【正文】 進(jìn)來，因?yàn)槲覀冎?，對于我們這些普通百姓的孩子來講，我們能夠?qū)W到東西，也就是能夠把別人的智慧變成我們的智慧，這是我們改變命運(yùn)的唯一的機(jī)會，所以我們把學(xué)習(xí)看成了是我們自己的事情，不是學(xué)校要求的事 情，不是為了讓老師滿意的事情。 ” 說心里話， 當(dāng)時(shí)真想跪下來磕頭，因?yàn)槔蠋熌敲大w諒我，我很少記得老師責(zé)怪我什么，但是我有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是我特別愛學(xué)習(xí)，后來又參加了其他一些工作，包括從 1984年底到 1993 下半年做中央電視臺特約記者，再后來到被國家派出國，到美國紐約州立大學(xué)攻讀學(xué)位，后來又到了南開，現(xiàn)在到南開已經(jīng)將近 20 年了，對南開非常的熱愛，雖然南開還有不太 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 25 頁 好的地方。 在學(xué)校，在我的領(lǐng)導(dǎo)眼里，我是被他用的一個(gè)人或者說他也許很客氣的說我是他用的一個(gè)人才，我對于學(xué)生來講我是一個(gè)教師的角色，在企業(yè)當(dāng)中我就是一個(gè)選人、用人和培養(yǎng)人的角色。當(dāng)我們公平感出了問題的時(shí)候就是我們認(rèn)為不公平的時(shí)候，到底什么地方出了問題？我對于領(lǐng)導(dǎo)來講是他的部下，在企業(yè)用人、選人時(shí)我就是他們的領(lǐng)導(dǎo)，在反復(fù)的角色當(dāng)中，我把自己的看法和認(rèn)識想告訴大家。大家知道，搞經(jīng)營管理同質(zhì)性是非常致命的，就是說我們做的產(chǎn)品和別的產(chǎn)品基本上性質(zhì)沒有區(qū)別，就是說 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 25 頁 在消費(fèi)者哪里很難區(qū)分開看到我們自己獨(dú)有的優(yōu)勢，在這種情況下，每一個(gè)人自己獨(dú)有的優(yōu)勢只能來自于你個(gè)人。當(dāng)然很多時(shí)候，長得越漂亮的人學(xué)習(xí)越差。 再回到剛才說的同質(zhì)性。但是你應(yīng)該有生活經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槟阋呀?jīng)活了那么多年，你跟人活了那么多年，作為人活了那么多年，這方面的經(jīng)驗(yàn)?zāi)憧偨Y(jié)提煉過嗎？如你打過無數(shù)次電話。如果說別人還沒有接觸你這個(gè)人的時(shí)候，怎么了解你的專業(yè)？所說的專業(yè)性就是你課程，有些人有另外一種觀念，據(jù)說世界上有九成以上的人上學(xué)的時(shí)候考試都沒有及格過(笑 )，考試經(jīng)常出問題的人最后成為獲諾貝爾獎(jiǎng)的人，但是你不要誤解，感覺我過去保持 85 分以上不好，以后就不再不好好考了，再把分?jǐn)?shù)降下來，我的 意思并不是保持 60 分上下的人都能夠成為那樣的人，也就是說他不是唯一的絕對可能。什么意思？就是在我這兒干三年就行，我愿意培養(yǎng)他，我沒指望他要為我做什么貢獻(xiàn)，我連這種想法都有，但是找起來很不容易。 那好，我們從現(xiàn)實(shí)的角度來講，你已經(jīng)做過無數(shù)次的事情，你精致到什么 程度？我個(gè)人認(rèn)為，這是人的一生當(dāng)中一個(gè)基礎(chǔ)性、根本性的競爭力的內(nèi)核。在這個(gè)過程當(dāng)中只有一個(gè)孩子，總在問我，給我發(fā)信件我都不回，我就是在考驗(yàn)他是不是特別想到我們這里來，最后我們錄取了他，這個(gè)學(xué)生非常優(yōu)秀，后來讀了研究生，因?yàn)樵谖覀冋搲泻芏鄼C(jī)會，可以接觸到世界上一些很知名的人，在這個(gè) 環(huán)境當(dāng)中，一畢業(yè)就可以接觸很有影響很成功的人，所以他成長很快，有的人畢業(yè)十年都沒有和成功的人接觸過。