【正文】 總量的 60%、 57%、 40%、 60%。然而，隨著 “ WTO” 承諾的實(shí)現(xiàn)，我國(guó)中小企業(yè)的生存瓶頸越來(lái)越嚴(yán)重，有專(zhuān)家指出，入世以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)將失去本土優(yōu)勢(shì)和后發(fā)優(yōu)勢(shì)。二戰(zhàn)后，日本創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的經(jīng)濟(jì)奇跡，而日本經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)史，也可以說(shuō)是日本企業(yè)的發(fā)展史，松下，索尼等世界聞名的跨國(guó)公司，無(wú)一不是通過(guò)其卓越的管理，從中小企業(yè)一步一步 走來(lái)的，他們創(chuàng)造和完善的很多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和理論早已被世界名校的商學(xué)院列為經(jīng)典案例。像華為公司的《華為基本法》這樣先進(jìn)的管理制度 曾 被無(wú)數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)載引用，但最終應(yīng)用的效果呢？在這樣一種大的環(huán)境下，那些快速成長(zhǎng)起來(lái) 的 中小企業(yè)很難找到可以參照 ,學(xué)習(xí)的樣本與楷模，只能自己摸索適合自己的管理和發(fā)展模式， 其間走彎路，犯錯(cuò)誤也就不言而喻 了。我們大致 可以把當(dāng)前中小企業(yè)管理者分為兩類(lèi)，一種是國(guó)有中 小 型企業(yè)，管理者是被國(guó)家任命的，另一種就是民營(yíng)企業(yè)家。 （三） .管理制度問(wèn)題 管理制度對(duì)我國(guó)中小企業(yè)最為迫切，制度有兩層含義：一是程序，二是規(guī)章和守則，程序就是要員工按照各種操作程序 ,步驟，教員工一步步怎樣才能完成好自己的工作 ，而規(guī)章和守則是防止管理人員和職工違犯規(guī)則而制定的。制度不健全，管理 無(wú)規(guī)則，這也是中小企業(yè)管理落后的重要原因。中小企業(yè)可提供的抵押物少 ,抵押物的折扣率高 ,并且手續(xù)繁瑣 ,收費(fèi)昂貴 ,中小企業(yè)普遍難以承受 。而一旦借到款后 ,一些企業(yè)寧肯接受罰息 ,也不愿意辦續(xù)借手續(xù) ,免得再經(jīng)歷一番評(píng)估、登記、公證等全套貸款手續(xù) 。 （ 李恩強(qiáng)，《中小企業(yè)融資五難》， 20xx 年第 1期 ） （五） .企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題 中小企業(yè)在發(fā)展中有自身的優(yōu)勢(shì)，但也面臨一系列問(wèn)題，當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個(gè)突出問(wèn)題就是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，特別是 普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 。 第二， 有限的資源分散，跌入多元化陷阱 。 這樣 ，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，研發(fā)投入的嚴(yán)重不足阻礙了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，嚴(yán)重削弱了企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不活， 也 是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的深層次原因。進(jìn)入 本世紀(jì)以來(lái)，管理成了時(shí)代的寵兒，人們把它與科學(xué)、信息并立，稱(chēng)作 現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的三根支柱。西方一些著名的跨國(guó)公司之所以成為長(zhǎng)壽的百年老店，在二十世紀(jì)初建立起來(lái)的一套理性管理模式，極大地促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，隨著時(shí)代的變遷，適時(shí)采用非理性管理模式 也 極大地激發(fā)了企業(yè)的活力，保持了企業(yè)永續(xù)發(fā)展。管理者要嚴(yán)格要求自己，在管理決策中，既要有所主見(jiàn)，又要發(fā)揚(yáng)民 主，切不可像有些管理者那樣，獨(dú)斷專(zhuān)行，“拍腦袋決策，拍大腿后悔 ，拍屁股走人”，要有理性的思考，充分發(fā)揮集體智慧，做到 理性 ,科學(xué)的決策。員工和管理者一樣，具有 豐富的情感，除了工作以外，還有家庭的溫暖，朋友的友誼，需要豐富的人生體驗(yàn)。馬斯洛有一個(gè)原則，對(duì)不同的人必須用不同的管理方法，有的工種技術(shù)簡(jiǎn)單 ，只需要單一思維，容易考核工作量 ， 這 就 需要有正規(guī) 化 的組織和規(guī)章 制度來(lái)要求自己的工作量，不用決策和承擔(dān)責(zé)任。中小企業(yè)的發(fā)展最終要依賴(lài)企業(yè)人員素質(zhì)的提高，要依靠吸引高素質(zhì)的 人才，并科學(xué)的管理現(xiàn)有人才。 （薛雯，《我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀與建議》，） 2. 中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理 （ 1）中小企業(yè)應(yīng)發(fā)展培養(yǎng)高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員，提高現(xiàn)有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)，改革財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。 （ 3）科學(xué)進(jìn)行投資決策，積極防范投資風(fēng)險(xiǎn)。這首 先就要求企業(yè)加強(qiáng)成本的預(yù)算工作，實(shí)行成本的定額管理，并要求全體員工進(jìn)行成本控制，建立目標(biāo)責(zé)任制，橫向分解落實(shí)到企業(yè)內(nèi)有關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行管理，縱向分解落實(shí)到車(chē)間班組及個(gè)人進(jìn)行管理，形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)的成本管理網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格考核。 