【正文】 候看來的，覺得當(dāng)時特別能夠反映自己的心情，就是 “ 時間只折磨不幸的人 ” ，那時候沒有像現(xiàn)在那么多玩兒的、看的，只有一些很少的東西可以玩兒，但是又沒有錢，學(xué)習(xí)壓力又很大，那時候教材特別厚， 中國最大的管理資源中心 第 4 頁 共 25 頁 學(xué)醫(yī)的學(xué)生的書更厚，有時候還是上下冊，這些都要記下來，所以壓力非常大，十幾歲在那里學(xué)習(xí)面臨最大的一個 挑戰(zhàn)就是可能我的記憶能力不遜于現(xiàn)在的同學(xué)，但是我的心智能力、我處理周圍生活的能力遠遠不如周圍的同學(xué)，所以那時候非常痛苦。我本科是哈爾濱醫(yī)科大學(xué)讀的，外地同學(xué)到那里上學(xué)，家長要拿生活糧票換飯票，那時候一個月只供應(yīng) 29 斤糧食，那時候買飯的時候眼巴巴的盼著盛飯的時候多給一點肉，當(dāng)時內(nèi)心就是那么一種渴望，是一種生命最基礎(chǔ)、很低層的渴望，我想今天很多同學(xué)不再面臨這樣的窘境。我們面對著知識的爆炸，面對著科技的發(fā)展，面對真理，我們都只能給自己鎖定一個終生的角色，那就是學(xué)生。今天情況完全不同了，所以在這一點上來講，大家面臨的選擇的機會已經(jīng)很多了?？吹?“ 發(fā)展 ”這個主題非常感慨。大家知道， 中國的發(fā)展關(guān)鍵詞是什么呢？應(yīng)該是改革改革開放，核心定義是改革開放，而且開放是最根本的東西，如果不是開放，光改革只解決了社會的存量問題，如果不是開放，就不可能有吸引更多的資源，只有開放才有更大的包容性和更好的平衡性，所以中國的發(fā)展關(guān)鍵詞是改革開放。 1977年到今天是中國改革開放近三十年，大家回想一下，這三十多年來中國發(fā)生了巨大變化，而且在這三十年多年中，青年作出了巨大貢獻。他們是南開大學(xué)商學(xué)院的副院長、博士生導(dǎo)師齊善鴻老師，還有南開大學(xué)商學(xué)院黨委副書記、副院 長劉立新老師以及平安保險公司人力資源總監(jiān)和金融培訓(xùn)學(xué)校副院長姜宏寬先生。所以讀他的書過程當(dāng)中，他的嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)給我留下了深刻的印象，所以今天我站在南開大學(xué)這個講臺上，首先向南開大學(xué)的老師和南開大學(xué)的學(xué)生們致敬。非常有幸站在這個講臺上給大家講課。南開大學(xué)曾經(jīng)是我三十年前向往的一個地方 ,因為南開大學(xué)是我們北方最著名的一所綜合性大學(xué)，而且它的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和純樸的治學(xué)都我一直有很大的吸引力。 (掌聲 ) 今天是《經(jīng)濟觀察報》和平安保險公司一同倡導(dǎo)的一個活動，叫做中國平安勵志論壇的第四站，就是南開大學(xué)站。姜先生經(jīng)歷非常豐富，一會兒他也會和我們分享他的經(jīng)驗，還有中國平安保險天津分公司的品牌宣傳部主任范煥雪女士。在座的幾位，齊教授和姜院長和我都是同齡人，都是七十年代末、八十年代初的大學(xué)畢業(yè)生，我們在那 個時代算是幸運兒，因為那時侯我們大量的同齡人都在農(nóng)村下鄉(xiāng)，在工廠做工，而我們就比較幸運，有機會讀大學(xué)，有機會發(fā)展自己的事業(yè)，有了今天的成就。 那么我們年輕人發(fā)展的關(guān)鍵詞是什么？所以我們今天想請齊教授從理論上給大家一個答案，請姜院長給大家一個答案。