相反，給全國做經(jīng)驗(yàn)介紹的企業(yè)給大家講他們提經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，你們?yōu)槭裁床徽f自己這么多年也有問題沒有解決呢？我覺得這是策略的問題，后來他們再介紹經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候下面鼓倒掌。在這樣的階段，誰如能夠看破這一層 ，看破同齡人在這個(gè)階段過不去的這個(gè)坎，用你的心看到別人過不去的坎，你能過得去，你能穩(wěn)住神，知道自己該去做什么，這就是優(yōu)秀的。此時(shí)此刻，你們誰能夠在一個(gè)現(xiàn)實(shí)的世界當(dāng)中找到它的美的本質(zhì)？誰能夠用現(xiàn)實(shí)中的美來支撐自己人生的信仰？等你做了領(lǐng)導(dǎo)之后，誰能夠成百倍的放大現(xiàn)實(shí)中一些美的東西？比如說在一個(gè)人身上 ，你看這個(gè)人簡直一無是處，但是你獨(dú)具慧眼，在他身上找到僅存的、殘留的、百分之零點(diǎn)一的美德，但是你還有另外一種能力就是放大，你把百分之零點(diǎn)一放大一百倍是多少？是十！十再放大 10倍是一百，第一個(gè) 10倍的放大把他從無助、自卑和墮落當(dāng)中拯救了出來，讓他擁有了十，你把他的十再放大了 10倍就變成了一百，他百分之百就優(yōu)秀了，我們需要是這樣的人。當(dāng)然在這個(gè)階段你不要追求名譽(yù)、不要追求利益，也不要見到別人得好處眼紅，有這幾分定力，不要覺得自己做事做得不錯(cuò)， 領(lǐng)導(dǎo)怎么不表揚(yáng)我？是因?yàn)槟惆凑兆约旱乃接X得自己做得不錯(cuò)，但是在領(lǐng)導(dǎo)眼里覺得很一般。我非常感謝旅游系的領(lǐng)導(dǎo)收留我，那時(shí)候是 1993 年，我就開始幫企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，比如說在 1996 年之前，全國大部分四星級以上酒店使用的撥輪式打火機(jī)的使用標(biāo)準(zhǔn)是我齊某人制訂的，因?yàn)槲矣幸粋€(gè)陋習(xí)， 進(jìn)化比較慢，就是愛吸煙，過去撥輪的打火機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn)是什么？比如說酒店服務(wù)員給客人點(diǎn)煙的時(shí)候會怎么做？會這么做。當(dāng)然，說了前面的具體的技術(shù)，某些方面的時(shí)候，這些類似的東西可能會有很多，我簡單舉幾個(gè)例子，你為什么要去這么做呢？別人告訴你了，你可以這么去做，你為什么要這么去做呢？有人給他講一百遍他也不愿意去做，我不想告訴他學(xué)習(xí)能改變命運(yùn)什么的，我想用什么來解釋呢？我想告訴他經(jīng)歷長時(shí)間的歷史、民族、國家等等方面的教育，我可以告訴大家的是，我是一個(gè)有信仰的人，所謂的信仰就是我人生要去實(shí)現(xiàn)的最高價(jià)值、最高的準(zhǔn)則，我現(xiàn)在無須再去思考準(zhǔn)則，遇到事情的時(shí)候它就會起作用，尤其遇到困難的時(shí)候它 就會起作用，因而如果說我和別人有什么不同的話，是因?yàn)槲倚闹杏泻愣ǖ牧α?，不會隨著天氣的變化，不會雖然領(lǐng)導(dǎo)喜歡不喜歡我而變化，因?yàn)樗愣?，這叫信仰。 謝謝大家！ (熱烈的掌聲 ) 主持人：感謝齊教授的精彩演講。 我過去也曾站在國內(nèi)和國外的大學(xué)講臺上當(dāng)過老師。 我十年當(dāng)中一直在做企業(yè)的發(fā)展。 前不久，我有一位在國內(nèi)做得非常成功的企業(yè)家進(jìn)行了交流，我覺得他說的能夠代表在中國競爭環(huán)境當(dāng)中成功人士的素質(zhì)，有三點(diǎn)非常重要： 第一，這些企業(yè)家之所以成功，是因 為他樹立好遠(yuǎn)大理想和腳踏實(shí)地的關(guān)系。正因?yàn)楹芏嗳瞬蝗菀壮晒Γ銏?jiān)持走下去，找到正確的方法就會帶來成功的希望。在當(dāng)今社會當(dāng)中什么樣的人最有影響力？這個(gè)人一定要掌握資源，不一定是你有錢、有權(quán)，更重要的是你要有知識，在現(xiàn)今社會當(dāng)中，你要不斷發(fā)展 自己的知識，補(bǔ)充你需要掌握的知識； 第二是意愿。