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正文內(nèi)容

《某汽車(chē)銷(xiāo)售公司4s店品牌運(yùn)作管理手冊(cè)》-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 檢查、督辦 簽批 按方案執(zhí)行 流程說(shuō)明 市場(chǎng)推廣策劃方案嚴(yán)格按照市場(chǎng)推廣計(jì)劃執(zhí)行,計(jì)劃內(nèi)市場(chǎng)推廣方案的實(shí)施須呈企業(yè)品牌督導(dǎo)簽批并經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)核批后實(shí)施執(zhí)行。 根據(jù)以上確定的內(nèi)容,如何完成書(shū)面廣告計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)? 93 對(duì)廣告計(jì)劃評(píng)估論證修正 市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)施前怎樣預(yù)測(cè)效果? 市場(chǎng)調(diào)研、策劃費(fèi)用花費(fèi)多少? 公關(guān)活動(dòng)怎樣配合? 怎樣創(chuàng)作廣告作品? 5 媒介策略確定 目標(biāo)要針對(duì)哪一類(lèi)消費(fèi)群,各細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)是什么? 3 確定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和實(shí)施策略 怎樣對(duì)市場(chǎng)細(xì)分,評(píng)估和選擇? 市場(chǎng)推廣促銷(xiāo)、審批流程圖 我們?cè)谧鍪袌?chǎng)推廣時(shí),一定要知道市場(chǎng)推廣的目的和其中關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),具體請(qǐng)參照下表: 序號(hào) 市場(chǎng)計(jì)劃主要步驟內(nèi)容 主要思考問(wèn)題點(diǎn) 1 策劃階段:市場(chǎng)目標(biāo)確定 品牌識(shí)別的主要目的是幫助品牌與消費(fèi)者之間建立良好的關(guān)系。 各公司市場(chǎng)經(jīng)理(專(zhuān)員)每月向品牌督導(dǎo)提交品牌推廣和管理報(bào)告。 負(fù)責(zé)各公司( 4s店)所轄區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研和分析,為本品牌區(qū)域市場(chǎng)策劃和區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的制訂提供依據(jù)。 監(jiān)督并指導(dǎo)各公司的市場(chǎng)經(jīng)理(專(zhuān)員)的工作。 品牌部的職責(zé) 對(duì)公司品牌進(jìn)行戰(zhàn)略性管理,建立維護(hù)品牌資產(chǎn),確保所負(fù)責(zé)品牌的市場(chǎng)份額、利潤(rùn)和投資回報(bào)的最大化。 品牌管理由經(jīng)營(yíng)管理中心設(shè)立品牌督導(dǎo),具體負(fù)責(zé)公司品牌的管理,對(duì)所有品牌的管理負(fù)責(zé),其他部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)助品牌的管理;企業(yè)下 屬各分公司 (4s店 )設(shè)立市場(chǎng)經(jīng)理或者專(zhuān)員,配合品牌督導(dǎo)負(fù)責(zé)在所轄區(qū)域內(nèi)的品牌管理。 品牌管理是通過(guò)日常管理行為逐步實(shí) 現(xiàn)品牌定位的內(nèi)涵,貫徹公司品牌戰(zhàn)略,從而達(dá)到品牌管理的目標(biāo)。 本手冊(cè)適用于公司代理和自有品牌的管理 品牌管理工作流程實(shí)施目的 品牌的增值效用(價(jià)格、消費(fèi)者影響力等)。 品牌管理 適用范圍 品牌管理通過(guò)為消費(fèi)者提供一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的風(fēng)格、利益、服務(wù)和質(zhì)量,使品牌價(jià)值最大化。 產(chǎn)生品牌的持久效力。 品牌戰(zhàn)略在公司的實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中往往會(huì)與公司的其他戰(zhàn)略(如財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略等等)發(fā)生沖突,期間經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致品牌戰(zhàn)略實(shí)施 的偏離,需要公司從戰(zhàn)略層面把握和 協(xié)調(diào),加以解決。 經(jīng)營(yíng)管理中心品牌部解決和協(xié)調(diào)各產(chǎn)品品牌之間及與企業(yè)品牌、企業(yè)文化建設(shè)方面一致性的相關(guān)事宜;負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的策劃和推廣、大型活動(dòng)的實(shí)施。 負(fù)責(zé)品牌視覺(jué)識(shí)別管理,制定品牌管理規(guī)范如品牌手冊(cè)的發(fā)放。 負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域的本品牌年度 /月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和目標(biāo)分解。 向品牌督導(dǎo)匯報(bào)工作。 提高公司總體品牌管理費(fèi)用的投入產(chǎn)出比。 品牌宣傳活動(dòng)需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研定期評(píng)估,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題,要 及時(shí) 予以糾正,使品 牌不斷增值。 