某知名保安器材公司-售后服務(wù)程序文件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 聯(lián)系電話(huà) 產(chǎn)品名稱(chēng) 產(chǎn)品型號(hào) 產(chǎn)品系列號(hào) 故障現(xiàn)象 故障原因 處理結(jié)果 客戶(hù)意見(jiàn) 客戶(hù)代表 更換部件 序號(hào) 配件名稱(chēng) 數(shù) 量 單 價(jià) 金 額 1 2 3 4 合計(jì) 修 理 范 圍 □保修□非保修 是否是首次故障 是 □ 否 □ 產(chǎn)品出廠日期 故障報(bào)告時(shí)間 維 修 地 點(diǎn) 維修終結(jié)時(shí)間 維 修 人 員 維 修 工 時(shí) 中國(guó)最大的管理資源中心 第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè) 附錄 B： 產(chǎn)品三包索賠技術(shù)鑒定單 用戶(hù)姓名（單位） 電話(huà) 用戶(hù)地址 省 市 （縣） 鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)） 型號(hào)（或車(chē)型） 發(fā)動(dòng)機(jī)型 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào) 底盤(pán)號(hào) 出廠日期 購(gòu)貨日期 首次故障里程（ km） 出廠編號(hào) 行 駛 里 程（ km） 故障現(xiàn)象： 損壞總成件編號(hào) 原因分析： 更換后總成件編號(hào) 造成故障責(zé)任部門(mén) 用戶(hù)意見(jiàn) 處理方法及結(jié)果 配件及易耗材料 數(shù)量 金額（元） 費(fèi)用 數(shù)量 金額（元） 工時(shí)費(fèi) 差旅費(fèi) 其它 合計(jì) 合計(jì)
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