【正文】 改革內(nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制 23 發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略 由以上資料表明，中小企業(yè)正逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的推動(dòng)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，是緩解就業(yè)壓力、保持社會(huì)穩(wěn)定的重要因素，是經(jīng)濟(jì)體制改革的重要促進(jìn) 力量，并在擴(kuò)大出口、增加地方財(cái)政收入等方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用。 中小企業(yè)的存在，是人力資源結(jié)構(gòu)所決定的。因此在改革進(jìn)程中，中小企業(yè)往往是試驗(yàn)區(qū)，是突破口，是馬前卒。 同時(shí) ， 其生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)上的弊端也逐漸顯現(xiàn) ， 制約了 中小 企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 在具體的經(jīng)營(yíng) 實(shí)踐 中， 不能正確分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行正確的戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 不能 根據(jù)自身實(shí)力選擇一個(gè)可以發(fā)揮自己特長(zhǎng)， 適合自身發(fā)展的經(jīng) 營(yíng)領(lǐng)域。 主客觀反饋法相結(jié)合 即收集現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)各要素的主觀評(píng)價(jià)和數(shù)據(jù)的客觀資料，再利用戰(zhàn)略分析工具進(jìn)行系統(tǒng)的全面分析，從而推斷該企業(yè)環(huán)境的現(xiàn)狀。 出于 “ 發(fā) 展 ” 一詞在經(jīng)濟(jì)學(xué)中指包括 “ 生產(chǎn)增長(zhǎng)、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu)變化、資本積累、國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)步、需求結(jié)構(gòu)變化、制度進(jìn)步、價(jià)值觀變化”等八方面內(nèi)容在內(nèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)步過(guò)程，因此，我們認(rèn)為，所謂企業(yè)發(fā)展是指企業(yè)自身及其對(duì)社會(huì)在經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì) (節(jié)約 )、科技、文 化、教育、 生 態(tài)、生活諸 領(lǐng) 域的數(shù)量、結(jié)構(gòu) 上 的 變化以及相互間的協(xié)調(diào)，是企業(yè)沿著社會(huì)價(jià)值觀方向上 的多層次、 多方面的進(jìn)步過(guò)程。這五個(gè)方面使戰(zhàn)略的定 義得到了進(jìn)一步的拓展 :戰(zhàn)略不僅僅是一個(gè)計(jì)劃 ,不僅僅是公司如何在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng) ,而是公司所切 實(shí)所做的。其核心是企業(yè) 整體的進(jìn)步和企業(yè)中的 人的全面發(fā)展。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有四個(gè)特征：一是整體性，二是長(zhǎng)期性，三是基本性，四是謀略性。各國(guó)一般從質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行定義，質(zhì)的指標(biāo)主要包括企業(yè)的組織形式、融資方式及所處行業(yè)地位等，量的指標(biāo)則主要包括雇員人數(shù)、實(shí)收資本、資產(chǎn)總值等。廣義的中小企業(yè)一般指除國(guó)家確認(rèn)為大型企業(yè)之外的所有企業(yè)，包括中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)。 