他們發(fā)現(xiàn)，日本現(xiàn)在很成功的企業(yè)，如佳能 ,本田等，幾十年前還是后進(jìn)的 ,弱勢(shì)的，根本不被福特 ,施樂(lè)等美國(guó)的大公司看在眼里，但他們?cè)诋?dāng)時(shí)就已經(jīng)有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。明確的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，有了清楚的發(fā)展戰(zhàn)略，中小企業(yè)可以集中并有效利用自身的資源，可以 通過(guò) 別人的力量，有意識(shí)地積累資源，進(jìn)而降低資源不足對(duì)企業(yè)發(fā)展的制約作用。首先，中小企業(yè)家們要克服“小富即安”的思想，要有“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)” 的意識(shí)。只要瞄準(zhǔn)市場(chǎng) ，大膽投入，大 膽創(chuàng)新，就能夠創(chuàng)造出更多的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品。創(chuàng)建企業(yè)文化，對(duì)企業(yè) 也 至關(guān)重要。第一 ，做好產(chǎn)品定位，好的產(chǎn)品首先要適銷(xiāo)對(duì)路，以市場(chǎng)導(dǎo)向進(jìn)行生產(chǎn)，這 要求事先做好市場(chǎng)調(diào)研，其次要合理控制質(zhì)量，沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量做基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)工作是很被動(dòng)的，還要制定合理的價(jià)格，并要注重包裝和產(chǎn)品 的外觀(guān)設(shè)計(jì)，新穎的產(chǎn)品，往往會(huì)起到出奇制勝的效果。這首先要制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū) 是指導(dǎo)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作的最基礎(chǔ)的政策性文件，所有營(yíng)銷(xiāo)工作都要依此來(lái)展開(kāi)，屬營(yíng)銷(xiāo)工作的重頭戲；其次要有合理的市場(chǎng)布局，制訂市場(chǎng)布局方案時(shí)一 定要有前瞻性眼光，以免浪費(fèi)有限的市場(chǎng)資源，還要選擇好營(yíng)銷(xiāo)策略，比如 像“選擇重點(diǎn)，建立熱點(diǎn)，全面鋪貨，調(diào)動(dòng)利益相關(guān)者的積極性”這些都是很好 的 策略，需要我們根據(jù)實(shí)際情況 分析利用。全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)是所有營(yíng)銷(xiāo)武器中最具價(jià)值的，他能夠很快形成戰(zhàn)斗力，我國(guó)南方之所以比北方經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，很大 程 度上也得益于這種意識(shí)，而不僅僅是政策。第二，制定產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) 。 第四，有效控制生產(chǎn)管理中的成本費(fèi)用。企業(yè)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證中應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)化的選型，還要聘請(qǐng)顧問(wèn)公司等中介機(jī)構(gòu)協(xié)助建立企業(yè) 質(zhì)量 體 系文件，進(jìn)行內(nèi)外部的質(zhì)量審核，資格認(rèn)證通過(guò)后還必須對(duì)品質(zhì)體系加以維護(hù)和管理。他們認(rèn)為企業(yè)不是自己所有，便缺乏私營(yíng)企業(yè)主那種強(qiáng)烈的主觀(guān)責(zé)任心，而且大多數(shù)管理 者 都帶有相應(yīng)的 行政級(jí)別， 使企業(yè)中官本位的思想 極 其嚴(yán)重，搞企業(yè)就像是搞政治， 這使的 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)好壞已經(jīng)不是最重要的目標(biāo)，只要能取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和信任，自己的仕途就會(huì)一帆風(fēng)順， 即使企業(yè)破產(chǎn)了，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，最終都會(huì)有一個(gè)相應(yīng)的安身 之 地。這樣，必須對(duì)不適用的制度該廢除就 廢除，沒(méi)有的不健全的要盡快制定 。 在我國(guó)，要解決中小企業(yè)的融資問(wèn)題 ，一方面，政府要加大對(duì)中小企業(yè)的扶持力度 。企業(yè)要在面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，對(duì)可能發(fā)生的重要事件及時(shí)作出靈敏和正確的反應(yīng) ,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和把握本行業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)的變化 方向及趨勢(shì)，調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向，適應(yīng)市場(chǎng) 的 變化。 要培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ,也還要 加快建立 現(xiàn)代企業(yè) 制度， 全面 提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、質(zhì)量管理等 方面的 能力 ， 創(chuàng)建學(xué)習(xí) 型 企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部形成自覺(jué)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，不斷吸收新知識(shí)、新技能，從而不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。加入世貿(mào)后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)期，這對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，既 是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