某房產(chǎn)金融公司crrm目標(biāo)與策略制定流程程序文件-預(yù)覽頁
【正文】 編制 審核 批準(zhǔn) 版 次 日期 日期 日期 共 1頁 第 1頁 1 目的及適用范圍 為系統(tǒng)地、有效地制定公司的 CRRM目標(biāo)和策略，為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供支持，特制定本程序。 本程序文件從 20xx年 月 日起執(zhí)行。 CRRM部根據(jù)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)，制定公司的 CRRM目標(biāo)與策略。 4 相關(guān)文件 無 5 記錄 《年度 CRRM目標(biāo)與策略》 程序文件 新產(chǎn)品開發(fā)推廣CRRM流程程序文件 20xx年 月 日起生效 文件號(hào) 編制 審核 批準(zhǔn) 版 次 日期 日期 日期 共 1頁 第 1頁 1 目的及適用范圍 為保證新產(chǎn)品成功推出，有效監(jiān)控新產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，特制定本程序。 2 職責(zé) CRRM部主管負(fù)責(zé)新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估及相應(yīng)策略的制定。 CRRM部與市場(chǎng)部及相關(guān)部門對(duì)新產(chǎn)品銷售結(jié)果進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。 本程序文件適用于廣州德賽向客戶提供信貸中介的服務(wù)。 拓展部和協(xié)調(diào)中心主管負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)策略的落實(shí)。CRRM策略主管對(duì)協(xié)調(diào)中心難以把握的個(gè)案進(jìn)行審查。 本程序文件由廣州德賽 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 本程序文件從 20xx年 月 日起執(zhí)行。 3 貸后 CRRM流程 客服中心對(duì)客戶服務(wù)及客戶數(shù)據(jù)定期進(jìn)行更新。 本程序文件適用于廣州德賽對(duì) 清貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制。 3 清貸 CRRM流程 CRRM主管參與清貸業(yè)務(wù)獲取的可行性分析的風(fēng)險(xiǎn)分析。 本程序文件適用于廣州德賽 CRRM部門對(duì)新產(chǎn)品的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。 市場(chǎng)部 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，及目標(biāo)人群的定義。 CRRM部經(jīng)理對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行清貸及法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估。 本程序文件由廣州德賽 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 。 3 新產(chǎn)品 _風(fēng)險(xiǎn)管理策略制定流程 市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行 性能，價(jià)格，及目標(biāo)人群的定義 。 CRRM部經(jīng)理制定相關(guān)的清貸策略。 2 職責(zé) 市場(chǎng)部客服中心負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶數(shù)據(jù)更新。 客服中心 定期調(diào)查客戶新的需求。 本程序文件由廣州德賽 制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬于 本程序文件從 20xx年 月 日起執(zhí)行。 CRRM部門 負(fù)責(zé)提 供交叉銷售模
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