表 中國(guó)對(duì)中小企業(yè)的定義 行業(yè)名稱 指標(biāo)名稱 計(jì)算單位 大型 小型 中型 工業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售 額 資產(chǎn)總額 人 萬(wàn)元 萬(wàn)元 20xx及以上 30000及以上 40000及以上 30020xx以下 300030000以下 400040000以下 300以下 3000以下 4000以下 建筑業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售額 資產(chǎn)總額 人 萬(wàn)元 萬(wàn)元 3000及以上 30000及以上 40000及以上 6003000以下 300030000以下 400040000以下 600以下 3000以下 4000以下 批發(fā)業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售額 人 萬(wàn)元 200及以上 30000及以上 100200以下 300030000以下 100以下 3000以下 零售業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售額 人 萬(wàn)元 500及以上 15000及以上 100500以下 100015000以下 100以下 1000以下 交通運(yùn)輸業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售額 人 萬(wàn)元 3000及以上 30000及以上 5003000以下 300030000以下 500以下 3000以下 郵政業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售額 人 萬(wàn)元 1000及以上 30000及以上 4001000以下 300030000以下 400以下 3000以下 住宿餐飲業(yè)企業(yè) 從業(yè)人員數(shù) 銷售額 人 萬(wàn)元 800及以上 15000及以上 400800以下 300015000以下 400以下 3000以下 中小 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的相關(guān)研究 1965 年 ,安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》 ,成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的起點(diǎn)。 (邁克爾 ,1988)[5]。 （ 章長(zhǎng)生、周永生、趙德森 ， 20xx） [7]。 當(dāng)時(shí)正值大發(fā)、夏利兩種微型車國(guó)產(chǎn) 化初期 ,國(guó)內(nèi)在特種塑料材料改型和研制方面幾乎是空白。 鴻遠(yuǎn)汽車部件制造有限公司主要生產(chǎn) 汽車轉(zhuǎn)向拉桿，下擺臂，推力軸承，各種轉(zhuǎn)向拉桿的球座和汽車軟軸專 用外護(hù)套 —— 編制網(wǎng)管等。 鴻遠(yuǎn)汽車部件制造有限公司 位于天津市 津南 經(jīng)濟(jì) 開(kāi)發(fā)區(qū) ， 周邊運(yùn)輸條件便利， 與濱海新區(qū)僅一路之隔的優(yōu)越地理位置 ，使工廠原料來(lái)源成本 有很大 優(yōu)越性 。由于 該公司 人才相對(duì)匱乏，資金實(shí)力較弱，加上社會(huì)化服務(wù)體系不健全，所以感到技術(shù)創(chuàng)新能力弱，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整難。 而且 中國(guó)大中型銀行的體制改革滯后，小型銀行的數(shù)量太少，中小企業(yè)貸款難。 由于 該公司的員工 大多數(shù)是初中畢業(yè)生 和中專畢業(yè)生 ，考慮到車間操作技術(shù)含量低，不需 要 引進(jìn) 太多 高知識(shí)水平人才，工資水平給付也相應(yīng)較低 ，因此帶來(lái)一系列的人力管理問(wèn)題， 人力資源保障體系的不完全性 ，缺乏科接單 下單 鋸床鋸 割割 毛料 氧割 銑邊 銑平面 光板 研磨 計(jì)量出貨 合格 不合格 倒角 學(xué)的激勵(lì)措施，員工惰性隨之增長(zhǎng)。具體可用 PEST 模型（如圖 41）來(lái)表示，具體分析如下。 在政策支持上，政府對(duì)中小企業(yè)政策扶持不足，使中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。 在融資力度上，各級(jí)政府對(duì)中小企業(yè)融資的支持力度偏弱，能獲 得政府政策扶持和銀行貸款的中小企業(yè)數(shù)量較少。 社會(huì)文化環(huán)境 我國(guó)是一個(gè) 社會(huì)主義制度的國(guó)家， 是一個(gè)實(shí)行法治的 國(guó)家 ，也是一個(gè)以家庭為中心的國(guó)家。 技術(shù)環(huán)境 當(dāng)今新技術(shù)革 命有力地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)由粗放型向知識(shí)和信息型的轉(zhuǎn)變 ,促進(jìn)了新興部門(mén)的成長(zhǎng)和 產(chǎn)品的多品種少批量和小型化的發(fā)展 ,引 起了企業(yè)規(guī)模分散化、小型化的趨勢(shì) ,從 而導(dǎo)致了中小企業(yè)的蓬勃興起。