意義?？?jī)效管理不是為了批評(píng)和指責(zé)員工，而是為了幫助他們有效地解決問(wèn)題。造成這種現(xiàn)象的原因，是沒(méi)有將績(jī)效管理與人力資源管理系統(tǒng)中的其他業(yè)務(wù)板塊相配合，單純將績(jī)效管理作為一種專(zhuān)業(yè)技術(shù)，認(rèn)為掌握或提高了這項(xiàng)技術(shù)的操作能力就能夠?qū)崿F(xiàn)績(jī)效管理的目的。績(jī)效管理 是 一個(gè)完整的系統(tǒng)，包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效反饋、績(jī)效考核和績(jī)效激勵(lì)與反饋等四個(gè)階段 ； 績(jī)效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。事實(shí)上，那只是績(jī)效考評(píng)，績(jī)效考評(píng)雖然是績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，但績(jī)效考評(píng)絕不等于績(jī)效管理。 健全的人事考評(píng)制度就是旨在通過(guò)對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)工作的評(píng)價(jià)，判斷其潛在發(fā)展能力，并作為對(duì)員工獎(jiǎng)懲的依據(jù)。包括了安全指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)、設(shè)備指標(biāo)、政工指標(biāo)等等，可謂是面面俱到。最常見(jiàn)的問(wèn)題是指標(biāo)的設(shè)立過(guò)于簡(jiǎn)單，評(píng)估指標(biāo)沒(méi)有量化，缺乏對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋壤刂?。這樣的績(jī)效管理必然過(guò)于強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的判斷性和威脅性，給員工帶來(lái)很強(qiáng)的不安全感，以至于造成很大的抵觸情緒，卻忽視了績(jī)效管理的溝通性和推動(dòng)，沒(méi)有達(dá)到向企業(yè)員工傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀(guān)、開(kāi)發(fā)員工潛在能力，使企業(yè)和員工雙贏的目的。 五、完善中小企業(yè)績(jī)效管理的對(duì)策 （一） 樹(shù)立科學(xué)績(jī)效管理觀(guān)念，指導(dǎo)科學(xué)的績(jī)效管理 績(jī)效管理不是管理者對(duì)員工揮舞的“大棒”，也不應(yīng)成為無(wú)原則的“和稀泥”。然而，當(dāng)今時(shí)代背景下，績(jī)效管理觀(guān)也在悄然地發(fā)生著變化，正如管理大師彼得 o 德 魯克不厭其煩地指出，管理既要眼睛向外，關(guān)心它的使命及組織績(jī)效 。 （二）建立科學(xué)的績(jī)效管理體系 科學(xué)設(shè)立績(jī)效指標(biāo)的方法 （ 1） 采用有針對(duì)性的指標(biāo) 。僅以銷(xiāo)售人員 為例，在市場(chǎng)開(kāi)拓期，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是快速占領(lǐng)市場(chǎng)，此時(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員考核的目的就是引導(dǎo)并激勵(lì)銷(xiāo)售人員積極聯(lián)系客戶(hù)，擴(kuò)大銷(xiāo)量，所以在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)該加大銷(xiāo)售額的權(quán)重。行為類(lèi)指標(biāo)適用于評(píng)價(jià)可以通過(guò)程序化工作實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的工作，在對(duì)行政、財(cái)務(wù)等人員進(jìn)行考核時(shí)應(yīng)提高此類(lèi)指標(biāo)的權(quán)重。比如對(duì)于： “ 工作有計(jì)劃性，各項(xiàng)工作按計(jì)劃推進(jìn) ” 這一考核指標(biāo)，考核者很難對(duì)其加以量化，可以通過(guò)對(duì)該指標(biāo)及其各評(píng)價(jià)等級(jí)做出定義的方法，作為考核者打分的參照，使評(píng)分更加客觀(guān) 。第二，績(jī)效管理的精度。從我國(guó)的現(xiàn)狀來(lái)看，要建立有效的績(jī)效管理溝通機(jī)制，通過(guò)宣傳來(lái)滲透績(jī)效管理的理念、消除抵觸情緒至關(guān)重要 。 （三） 進(jìn)一步明確企業(yè)績(jī)效管理的目的 績(jī)效的評(píng)估和 反饋溝通是績(jī)效管理中最難以直面處理的環(huán)節(jié)，工作計(jì)劃和績(jī)效目標(biāo)的確定不難，績(jī)效過(guò)程的管理也不難，難的是如何對(duì)每位員工做出客觀(guān)、公正、準(zhǔn)確、科學(xué)的評(píng)價(jià)，難的是如何把績(jī)效考核的結(jié)果如實(shí)反饋給員工，難的是績(jī)效反饋和溝通能夠起到實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)功能，使經(jīng)理和員工最后都能夠心情愉悅地投入到下一步的工作中去。培訓(xùn)目的是提高他們的技能，尊重其想法，滿(mǎn)足其合理需要，調(diào)動(dòng)其積極性，使其充分發(fā)揮自己
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