從發(fā)展的角度來講我們總是圍繞這三個(gè)東西來做。上課之前，我自己還備了一下課 ，但是也沒有搞明白。為什么要這樣？因?yàn)槟阌泻軓?qiáng)的動(dòng)力在后面，你希望把它做得很好，把它變成你解決問題的能力。每個(gè)人從生下來的那一天開始到你離開這個(gè)社會為止，你總是在不斷的挖掘培養(yǎng)自己的能力，你對自己的能力到底了解多少？我 們有的人高估了自己的能力，高高的估計(jì)了自己的能力的人失敗的時(shí)候就很多。 ” 當(dāng)然客觀的原因很多，因?yàn)榱甏郧暗娜藳]有選擇，畢業(yè)以后國家給你分配工作以后你就出不來了，沒有辦法，你就必須要好好干，不然的話你就是自己跟自己過不去，這樣就無所謂在哪里工作了，反正就這么干下去了，就叫干一行，愛一行。我們公司很多的大學(xué)生很盲目，因?yàn)樗麄儾涣私庾约菏欠裾娴膼圻@一行，都是進(jìn)入以后才覺得對這一行不是十分熱愛，因?yàn)樗麤]有了解。你問他是不是找到另外一份工作了？他說沒有，就是想回家了，回家找爸媽，因?yàn)榘謰尣粫屗芪?，這就是八十年代現(xiàn)象，就是他受不了挫折。這是在實(shí)際當(dāng)中最基本的評價(jià)，這三種評價(jià)你可能沒有意識到，但是別人已經(jīng)在觀察你了。在今天的社會當(dāng)中，已經(jīng)很少再有 “ 萬金油 ” 的員工。 三周前我跟新招聘的員工座談的時(shí)候，有的員工問我，你應(yīng)該是先專還是先寬？我說這個(gè)都不重要，重要的是你知道一個(gè)人離不開深度和離不開一定的寬度，光追求寬度沒有深度很糟糕，光有深度沒有寬度也很糟糕，因?yàn)槟阒荒茏鲆患虑椋坏┻@個(gè)崗位去了，公司 調(diào)整戰(zhàn)略，換人了你就比較失意，所以調(diào)整適應(yīng)能力往往放在企業(yè)非常重要的顯著的地位。 第四，精力和經(jīng)驗(yàn)，這也非常重要。 陸陸續(xù)續(xù)講這么多，在座的同學(xué)包括我自己，走到今天這一天，我們每天都在不斷的發(fā)現(xiàn)、審視、了解自己，然后再選擇，選擇你下一個(gè)工作點(diǎn)、選擇下一個(gè)職業(yè)點(diǎn)，選擇下一 個(gè)挑戰(zhàn)。另外一種是你進(jìn)入企業(yè)當(dāng)中別人都比你厲害，你就在最后。所以我說當(dāng)初選擇的時(shí)候要看重的是什么，如果你選擇沒有壓力選擇第一種，如果看重的是發(fā)展就選擇的第二個(gè)。謝謝大 家！ (掌聲 ) 中國最大的管理資源中心 第 18 頁 共 25 頁 主持人：在姜院長演講詞當(dāng)中出現(xiàn)最多的詞是什么？我感覺就是能力。我覺得姜院長在這幾方面的演講對大家應(yīng)該有所啟示。 學(xué)生提問：我想問姜院長兩個(gè)問題。因?yàn)槠桨彩畮啄觊g從民營企業(yè)一步一步靠自己打拼走出來，這種市場的經(jīng)歷對其他保險(xiǎn)公司是一筆非常重要的價(jià)值和財(cái)富，所以 這些人選擇離開平安，我覺得這也是對中國民族行業(yè)做貢獻(xiàn)，因?yàn)閮?yōu)秀的人才來自于優(yōu)秀的企業(yè)。我覺得你首先要有一方面的專業(yè)才能想下一步的東西，因?yàn)槠桨彩且粋€(gè)綜合性的金融企業(yè)，它不僅是保險(xiǎn)行業(yè)，還有銀行、證券，你要知道你所從事的行業(yè)是不是你所熱愛的，是不是值得你在未來幾年的所愿意付出代價(jià)的。我經(jīng)常勸同學(xué)們，你從中學(xué)到大學(xué)、然后再大學(xué)畢業(yè)，你已經(jīng)證明了你是一個(gè)好學(xué)生。 (笑 )說實(shí)話，這個(gè)問題不好回答，因?yàn)樯婕暗叫叛鰧用娴臇|西已經(jīng)進(jìn)入了個(gè)人的精神隱私， (笑 )坦率講真的是這樣，如果我說把我的信仰內(nèi)容告訴周圍所有人的時(shí)候，我這個(gè)人幾乎就完全透明了，但是有些東西我還是可以說的，因?yàn)槲业?信仰共產(chǎn)主義。凡是我們看看到在某些極端分子身上出現(xiàn)的出 中國最大的管理資源中心 第 20 頁 共 25 頁 于復(fù)仇、出于對社會現(xiàn)實(shí)的不滿而要?dú)缫粋€(gè)人，這種毀滅甚至已經(jīng)失去了對對 象的選擇，認(rèn)為只要?dú)缇涂梢粤说乃季S不叫信仰。