波特 20 世紀(jì) 80 年代提出的，對(duì) 企業(yè)策略制定產(chǎn)生了全球性的深遠(yuǎn)影響，該模型被用于競(jìng)爭(zhēng)策略的分析，可以有效地分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 圖 42 五力模型分析 對(duì)于該企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)，有三家強(qiáng)勁的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，這三家 公司 的優(yōu)劣勢(shì)分列下表 ： 表 鴻遠(yuǎn) 汽車部件制造 有限公司 與其余三家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析 鴻遠(yuǎn) 通達(dá) 冠盛 德朗 優(yōu) 勢(shì) 設(shè)施、設(shè)備配套齊全，訂單多，生產(chǎn)質(zhì)量高； 位置優(yōu)越，交通便捷； 組織結(jié)構(gòu)扁平化，輪換崗位實(shí)施程度高，責(zé)任負(fù)責(zé)制程度高； 地方政府政策鼓勵(lì)； 企業(yè)主有較強(qiáng)的使命感； 機(jī)床多； 產(chǎn)量大； 員工多； 進(jìn)口業(yè)務(wù)多； 地處龍崗某個(gè)工業(yè)區(qū)內(nèi)； 成 立時(shí)間長(zhǎng)； 企業(yè)文化鮮明； 廠房面積大； 關(guān)系網(wǎng)多； 地方保護(hù)政策，融資條件較好； 規(guī)模大； 產(chǎn)量多； 員工多； 進(jìn)口鋼材多； 涉及模具鋼加工范圍廣； 劣 勢(shì) 缺乏創(chuàng)新精神； 規(guī)模擴(kuò)張受限制因素多； 缺乏科學(xué)的激勵(lì)措施； 經(jīng)營(yíng)者戰(zhàn)略意識(shí)淡??； 企業(yè)文化落后； 規(guī)模還不夠大，產(chǎn)量低，趕不上訂單速度； 質(zhì)量低下； 利潤(rùn)低； 經(jīng)營(yíng)者管理水平低，非專業(yè)人才； 員工偷工減料不易被發(fā)現(xiàn)； 質(zhì)量低； 經(jīng)營(yíng)者意識(shí)淡??； 利潤(rùn)低； 通過(guò) 上 表 3可以看出，鴻遠(yuǎn)企業(yè)相比于其 3 家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總體優(yōu)勢(shì)是質(zhì)量上乘，管理者參與車 間程度高，熟悉所有工種流程，對(duì)員工管理有方，凝聚力高，誠(chéng)信度高，劣勢(shì)是規(guī)模還不夠大，企業(yè)文化不鮮明，宣傳力度較低，產(chǎn)量低，趕不上訂單速度，瓶頸問(wèn)題還比較嚴(yán)重。 潛在替代品 由于本企業(yè)主要針對(duì)金屬模具進(jìn)行模具鋼加工，塑料模具這個(gè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)占有很大比重，金屬模具鋼加工受到很大威脅。建立 EFE矩陣的五個(gè)步驟如下： 列出在外部環(huán)境分析過(guò)程中確認(rèn)的外部因素。 賦予每個(gè)因素以權(quán)重，其數(shù)值由 （不重要）到 （非常重要）。所有因素的權(quán)重總和必須等于 1。 無(wú)論 EFE 矩陣所包含的關(guān)鍵機(jī)會(huì)和威脅數(shù)量多少，一個(gè)企業(yè)所能得到的總加權(quán)分?jǐn)?shù)最高為 ，最低為 ， 平均分為 。 表 外部因素評(píng)價(jià)矩陣分析 關(guān)鍵外部因素 權(quán)數(shù) 評(píng)分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 機(jī) 會(huì) 1．《中小企業(yè)促進(jìn)法》的出臺(tái) 0． 05 4 0． 20 2． 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 體制的建立和完善 0． 05 3 0． 15 3． 人民幣升值，港幣匯率降低，刺激更多港商投資內(nèi)地 0． 20 3 0． 60 威 脅 1． 鋼材價(jià)格上升 0． 25 1 0． 25 2． 《 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法 》 的實(shí)施 0． 10 1 0． 10 3． 外部市場(chǎng)交易成本過(guò)高 0． 20 2 0． 40 4． 產(chǎn)業(yè)升級(jí)及土地、環(huán)境等 “ 硬 ” 環(huán)境的制約 ，導(dǎo)致企業(yè)成規(guī)模外遷，使產(chǎn)業(yè)鏈減少 0． 15 2 0． 30 合 計(jì) 1． 00 2． 00 結(jié)論：平均總加權(quán)分?jǐn)?shù) ， 鴻遠(yuǎn) 汽車配件制造 有限公司 總加權(quán)分?jǐn)?shù)為 ， 低 于平均水平，說(shuō)明 鴻遠(yuǎn) 汽車部件制造 有限公司 在利用外部機(jī)會(huì)和規(guī)避外部威脅或風(fēng)險(xiǎn)方面有較 弱 的控制能力。 其定義為：是廠商內(nèi)部和廠商之間為生產(chǎn)最終交易的產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)歷的增加價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程，它涵蓋了商品或服務(wù)在創(chuàng)造過(guò)程中所經(jīng)歷的從原材料到最終消費(fèi)品的所有階段。