【正文】 商業(yè)集團(tuán)，在1999 年度財(cái)富雜志排名世界 500 強(qiáng)中列第 147 位。 歐尚集團(tuán)公司把自選、廉價(jià)和所有服務(wù)聚集在同一建筑物內(nèi)作為其經(jīng)營(yíng) 特色，實(shí)現(xiàn)最高營(yíng)業(yè)率與最低價(jià)銷售的有機(jī)統(tǒng)一，經(jīng)銷商品多達(dá)數(shù)萬(wàn)種，具有廣泛的國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、一流的管理水平和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，在世界商貿(mào)零售業(yè)享有較高的聲譽(yù)。 1997年 4月上海歐尚超市有限公司正式成立，這是一家由法國(guó)歐尚公司與中方合作伙伴上海市食品 (集團(tuán) )公司、上海楊浦區(qū)五角場(chǎng)工業(yè)總公司共同組建的以經(jīng)營(yíng)大型超市為主的中外合作企業(yè)。該店現(xiàn)有員工人數(shù)為 500多名。本項(xiàng)目外方合作者－歐尚集團(tuán) 1997 年銷售額 為 233 億美元，1998 年銷售額為 235 億美元， 1999 銷售額 255 億美元， 1999 年資產(chǎn)額約為 130 多億美元，符合《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》中的有關(guān)要求。已與世界上七十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的上千家客戶建立了直接或間接的貿(mào)易關(guān)系，公司擁有自置的辦公大樓、倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、碼頭、油庫(kù)、加油站、工廠、酒店、百貨大樓等眾多設(shè)施和物業(yè)。 蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司是南光集團(tuán)在蘇州地區(qū)唯一的公司。公司現(xiàn)有員工 270余人，平均年齡 ，大多數(shù)為專業(yè)和技術(shù)人員， 68％的員工有大專以上學(xué)歷，有中、高級(jí)技術(shù)職稱的員工占職工總?cè)藬?shù)的 37％。其中，中國(guó)合作者為外貿(mào)企業(yè)的，申請(qǐng)前三年年均自營(yíng)進(jìn)出口額應(yīng)在 5000 萬(wàn)美元以上（其中出口額不低于 3000 萬(wàn)美元）。 總投資額和注冊(cè)資本： 總投資：項(xiàng)目投資總額為 19500 萬(wàn)元人民幣，折合 2358 萬(wàn)美元（本研究報(bào)告按 1 美元 = 元人民幣計(jì)算） 注冊(cè)資本：注冊(cè)資本為 8000 萬(wàn)元人民幣，折合 967 萬(wàn)美元。 《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》要求開設(shè) 3 家以下分店（包括 3家）的合作商業(yè)企業(yè)和連鎖方式經(jīng)營(yíng)的便民店、專業(yè)店、專賣店，中國(guó)合作者出資比例應(yīng)不低于 35％。 合作期限： 30 年，合作公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起計(jì)算。清算后的財(cái)產(chǎn)， 按合作公司的合同規(guī)定進(jìn)行分配。在此之后，國(guó)家又采取了一系列新的改革方案： 1993年 3月，國(guó)務(wù)院在有關(guān)文件中第一次同意將物資供銷，即生產(chǎn)資料批發(fā)領(lǐng)域列入對(duì)外開放的范圍； 1995年，國(guó)家對(duì)外開放連鎖經(jīng)營(yíng)形式，批準(zhǔn)荷蘭、日本兩家外商在北京進(jìn)行連鎖商業(yè)試點(diǎn)； 1995 年 6 月，《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》中，又將商業(yè)零售、批發(fā)和物資 供銷從以前的禁止類列入現(xiàn)在的限制類，允許有限度地利用外資。它是一種現(xiàn)代化大型商業(yè)形態(tài)，具有自選購(gòu)物、流通成本低、節(jié)約購(gòu)買時(shí)間等優(yōu)點(diǎn)，因而即使在新商業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài) 層出不窮的發(fā)達(dá)國(guó)家，它仍占據(jù)著不可替代的地位，成為現(xiàn)代大型零售業(yè)的主要形式。中國(guó)由于消費(fèi)市場(chǎng)潛力較大，投資環(huán)境較好，國(guó)外大型超市集團(tuán)紛紛把中國(guó)作為拓寬發(fā)展領(lǐng)域的投資熱點(diǎn)。超市作為商業(yè)領(lǐng)域的新型業(yè)態(tài)，在其他大、中城市異軍突起，發(fā)展迅猛，成為商業(yè)的重要組成部分。 伴隨我國(guó)加入 WTO 腳步的加快，我國(guó)超市業(yè)參加世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)已是大勢(shì)所趨。歐尚大型超市的組成同時(shí)包含了多樣商品的提供、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供、管理模式的運(yùn)用等，歐尚集團(tuán)不僅把自選、廉價(jià)和服務(wù)放在同一建筑物中，同時(shí)把服務(wù)與管理融為一體（歐尚超市的組成詳見圖 2－ 1）。