比如說我們要去愛你周圍的人，當(dāng)然也包括你不喜歡的人，我一開始不懂為什么，甚至我不完全理解他為什么這么做的時(shí)候，但當(dāng)我真正按這個(gè)方法做的時(shí) 候，我發(fā)現(xiàn)我愛了周圍的人而周圍人也愛我的時(shí)候，才明白很多是當(dāng)初由我淺薄的意識導(dǎo)致的，你可能不想這樣，可能是因?yàn)樗募彝?dǎo)致的，我可能沒有他那樣，可能是因?yàn)槲冶人疫\(yùn)。 第二，共產(chǎn)黨人有一個(gè)優(yōu)良的傳統(tǒng)，就是批評和自我批評，批評別人是對同事的負(fù) 責(zé)任，是一種坦誠，自我批評也是一種思想境界，是對自己負(fù)責(zé)任。這一點(diǎn)不管是叫懺悔也好，罪己也好，反思精神也好，這是世界各種具有文明色彩的信仰當(dāng)中所擁有的。在關(guān)于信仰和科學(xué)的教育上，我認(rèn)為是教育體系當(dāng)中重大的缺陷，沒有信仰的話，你遇到一些小問題你就會放大問題，小事就會變成大事，遇到成績也會變成你的災(zāi)難。齊教授，對于成長中的大學(xué)生，如何在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中堅(jiān)定自己的信仰？ 齊善鴻：今天也不能變成信仰專場啊，怎么老提關(guān)于信仰的問題？ (笑 )這個(gè)問題很重要，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中有信權(quán)的，有信錢，有信愛情的，有信家庭的 ?? 嚴(yán)格來講，一個(gè)人感興趣的領(lǐng)域，一個(gè)人現(xiàn)實(shí)中具體的目標(biāo)都和信仰有關(guān)系，這是其一。比如說我們?nèi)ゾ瓢珊染?、逛街，這都屬于生活方式，在這種生活方式上我們在談?wù)撌裁矗亢染频臅r(shí)候經(jīng)歷的是生理活動(dòng)還伴隨一種心理活動(dòng)，如果是生理活動(dòng)的話就是把啤酒從一個(gè)容器倒入另外一個(gè)容器，沒有情調(diào)，但是有信仰的時(shí)候，這個(gè)倒騰的過程才有情調(diào)。當(dāng)然，你有時(shí)間的話，也歡迎你來聽我的課。我有一個(gè)疑問，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中如果一直跟很優(yōu)秀的人合作，怎樣在這個(gè)過程當(dāng)中培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，我感覺一個(gè)人不可能一輩子都默默無聞，我想中國有 95%的人想當(dāng) CEO，我想了解一下怎么讓自己在優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有優(yōu)秀的能力？在這么多年求學(xué)經(jīng)歷過程中 ，我認(rèn)為我更適合做一個(gè)出色的二把手，因?yàn)槲易约河泻苎杆俚膱?zhí)行力。你今后選擇哪一種類型和你自己本身的素質(zhì)、能力和興趣有很大關(guān)系。 中國最大的管理資源中心 第 23 頁 共 25 頁 第二，你是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主心骨，所有的問題你必須要在現(xiàn)場提供解決方案，如果你都沒有解決方案的話你當(dāng)不了管理者。 提問：齊教授和姜總你們好，我想問你們，議你認(rèn)為以后的發(fā)展人際交往重要還是技術(shù)更重要？人際交往就是個(gè)人的能力更重要還是專業(yè)技術(shù)更重要呢？ 姜宏寬：我先說一點(diǎn)，然后齊教授再補(bǔ)充。有的人做事 情能力很強(qiáng)，但是每個(gè)人都不喜歡他，每個(gè)人都不愿意和他合作，她慢慢就孤立了，慢慢就做不成事情了，有的人人際關(guān)系很好，但是做事能力不強(qiáng)也不會成功。當(dāng)然，他認(rèn)為能力不如他的人當(dāng)他的領(lǐng)導(dǎo)他不服氣，是因?yàn)樗恢滥莻€(gè)人除了在業(yè)務(wù)能力上只及他七成之外在，其他方面沒有能力，所以說他對自己的認(rèn)識是片面的，這樣的能力是比