企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的目的就是找出最基本的價(jià)值鏈，然后分解為單獨(dú)的作業(yè)，找出可以增加對(duì)顧客的價(jià)值或可以降低企業(yè)成本的作業(yè)活動(dòng)。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析。 鴻遠(yuǎn) 汽車部件制造 有限公司 的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念是美國(guó)密執(zhí)安商學(xué)院教授 Prahalad 和英國(guó)倫敦商學(xué)院 Hamel教授在 1990 年合著的《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中首次提出來(lái)的。 作為個(gè)人技術(shù)與產(chǎn)品技巧復(fù)雜整合的能力 ,一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或許可以獲得構(gòu)成核心能力的某些技術(shù) ,但是要復(fù)制企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)與學(xué)習(xí)機(jī)制將非常困難。 管理能力 管理也是生產(chǎn)力，有了科學(xué)的管理，才能把企業(yè)的各種生產(chǎn)要素有效的組織起來(lái)，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（ IFE）分析 IFE 矩陣 (Internal Factor Evaluation Matrix)總體評(píng)價(jià)企業(yè)各職能領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，并為確定評(píng)價(jià)這些領(lǐng)域間的關(guān)系提供基礎(chǔ)。 為各因素評(píng)分， 1 代表重要弱點(diǎn)， 2 代表次要弱點(diǎn)， 3 代表次要優(yōu)勢(shì)， 4 代表重要優(yōu)勢(shì)，評(píng)分以公司為基礎(chǔ)，而權(quán)重則以行業(yè)為基礎(chǔ)?？偧訖?quán)分?jǐn)?shù)大大低于 的企業(yè)內(nèi)部狀況處于弱勢(shì)，而分?jǐn)?shù)大大高于 的企業(yè)的內(nèi)部狀況處于強(qiáng)勢(shì)。從整體上看 ,SWOT 可以分為兩 部分 :第一部分為 S/W,主要用來(lái)分析內(nèi)部 條件 。在分析時(shí)，應(yīng)把所有的內(nèi)部因素（即優(yōu)劣勢(shì)） 集中在一起，然后用外部的力量來(lái)對(duì)這些因素進(jìn)行 評(píng)估 。 環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)分為兩大類：一類表示環(huán)境威脅，另一類表示環(huán)境機(jī)會(huì)。 利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素 ,以及對(duì)自己不 利的、要避開(kāi)的東西 ,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題 ,找 出解決辦法 ,并明確以后的發(fā)展方向。 《中小企業(yè)促進(jìn)法》 的 出臺(tái)， 充分保護(hù)中小企業(yè)合法權(quán)益，積極扶持中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展。 另一方面社會(huì)消費(fèi)需求的易變性、高級(jí)化、多樣化和個(gè)性化 ,使產(chǎn)品向優(yōu)質(zhì) 化、多品種、小批量、更新快等方向發(fā)展 ,也有力刺激著中小企業(yè)的發(fā)展。 T1由于全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定 ，鋼材價(jià)格持續(xù) 上升 ，原料成本大幅增加； T2產(chǎn)業(yè)鏈減少； T3《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》 的實(shí)施短期了導(dǎo)致企業(yè)用工成本增加； T4外部信息不對(duì)稱、契約不 完備、外部環(huán)境不確定等都使中小企業(yè)在進(jìn)行外部市場(chǎng)交易時(shí)導(dǎo)致成本過(guò)高； T5 中小企業(yè)無(wú)法享 受國(guó)家對(duì)大企業(yè)在融資、稅收、土地使用政策等方面的優(yōu)惠。被選戰(zhàn)略方案是在綜合考慮兩種戰(zhàn)略匹配方法得出來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上定出來(lái)的三種基本戰(zhàn)略，再通過(guò) QSPM 戰(zhàn)略決策工具 對(duì)被選戰(zhàn)略方案進(jìn)行最優(yōu)選擇