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，他們以提供廉價(jià)商品和服 務(wù)，改進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)物能力和生活水平。尊重消費(fèi)者是歐尚一貫的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，每一個(gè)消費(fèi)者在歐尚都會(huì)受到禮貌的接待。歐尚的第一個(gè)使命是使顧客滿意，為此，公司要做到：大量銷售工業(yè)化產(chǎn)品，以最低價(jià)銷售商品并達(dá)到經(jīng)營(yíng)面積的最高營(yíng)業(yè)額，每一家歐尚商場(chǎng)的設(shè)計(jì)保證能使大量商品快速流通運(yùn)轉(zhuǎn)；實(shí) 行嚴(yán)格的管理制度，要依據(jù)營(yíng)業(yè)額，費(fèi)用庫(kù)存及運(yùn)轉(zhuǎn)情況而進(jìn)行管理。 ?服務(wù)。歐尚集團(tuán)還特別注重人力資源管理，定期對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，不斷更新他們的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)水平。從歐尚集團(tuán)中國(guó)采購(gòu)中心的任務(wù)來(lái)看，該中心已不僅僅是負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)，同時(shí)更重要的根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行消費(fèi)者需求分析及商品供給分析，并在此基礎(chǔ)上確定其合理的商品品種構(gòu)成及規(guī)模，從而有效地提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 199 199 1998年蘇州社會(huì)消費(fèi)品零售總額、批發(fā)和零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、從業(yè)人員、銷售額情況見下表 21。 （ 1）工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)發(fā)展對(duì)商業(yè)的要求 商品生產(chǎn)的發(fā)展決定商業(yè)流通的發(fā)展，這是客觀規(guī)律 。這一切都將為蘇州商業(yè)的發(fā)展提供有利的條件，同時(shí)也相應(yīng)要求蘇州商業(yè)向現(xiàn)代化方向發(fā)展。 （ 3）加入 WTO 對(duì)蘇州商業(yè)的影響 伴隨著我國(guó)加入 WTO 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，蘇州作為江蘇省重要的對(duì)外開放城市，蘇州商業(yè)必然要加快同國(guó)際商業(yè)的接軌，新的發(fā)展環(huán)境將對(duì)蘇州市商業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念、營(yíng)銷策略和管理方式發(fā)生深刻的影響。 1998 年全市接待境外旅游者 萬(wàn)人，其中在蘇過(guò)夜的 萬(wàn)人，分別比上年增長(zhǎng) %和 %，來(lái)蘇旅游者平均逗留天數(shù) 天。蘇州旅游業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展，將要求現(xiàn)代化的蘇州商業(yè)與之相配套。設(shè)想到 20xx 年，市區(qū)第三產(chǎn)業(yè)比重提高到 50％，商業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)比重達(dá) 42％。 具體社會(huì)消費(fèi)零售額、網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)、營(yíng)業(yè)面積、從業(yè)人員等階段目 表 23 標(biāo)，詳見表 2－ 3。與此同時(shí)，蘇州絕大多數(shù)的商業(yè)企業(yè)的發(fā)展資金短缺，自身發(fā)展資 金的不足已嚴(yán)重影響了蘇州現(xiàn)代化商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。出口代表處的主要職責(zé)是接受法國(guó)歐尚國(guó)際采購(gòu)中心的尋貨，從中國(guó)直接采購(gòu)產(chǎn)品并銷售到 11 個(gè)國(guó)家的歐尚商場(chǎng)。歐尚集 團(tuán)駐中國(guó)出口代表處的長(zhǎng)期目標(biāo)是：在 5 年內(nèi)達(dá)到3 億至 5 億美元的出口額。目前公司已與世界上七十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的上千家客戶建立了直接或間接的貿(mào)易關(guān)系，公司擁有自置的辦公大樓、倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、碼頭、油庫(kù)、加油站、工廠、酒店、百貨大樓等眾多設(shè)施和物業(yè)。南光進(jìn)出口公司近年來(lái)出口商品目錄及出口商品的主要生產(chǎn)地區(qū)詳見表 2－ 2－ 8。