因為南開大學(xué)商學(xué)院從成立 到現(xiàn)在有十年的歷史，毫不夸張的說，在全校的學(xué)科發(fā)展過中重，南開大學(xué)商學(xué)院的發(fā)展在全校也是比較特殊的，大家看到我們門口的標(biāo)語，我們最近這幾年當(dāng)中，在全國的綜合排位能進前三名，前一段教育部有一個關(guān)于 EMBA 的評估，綜合下來我們的總分應(yīng)該是第一，這一切發(fā)展就像剛才主持人所說的那樣，我們得益于中國的改革開放，得益于中國的發(fā)展，所以對于大家來說，如果說當(dāng)初大學(xué)畢業(yè)的時候，我們的命運操縱在別人手里的話，對于在座的各位來講，今天你們的命運已經(jīng)客觀的與中國的發(fā)展、發(fā)展的中國聯(lián)系在一起了。 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 25 頁 但是大家可能會說，雖然說今天選擇機會很多，但是我們競爭也變的比過去激烈了，我們雖然有那么多選擇的機會，但是我們覺得我們的選擇越來越難了，我想很多同學(xué)都會有這樣的感受。 如果說這些年我自己有些什么體會的話，今天我想跟大家做一個交流。 我今天之所以站在這里愿意和各位同學(xué)和朋友交流，是因為我曾經(jīng)在上學(xué)的時候很深的感受過老師對我的恩情，我不能背叛他們，因為我是受益者，我是受他 們的恩惠長大的。再加上我上學(xué)的時候我母親正好住院，我離家上學(xué)的時候母親并不知道，因為那時候我母親處在昏迷狀態(tài)，周圍其他的親人和同學(xué)都在掉眼淚，我當(dāng)時覺得自己很麻木的就離開了家。作為企業(yè)、作為社會應(yīng)該對他們承擔(dān)起責(zé)任，如果我們都不愿意為他們承擔(dān)責(zé)任，他們問題永遠解決不了，他們的問題集合起來就成了社會問題。家里面肯定不同意女孩去新疆，女孩回北京但是男孩不可能進得了北京，這是當(dāng)時的制度所決定的，有三個人因為這個 自殺，當(dāng)然還有兩個因為考試過程當(dāng)中出了問題自殺。 所以我想今天也愿意把我個人對待這些問題的這樣一種內(nèi)心的悔罪的心情告訴各位同學(xué)，因為我也有父母，你們也有父母，我們都是一個平等的生命 ，如果說別人關(guān)照我們真的到不了位的話，我們要愛自己，我們要愛給我們生命的父母。很遺憾的是，在當(dāng)今我再也看不到這樣對待學(xué)習(xí)的人了。我上大學(xué)期間，大學(xué)沒有畢業(yè)的時候，開始跟著老師做司法鑒定，大學(xué)剛畢業(yè)就吸收到公安局司法鑒定委員，后來在哈爾濱電視臺搞電視節(jié)目，再后來到北京中科院心理所，考研究生沒有通過，是因為我們學(xué)得是醫(yī)學(xué)英語，所以沒有通過，說句心里話，老師很愛護我，像再生父母一樣，老師說， “ 我們知道你是學(xué)醫(yī)，不要氣餒，我們同意你的申請，同意你試讀一年，但是在這一年當(dāng)中要英語通過，如果通不過我們也幫不了你。因為一開始我提到，大家現(xiàn)在雖然經(jīng)歷過很多，但是競爭激烈，找工作都很難，也就是說競爭是我們必須面對的一件事情，在競爭當(dāng)中，我們怎么發(fā)展？這里面就會有一些思路，可能會有一些經(jīng)驗和做法，我簡單在這里跟大家談一談我的一些看法。 用人的人是什么樣的感覺？有時候我們?nèi)フ夜ぷ骰蛘哒f我們已經(jīng)在工作了，我們對自己的老板、對我們的上司對他們有看法，但是常常和他們沒有充分的溝通，因而不知道他們心里是怎么想的，也不知道自己應(yīng)該采取什么策略，同時你周圍有很多人和你在進行競爭，有時候你很不服氣，你就說他有什么了不起的？領(lǐng)導(dǎo)為什么不批評他，就批評我？