某品牌汽車4s專營店商業(yè)計劃書-預(yù)覽頁
【正文】 果顯示：10%的人喜歡開轎車，13%的人喜歡開面包車，22%的人喜歡開越野車，55%的人喜歡開多功能車。 競爭對手定位直接競爭對手別克GL8廣本奧德賽東風(fēng)風(fēng)行江蘇華成汽車銷售有限公司江蘇華生汽車銷售有限公司廣州本田汽車蘇州特約銷售有限公司蘇州乘龍汽車銷售有限公司蘇州世紀物資有限公司海馬普利馬間接競爭對手雪鐵龍畢加索廣州寶龍。 四位一體的銷售服務(wù)中心（4S），提供品牌形象支持和客戶利益保障。 為每一位客戶提供長期不間斷的主動訪問、維護等服務(wù)，讓客戶真正放心無憂。 2004年至2007備件銷售和維修計劃 2004年2005年2006年2007年瑞風(fēng)汽車蘇州保有量預(yù)測(輛)16883823768212617我公司售后服務(wù)所占數(shù)量(輛)680178037306230按使用年限計算第一年第二年第三年第四年單臺瑞風(fēng)汽車備件收入(元)80092010581217單臺瑞風(fēng)汽車維修收入(元)1200138015871825按年度加權(quán)平均計算2004年2005年2006年2007年單臺瑞風(fēng)汽車備件收入(元)8008468821070單臺瑞風(fēng)汽車維修收入(元)12001269132316054S專營店備件收入(萬元)541643957584S專營店維修收入(萬元)822465921137總收入(萬元)1364109871895說明：單臺瑞風(fēng)汽車的備件和維修收入以15％的年均增長率計算。 品牌推廣預(yù)算項目分配：（具體用途分配需根據(jù)江淮瑞風(fēng)汽車品牌推廣總體策略而定）15％u 郵寄u 電話訪問個人銷售25％u 新產(chǎn)品上市宣傳和推廣活動u 季節(jié)性聯(lián)誼活動促銷60％u 地方性媒體（報紙、電視、電臺等）u 印刷品廣告u 地方性汽車展示會品牌廣告所占比例內(nèi)容項目 2004年度品牌推廣策略216。216。216。 4S專營店運營 合理庫存項目要求準則展示廳內(nèi)的樣品車最少各種型號各1輛試乘試駕用演示車常年保證3輛專用于試乘試駕車輛商品車庫存庫存2—4周的銷售量備件庫存庫存3050萬元常用備件 信息反饋定期向瑞風(fēng)汽車報告銷售信息和財務(wù)狀況。 通過《工作規(guī)范》制定客戶訪問頻次和內(nèi)容。 服務(wù)人員具有較高專業(yè)素質(zhì)了解客戶需求的工作程序規(guī)范化 了解客戶需求 詳細工作計劃要求內(nèi)容32211信貸54321客戶管理33222出納財務(wù)部696150433911111會計11111經(jīng)理合計33222銷售管理108866銷售顧問11111經(jīng)理銷售部66555備件3026211815維修11111經(jīng)理售后服務(wù)22111網(wǎng)絡(luò)管理22111市場策劃11111經(jīng)理市場部20072006200520042003崗位部門 人力資源計劃 員工培訓(xùn)計劃寧波寶馬3S店員工日常培訓(xùn)計劃表人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)周期總經(jīng)理企業(yè)經(jīng)濟管理和人力資源管理國際管理培訓(xùn)機構(gòu)短訓(xùn)班高層戰(zhàn)略研討會3個月1次副總經(jīng)理市場戰(zhàn)略與營銷理念培訓(xùn)市場策劃培訓(xùn)（包括市場研究、廣告）營銷網(wǎng)絡(luò)管理方法培訓(xùn)市場營銷高級培訓(xùn)班參加汽車市場營銷專家講座及交流會3個月1次銷售經(jīng)理市場戰(zhàn)略與營銷理念培訓(xùn)營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)（包括產(chǎn)品知識等）銷售組織與控制培訓(xùn)經(jīng)理級高級培訓(xùn)班（營銷、服務(wù)理論與實踐；組織與控制方法）參加汽車銷售專家講座3個月1次銷售顧問營銷基本知識和產(chǎn)品知識溝通與談判技巧客戶分析及經(jīng)驗交流會銷售部經(jīng)理進行內(nèi)部培訓(xùn)定期參加客戶分析會和優(yōu)秀銷售顧問經(jīng)驗交流會各類短訓(xùn)班1個月1次服務(wù)經(jīng)理服務(wù)營銷理論與實踐培訓(xùn)；溝通與公關(guān)技巧汽車維修相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)經(jīng)理級高級培訓(xùn)班（營銷、服務(wù)理論與實踐；組織與控制方法）相關(guān)技術(shù)專家進行指導(dǎo)、培訓(xùn)
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