本項(xiàng)目實(shí)施后，合作公司將充分利用歐尚集團(tuán)公司在營(yíng)銷技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、銷售網(wǎng)絡(luò)及在世界 11 個(gè)國(guó)家中的 210 個(gè)大賣場(chǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)和蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司在進(jìn)出口貿(mào)易貨源、人才、經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)，在做好超市國(guó)內(nèi)外商品經(jīng)銷的同時(shí)，將組織蘇州產(chǎn)品外銷。 合作商業(yè)企業(yè)計(jì)劃采購(gòu)出口產(chǎn)品的主要品種 表 2－ 9 單位 :萬(wàn)美元 序號(hào) 年份 產(chǎn)品目錄 20xx 20xx 20xx 年起 1 紡織品、各類布、服裝面料 60 100 150 2 各類服裝（含絲、棉、化纖） 100 140 170 3 食品 50 80 100 4 禮品 25 40 50 5 小五金 40 50 55 6 家用電器 50 75 100 7 輕工產(chǎn)品 50 75 125 8 日用雜品 50 75 100 9 農(nóng)產(chǎn)品 25 40 50 10 工藝品 50 75 100 合計(jì) 500 750 1000 資料來(lái)源：合作雙方提供資料 第三章 市場(chǎng)分析 第一節(jié) 投資市場(chǎng)分析 一、蘇州整體投資環(huán)境 蘇州，我國(guó)著名的歷史文化名城，風(fēng)景旅游城市，歷史上就是著名的商阜。 近年來(lái)，蘇州利用外資突飛猛進(jìn)。世界前 500 強(qiáng)的跨國(guó)大公 司已有 64 家在蘇州投資，一大批外商投資企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)出獲利期，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況良好。蘇州市商業(yè)“九五”計(jì)劃和二000 年長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃把全市劃分為三類商業(yè)區(qū)：一類為城市商業(yè)中心；二類為城市商業(yè)骨干；三類為城市商業(yè)補(bǔ)充。根據(jù)蘇州商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃要求，在市內(nèi)建立 6個(gè)一類商業(yè)區(qū)即：觀前、石路、工業(yè)園區(qū)、蘇州新區(qū)、城南區(qū)、城北區(qū)。按照?qǐng)@區(qū)總體規(guī)劃， 70平方公里的中新合作開發(fā)區(qū)域要分三期用 15 20年左右的時(shí)間吸引外資 200億美元，項(xiàng)目建成后，蘇州工業(yè)園區(qū)將成為一個(gè)有 60 萬(wàn)居住人口，集工業(yè)、居住、商業(yè)、以及各種文化、康樂(lè)設(shè)施為一體的，經(jīng)濟(jì)興旺、人民安居樂(lè)業(yè)、管理井然有序、環(huán)境優(yōu)美清新、兩個(gè)文明高度發(fā)展的新園區(qū)。目前蘇州工業(yè)園區(qū)已全面完成了中新兩國(guó)政府聯(lián)合協(xié)調(diào)理事會(huì)確定的 首期發(fā)展目標(biāo)，初步形成了與國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的一流投資環(huán)境。同時(shí)，積極引進(jìn)外資，投資舉辦商業(yè)企業(yè)或嫁接現(xiàn)有內(nèi)資商業(yè)企業(yè)合資、合作，進(jìn)一步促進(jìn)全市商業(yè)的對(duì)外開放和提高現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)、管理水平。目前在蘇州的連鎖業(yè)中，形成規(guī)模，具有一定實(shí)力的超市主要有美佳、百匯和華潤(rùn)三家連鎖超市公司（主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)表詳見表 3－ 1）。需要指出的是由于蘇州下轄的六個(gè)市均為全國(guó)經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)縣，其人均收入和蘇州市區(qū)不相上下，且有雙休日進(jìn)城購(gòu)物的習(xí)慣，再加上外地流動(dòng)人口和集團(tuán)購(gòu)買力等，蘇州市的現(xiàn)實(shí)社會(huì)購(gòu)買力及購(gòu)買力潛力較大。 預(yù)計(jì) 20xx 年、 2020 年市區(qū)居民生活費(fèi)收入及總收入等情況詳見表 3－ 3。 蘇州工業(yè)園區(qū)市場(chǎng)消費(fèi)潛力較大 根據(jù)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃要求，到 20xx 年，將形成規(guī)模用地 39 平方公里，人口規(guī)模 30 萬(wàn)，環(huán)境優(yōu)美的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。隨著園區(qū)的開發(fā)建設(shè)，古城區(qū)人口向園區(qū)的遷移，該地區(qū)的人氣將越來(lái)越旺。為確保名優(yōu)產(chǎn)品的供應(yīng)，歐尚集團(tuán)在上海專門設(shè)立了采購(gòu)中心，負(fù)責(zé)歐尚集團(tuán)在中國(guó)超市商品的統(tǒng)一采購(gòu)，由于歐尚集團(tuán)市場(chǎng)采購(gòu)力較強(qiáng)，進(jìn)行商品統(tǒng)一采購(gòu)可使商品的采購(gòu)成本大大降低。