有時候可能會說領(lǐng)導(dǎo)不公平，這個世界不公平總是存在的，但是到現(xiàn)在為止我也沒有找到關(guān)于世界上公平的客觀的標(biāo)準(zhǔn)，因為公平很多時候是我們 個人主觀的感受，我們把它叫做 “ 公平感 ” 。我們的教育是一個典型的計劃經(jīng)濟的方式，設(shè)定了一大堆的課題，大部分沒有選擇，其他可以選擇的在菜單當(dāng)中，菜單之外選擇的范圍很有限在基本統(tǒng)一的模式培養(yǎng)出來的人，南開如此、北大、清學(xué)、復(fù)旦都差不太多，培養(yǎng)出來的人才同質(zhì)性強。如果覺得自己鼻子再高一點，眼睛再大一點兒 ?? 最后你發(fā)現(xiàn)如果大家長得都那么標(biāo)準(zhǔn)的話，都認(rèn)不出來了。 ” 我覺得這股勇氣真是不得了，所以猶太人在世界上遭遇那么多悲慘后，在世界上的今天依然出現(xiàn)了那么多優(yōu)秀人才，我覺得和他的民族精神非常有關(guān)系。 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 25 頁 第二，對于本科生來說，畢業(yè)之后我們沒有工作經(jīng)驗，這是一個客觀的事實。是否是國際的水平，是否是人心的水平？我看過那么多搞比賽和活動的，在關(guān)于人生的小事和細節(jié)上，能夠追求至高、至善、至美的境界和水平的確實太少，因為有很多同學(xué)在出去找工作的時候，用我們自己人生的經(jīng)驗、生活的經(jīng)驗面對那些受過職業(yè)訓(xùn)練的領(lǐng)導(dǎo)和專門招聘的官員的時候，我們自己簡直就像一個小傻瓜一 樣，實際上人家也沒期望你是一個長年受過職業(yè)訓(xùn)練的人，但是你畢竟活了那么多年？你知道怎么尊重別人嗎？尊重別人的身體的狀態(tài)、形態(tài)、面部的表情、眼神、語言、節(jié)奏、音調(diào)等等一切，你能夠讓別人充分體會到你對別人的尊重嗎？一定要有專業(yè)。 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 共 25 頁 我剛才的意思 是，如果每個人能夠把小事精致化人做到十項以上還找不到工作的話你就回來找我，我年年眼睛睜得很大找人才，但是太難找了，我找不著幾個懂事的孩子，我找不到幾個在細節(jié)上做得特別優(yōu)秀的孩子，他哪怕沾點邊我都愿意培養(yǎng)他，我都愿意給他機會?？梢赃@個一個無生命的東西身上看到人的特性，你沒有這種訓(xùn)練，你沒有這種知識，你有也沒有追求過這種知識，您平時也喝水，平時喝水就喝得很糊涂，當(dāng)然我們不要求像《紅樓夢》當(dāng)中那么喝，第一口是品，第二口是解渴，第三就是飲牛、飲馬，雖然講究不到那個程度，但是你一定要出手就精致，你沒干過人家要求你沒有道理，你干過無數(shù)次你如果干不好肯定是你沒有道理。 第三，在我們找工作的時候或者在工作初期，我們用什么來感動別人？用什么來向別人證明我們是有競爭力的？用什么向別人證明我們是可以被培養(yǎng)的？實際上我在問這幾個問題的時候我就想到了我的公司當(dāng)中的那些員工，我在培養(yǎng)什么人？包括我們南開國際管理論壇，因為我作為論壇的 CEO，當(dāng)初論壇招聘第一批秘書，發(fā)布消息以后大概有十幾個人報名，報名完以后我就不管了，大約兩個月時間我不管，我不管的時候在干 嗎呢？我看誰想主動安排這個事情，其中大部分人都在等著我給他們消息，我心里在想，這些孩子都這么大了竟然還沒有出滿月？什么都等 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 共 25 頁 著我去給他，他連要都不知道要，人首先是嬰兒期，就是等待，然后就是乞丐期，就是要，因為乞丐如果不要就會死，下面就是自己做自己的主，大部分學(xué)生沒有找我要信息，也沒有人到論壇要信息。