提升性廣告目標(biāo)提高多少,如美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。 協(xié)助銷(xiāo)售的促進(jìn),提升指標(biāo)是多少? 2 目標(biāo)市場(chǎng)策略確定 目標(biāo)市場(chǎng)中是什么樣消費(fèi)者,群體特征是什么? 創(chuàng)意表面的效果如何? 廣告何時(shí)發(fā)布,什么時(shí)段,頻次數(shù)量多少,怎樣分配? 6 廣告以外的整合傳播運(yùn)用 人力推銷(xiāo)、直效營(yíng)銷(xiāo)是否需要,如何展開(kāi)? 7 市場(chǎng)預(yù)算制定 行政開(kāi)支、機(jī)動(dòng)費(fèi)用預(yù)留多少? 8 市場(chǎng)活動(dòng)效果評(píng)估及方法確定 怎樣改進(jìn)修正廣告效果,運(yùn)用于下期廣告活動(dòng)? 如何及時(shí)修正不足? 10 編寫(xiě)計(jì)劃書(shū) 本次推廣計(jì)劃有什么問(wèn)題與不足,怎樣解決下期有哪些改進(jìn)措施? 掌握了這些節(jié)點(diǎn)和方法,按以下流程進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)的審批。 市場(chǎng)經(jīng)理 |(專(zhuān)員) 品牌督導(dǎo) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 銷(xiāo)售、售后經(jīng)理執(zhí)行 市場(chǎng)經(jīng)理(專(zhuān)員)監(jiān)督并提出反饋總結(jié) 各公司 總經(jīng)理 同意后報(bào)批 市場(chǎng)推廣策劃方案經(jīng)核批后由銷(xiāo)售、售后經(jīng)理按方案執(zhí)行。 銷(xiāo) 售百分比法用在年度、季度、費(fèi)用預(yù)算時(shí)。 方式中填寫(xiě)月度內(nèi)和季度內(nèi)預(yù)計(jì)發(fā)生的市場(chǎng)費(fèi)用的明細(xì) 。 具體流程標(biāo)準(zhǔn) 流程圖 流程說(shuō)明: 各品牌擬定廣告宣傳方案時(shí),由申請(qǐng)表格的市場(chǎng)部人員提報(bào),并按流程要求填寫(xiě)《品牌物料制作申請(qǐng)表》 。 1)常規(guī)廣告宣傳物品采購(gòu)(制作)流程 ①若有庫(kù)存可直接進(jìn)入發(fā)放流程。 廣告宣傳物品制作完成后,按照廣告宣傳物品管理流程發(fā)放 。 廣宣物品由經(jīng)營(yíng)管理中心收到制作申請(qǐng)后統(tǒng)一制作,分發(fā)到各公司市場(chǎng)部門(mén)。 要盡量減少呆滯物品的產(chǎn)生,盡量降低物品的成本,提高物品的利用率。 3)在物品核算中,要本著務(wù)實(shí),準(zhǔn)確的精神,做好物品的預(yù)算工作。 7) 各部門(mén)領(lǐng)取市場(chǎng)物料時(shí)必須妥善保管,對(duì)于在規(guī)定期限內(nèi)造成物料損壞的應(yīng)照價(jià)賠償 。 物料領(lǐng)用流程圖 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃流程 /圖 序號(hào) 廣告計(jì)劃主要步驟內(nèi)容 主要思考問(wèn)題點(diǎn) 1 調(diào)研階段: 分析產(chǎn)品,確定定位 市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品有哪些,特點(diǎn)是什么? 競(jìng)爭(zhēng)者的廣告活動(dòng)特點(diǎn)是什么? 3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析, 確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 本次的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)在哪里? 現(xiàn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)行為,購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)? 如何把潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者? ,其它由各公 司提出申請(qǐng)。 3)市場(chǎng)策劃書(shū)必須由市場(chǎng)部經(jīng)理(專(zhuān)員)提交。) 市場(chǎng)部每月第一周周五召開(kāi)市場(chǎng)部工作會(huì)議,對(duì)上月市場(chǎng)部工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。 市場(chǎng)經(jīng)理(專(zhuān)員 )對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃及其最終達(dá)成的效果負(fù)責(zé)。 ,不得對(duì)外發(fā)布任何信息。 各公司每月商務(wù)政策需抄備市場(chǎng)部和經(jīng)營(yíng)管理中心品牌部。 每月月初 最后一周周五召開(kāi)全體市場(chǎng)部人員工作例會(huì)并完整填制相關(guān)報(bào)表。 所有對(duì)外發(fā)生市場(chǎng)費(fèi)用必須簽訂相關(guān)合同。 市場(chǎng)相關(guān)費(fèi)用的核銷(xiāo)在具備上述文件和單據(jù)后須經(jīng)各公司總經(jīng)理、企業(yè)品牌督導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)聯(lián)合簽署有效。 各銷(xiāo)售經(jīng)理、售后經(jīng)理嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)陳列圖進(jìn)行擺放,銷(xiāo)售經(jīng)理和售后經(jīng) 理是第一責(zé)
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