本項(xiàng)目具有較強(qiáng)的商品供應(yīng)優(yōu)勢(shì)。 從以上分析中可以看出，蘇州地區(qū)投資環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境較好，再加上歐尚超市優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的管理模式，歐尚超市具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿^大。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運(yùn)河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽(yáng) 澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。本項(xiàng)目經(jīng)反復(fù)論證，決定定址于蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖路口。 本項(xiàng)目區(qū)位圖詳見附圖 1。財(cái)政收入為 109 億元；外貿(mào)進(jìn)出口總額 億元，其中出口 億元。蘇州在全省、全國(guó)的地位及蘇州國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)情況詳見表 4－ 4－ 2。三資企業(yè)出口 億美元，占全市出口總額的 71%。江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)公司出口 億美元、市進(jìn)出口集團(tuán)公司、常熟、吳江、吳縣外貿(mào)公司出口超 1 億美元，精達(dá)電子電器公司、江蘇通潤(rùn)機(jī)電有限公司等自營(yíng)生產(chǎn)企業(yè)出口超過(guò) 3000 萬(wàn)美元。蘇嘉杭高速公路開工建設(shè)；市區(qū)官瀆里過(guò)境改造工程、 204國(guó)道部分改造工程、太倉(cāng)滬黃公路等重點(diǎn)工程快速有序進(jìn)行。年末全市擁有機(jī)動(dòng)車 萬(wàn)輛，完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量 億人公 里，貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量 ，分別比去年增長(zhǎng) %和下降 %。全市城鎮(zhèn)建設(shè)積極推進(jìn)，實(shí)施了供水、供電、道路橋梁、公共環(huán)境衛(wèi)生等一大批建設(shè)改造項(xiàng)目。繼張家港市之后，昆山市也進(jìn)入全國(guó)環(huán)境保護(hù)模范城市行列， 17 個(gè)鎮(zhèn)成為省級(jí)新型示范小城鎮(zhèn)。 蘇州工業(yè)園區(qū)中新合作開發(fā)區(qū)是中國(guó)和新加坡兩國(guó)政府合作的項(xiàng)目，開創(chuàng)了中外經(jīng)濟(jì)技術(shù)互利合作的新形式。 94 年 5 月后，婁葑、跨塘、斜塘、唯亭、勝浦五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別從郊區(qū)和吳縣劃歸蘇州工業(yè)園區(qū)管理。進(jìn)區(qū)的大多是電子、醫(yī)藥、精密機(jī)械等高新技術(shù)項(xiàng)目。具有綜合服務(wù)功能的鄰里中心和一批學(xué)校、銀行、賓館、商店、醫(yī)療診所相繼建成投用。蘇州地處中亞熱帶北緣，受太湖水體調(diào)節(jié)，氣候宜人，雨量充沛，日照充足，無(wú)霜期長(zhǎng)，四季分明；年平均氣溫為 16℃，無(wú)霜期 230 天左右，日照 20xx 小時(shí)以上，年降水量 1100 毫米， 3 至 8 月的降水量占全年雨量的 65％左右。平均水位 米，百年一遇洪水位 米。 降水量 平均年降雨量 最大年降雨量 最多年降水日數(shù) 149 日 最小年降雨量 604 mm 最大日降水量 mm 最大月降水量 mm 最小月降水量 mm 濕度 年平均相對(duì)濕度 % 年平均最大相對(duì)濕度 85% 年平均最小相對(duì)濕度 78% 最小絕對(duì)濕度 12% 年平均絕對(duì)濕度 最大絕對(duì)濕度 最小絕對(duì)濕度 蒸發(fā)量 年平均蒸發(fā)量 年最大平均蒸發(fā)量 年最小平均蒸發(fā)量 852mm 月最大蒸發(fā)量 月最小蒸發(fā)量 氣壓 年平均氣壓 年平均最高氣壓 年平均最低氣壓 最高氣壓 最低氣壓 日照 年平均日照小時(shí) 小時(shí) 年平均最多日照小時(shí) 小時(shí) 年平均最少日照小時(shí) 地震 蘇州地震基本烈度按Ⅵ度考慮。 經(jīng)營(yíng)品種 超市入選商品 20xx0 余種，經(jīng)營(yíng)品種分類詳見表 5－ 1。 《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》要求合作商業(yè)企業(yè)年度商品進(jìn)口總額不得超過(guò)本企業(yè)當(dāng)年商品銷售額的 30％。 出口商品品種及規(guī)模一覽表 表 5－ 3 單位 :萬(wàn)美元 序號(hào) 年份 產(chǎn)品目錄 20xx 20xx 20xx 年起 1 紡織品、各類布、服裝面料 60 100 150 2 各類服裝（含絲、棉、化纖） 100 140 170 3 食品 50 80 100 4 禮品 25 40 50 5 小五金 40 50 55 6 家用電器 50 75 100 7 輕工產(chǎn)品 50 75 125 8 日用雜品 50 75 100 9 農(nóng)產(chǎn)品 25 40 50 10 工藝品 50 75 100 合計(jì) 500 75