誰要說自己的企業(yè)完美，我認(rèn)為他肯定是吹?；蛘哒f是無知。不會說我們期望它是什么樣就是什么樣，你期望這樣，另外一個人期望那樣，不可能大家所有的期望的都成現(xiàn)實，這就是現(xiàn)實。所以當(dāng)我們滿眼看得都是問題和缺陷的時候，是因為我們就為自己構(gòu)筑了這么一個陰暗的世界，我們?yōu)樽约涸炝艘粋€地獄，但是我們自己卻追求美好和天堂，我們所構(gòu)筑的和我們追求的是矛盾的。這種基本的模式奠定我認(rèn)為在人生當(dāng)中是及其關(guān)鍵的。 當(dāng)年我到南開以后旅游系收留了我。 我們都是普通人，誰都有理想，誰不想在有限的時間里做一個最好的自己，做一個最美的自己，做一個成功的自己？正常人都都會這么想，關(guān)鍵是怎么去做，在一個人 群當(dāng)中面臨競爭的時候，你怎樣做出最好的自己。在你們這個年齡更多的人根本就不會去思考什么叫信仰，說信仰有什么用？你還沒有信仰你知道有什么用？你還不知道信仰是什么你怎么知道有什么用呢？屋外的人都不管這個事，我就對屋里的人研究一下什么叫信仰，趕緊獲取它，如果有了它，于是在競爭當(dāng)中你就擁有了戰(zhàn)爭對手的恒定主義，我認(rèn)為這就是你命運的轉(zhuǎn)折。南開大學(xué)是國內(nèi)外著名的人才搖籃，在我的公司我的同事、同行當(dāng)中，有不少人來自于南開大學(xué)，所以說南開大學(xué)是一個造就人才的地方，所以在這里跟大家談發(fā)展和人才我心里是很虛的，但是我還是很愿意來。三家企業(yè)都是具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)，大家知道我在美國工作的是 GE 通用電氣，一直是世界前十名 的企業(yè)，后來又有幸到歐洲 Suez 工作，也是世界百強企業(yè)，現(xiàn)在工作的平安保險公司也是國內(nèi)企業(yè)當(dāng)中的佼佼者，今年我們剛剛進入世界 500強第 440位，市值超過 4000 多億，它在業(yè)界被稱為是業(yè)界的 “ 黃埔軍校 ” ，如果大家對今年的金融行業(yè)有一些了解的話應(yīng)該知道，今年活躍在保險行業(yè)當(dāng)中的成份大部分來自于平安。 我跟很多優(yōu)秀的企業(yè)管理者交流，我們企業(yè)當(dāng)中有很多不是很優(yōu)秀的人，我們怎么改變他？我們在內(nèi)部的競爭當(dāng)中要進行考察，要對他進行分析、了解、考察，同時我們每年招聘工作當(dāng)中有機會面試很多人，所以對這個問題感悟很深，今天說得不對的地方都是我個人的看法，希望大家多批評。在今天這個競爭環(huán)境當(dāng)中，如果 是一條非常平坦的道路走的話不叫人才，因為任何人都可以走。但就個人來說，有三個方面的表現(xiàn)或者我們基本素質(zhì)和技能是最重要的，包括以下幾點： 第一是知識。從發(fā)展的角度來講，在競爭環(huán)境當(dāng)中找到自己一席之地，這三者對你都很重要。他說第一堂課要帶大學(xué)生去參觀圖書館，告訴學(xué)生怎么使用計算機的檢索圖書館的資料，我當(dāng)年出國的時候我連計算機什么樣子都沒看過，我怎么會做這種事情？因為知識變化非?？?，但是我的生活依賴于助教工作，我跟校長說我連計算機都沒見過，我怎么跟大學(xué)生講？他說第一班我?guī)湍銕?，第二個班你必須要自己帶，我說好！我當(dāng)時就表了決心一定要學(xué)會。他要解決不同的問題，你解決問題的能力往往來自于你知識面、你到底掌握了多少信息和你對這個問題了解多少？這個可能是客戶的，可能是員工的，可能是