【正文】 商業(yè)集團(tuán)，在1999 年度財富雜志排名世界 500 強(qiáng)中列第 147 位。 歐尚集團(tuán)公司把自選、廉價和所有服務(wù)聚集在同一建筑物內(nèi)作為其經(jīng)營 特色，實現(xiàn)最高營業(yè)率與最低價銷售的有機(jī)統(tǒng)一，經(jīng)銷商品多達(dá)數(shù)萬種，具有廣泛的國際營銷網(wǎng)絡(luò)、一流的管理水平和科學(xué)的經(jīng)營機(jī)制，在世界商貿(mào)零售業(yè)享有較高的聲譽(yù)。 1997年 4月上海歐尚超市有限公司正式成立，這是一家由法國歐尚公司與中方合作伙伴上海市食品 (集團(tuán) )公司、上海楊浦區(qū)五角場工業(yè)總公司共同組建的以經(jīng)營大型超市為主的中外合作企業(yè)。該店現(xiàn)有員工人數(shù)為 500多名。本項目外方合作者－歐尚集團(tuán) 1997 年銷售額 為 233 億美元，1998 年銷售額為 235 億美元， 1999 銷售額 255 億美元， 1999 年資產(chǎn)額約為 130 多億美元，符合《外商投資商業(yè)企業(yè)試點辦法》中的有關(guān)要求。已與世界上七十多個國家和地區(qū)的上千家客戶建立了直接或間接的貿(mào)易關(guān)系，公司擁有自置的辦公大樓、倉庫、冷庫、碼頭、油庫、加油站、工廠、酒店、百貨大樓等眾多設(shè)施和物業(yè)。 蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司是南光集團(tuán)在蘇州地區(qū)唯一的公司。公司現(xiàn)有員工 270余人，平均年齡 ，大多數(shù)為專業(yè)和技術(shù)人員， 68％的員工有大專以上學(xué)歷，有中、高級技術(shù)職稱的員工占職工總?cè)藬?shù)的 37％。其中，中國合作者為外貿(mào)企業(yè)的，申請前三年年均自營進(jìn)出口額應(yīng)在 5000 萬美元以上（其中出口額不低于 3000 萬美元）。 總投資額和注冊資本： 總投資：項目投資總額為 19500 萬元人民幣，折合 2358 萬美元（本研究報告按 1 美元 = 元人民幣計算） 注冊資本：注冊資本為 8000 萬元人民幣，折合 967 萬美元。 《外商投資商業(yè)企業(yè)試點辦法》要求開設(shè) 3 家以下分店（包括 3家）的合作商業(yè)企業(yè)和連鎖方式經(jīng)營的便民店、專業(yè)店、專賣店，中國合作者出資比例應(yīng)不低于 35％。 合作期限： 30 年，合作公司營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起計算。清算后的財產(chǎn)， 按合作公司的合同規(guī)定進(jìn)行分配。在此之后，國家又采取了一系列新的改革方案： 1993年 3月，國務(wù)院在有關(guān)文件中第一次同意將物資供銷，即生產(chǎn)資料批發(fā)領(lǐng)域列入對外開放的范圍； 1995年，國家對外開放連鎖經(jīng)營形式，批準(zhǔn)荷蘭、日本兩家外商在北京進(jìn)行連鎖商業(yè)試點； 1995 年 6 月，《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》中，又將商業(yè)零售、批發(fā)和物資 供銷從以前的禁止類列入現(xiàn)在的限制類，允許有限度地利用外資。它是一種現(xiàn)代化大型商業(yè)形態(tài)，具有自選購物、流通成本低、節(jié)約購買時間等優(yōu)點，因而即使在新商業(yè)經(jīng)營形態(tài) 層出不窮的發(fā)達(dá)國家，它仍占據(jù)著不可替代的地位，成為現(xiàn)代大型零售業(yè)的主要形式。中國由于消費市場潛力較大，投資環(huán)境較好，國外大型超市集團(tuán)紛紛把中國作為拓寬發(fā)展領(lǐng)域的投資熱點。超市作為商業(yè)領(lǐng)域的新型業(yè)態(tài)，在其他大、中城市異軍突起，發(fā)展迅猛，成為商業(yè)的重要組成部分。 伴隨我國加入 WTO 腳步的加快，我國超市業(yè)參加世界范圍的競爭已是大勢所趨。歐尚大型超市的組成同時包含了多樣商品的提供、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供、管理模式的運用等，歐尚集團(tuán)不僅把自選、廉價和服務(wù)放在同一建筑物中，同時把服務(wù)與管理融為一體（歐尚超市的組成詳見圖 2－ 1）。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，他們以提供廉價商品和服 務(wù)，改進(jìn)消費者的購物能力和生活水平。尊重消費者是歐尚一貫的經(jīng)營作風(fēng)，每一個消費者在歐尚都會受到禮貌的接待。歐尚的第一個使命是使顧客滿意，為此，公司要做到：大量銷售工業(yè)化產(chǎn)品，以最低價銷售商品并達(dá)到經(jīng)營面積的最高營業(yè)額，每一家歐尚商場的設(shè)計保證能使大量商品快速流通運轉(zhuǎn)；實 行嚴(yán)格的管理制度，要依據(jù)營業(yè)額，費用庫存及運轉(zhuǎn)情況而進(jìn)行管理。 ?服務(wù)。歐尚集團(tuán)還特別注重人力資源管理，定期對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，不斷更新他們的經(jīng)營理念和服務(wù)水平。從歐尚集團(tuán)中國采購中心的任務(wù)來看，該中心已不僅僅是負(fù)責(zé)商品的采購，同時更重要的根據(jù)市場變化進(jìn)行消費者需求分析及商品供給分析，并在此基礎(chǔ)上確定其合理的商品品種構(gòu)成及規(guī)模，從而有效地提高其市場競爭能力。 199 199 1998年蘇州社會消費品零售總額、批發(fā)和零售商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量、從業(yè)人員、銷售額情況見下表 21。 （ 1）工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和社會發(fā)展對商業(yè)的要求 商品生產(chǎn)的發(fā)展決定商業(yè)流通的發(fā)展，這是客觀規(guī)律 。這一切都將為蘇州商業(yè)的發(fā)展提供有利的條件，同時也相應(yīng)要求蘇州商業(yè)向現(xiàn)代化方向發(fā)展。 （ 3）加入 WTO 對蘇州商業(yè)的影響 伴隨著我國加入 WTO 目標(biāo)的實現(xiàn)，蘇州作為江蘇省重要的對外開放城市，蘇州商業(yè)必然要加快同國際商業(yè)的接軌，新的發(fā)展環(huán)境將對蘇州市商業(yè)的經(jīng)營觀念、營銷策略和管理方式發(fā)生深刻的影響。 1998 年全市接待境外旅游者 萬人，其中在蘇過夜的 萬人，分別比上年增長 %和 %，來蘇旅游者平均逗留天數(shù) 天。蘇州旅游業(yè)及基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展，將要求現(xiàn)代化的蘇州商業(yè)與之相配套。設(shè)想到 20xx 年，市區(qū)第三產(chǎn)業(yè)比重提高到 50％，商業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)比重達(dá) 42％。 具體社會消費零售額、網(wǎng)點總數(shù)、營業(yè)面積、從業(yè)人員等階段目 表 23 標(biāo)，詳見表 2－ 3。與此同時，蘇州絕大多數(shù)的商業(yè)企業(yè)的發(fā)展資金短缺，自身發(fā)展資 金的不足已嚴(yán)重影響了蘇州現(xiàn)代化商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。出口代表處的主要職責(zé)是接受法國歐尚國際采購中心的尋貨，從中國直接采購產(chǎn)品并銷售到 11 個國家的歐尚商場。歐尚集 團(tuán)駐中國出口代表處的長期目標(biāo)是：在 5 年內(nèi)達(dá)到3 億至 5 億美元的出口額。目前公司已與世界上七十多個國家和地區(qū)的上千家客戶建立了直接或間接的貿(mào)易關(guān)系，公司擁有自置的辦公大樓、倉庫、冷庫、碼頭、油庫、加油站、工廠、酒店、百貨大樓等眾多設(shè)施和物業(yè)。南光進(jìn)出口公司近年來出口商品目錄及出口商品的主要生產(chǎn)地區(qū)詳見表 2－ 2－ 8。本項目實施后，合作公司將充分利用歐尚集團(tuán)公司在營銷技術(shù)、經(jīng)營管理、銷售網(wǎng)絡(luò)及在世界 11 個國家中的 210 個大賣場等方面的優(yōu)勢和蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司在進(jìn)出口貿(mào)易貨源、人才、經(jīng)驗等方面的優(yōu)勢，在做好超市國內(nèi)外商品經(jīng)銷的同時，將組織蘇州產(chǎn)品外銷。 合作商業(yè)企業(yè)計劃采購出口產(chǎn)品的主要品種 表 2－ 9 單位 :萬美元 序號 年份 產(chǎn)品目錄 20xx 20xx 20xx 年起 1 紡織品、各類布、服裝面料 60 100 150 2 各類服裝（含絲、棉、化纖） 100 140 170 3 食品 50 80 100 4 禮品 25 40 50 5 小五金 40 50 55 6 家用電器 50 75 100 7 輕工產(chǎn)品 50 75 125 8 日用雜品 50 75 100 9 農(nóng)產(chǎn)品 25 40 50 10 工藝品 50 75 100 合計 500 750 1000 資料來源：合作雙方提供資料 第三章 市場分析 第一節(jié) 投資市場分析 一、蘇州整體投資環(huán)境 蘇州，我國著名的歷史文化名城，風(fēng)景旅游城市，歷史上就是著名的商阜。 近年來，蘇州利用外資突飛猛進(jìn)。世界前 500 強(qiáng)的跨國大公 司已有 64 家在蘇州投資，一大批外商投資企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)出獲利期，生產(chǎn)經(jīng)營狀況良好。蘇州市商業(yè)“九五”計劃和二000 年長期發(fā)展規(guī)劃把全市劃分為三類商業(yè)區(qū)：一類為城市商業(yè)中心；二類為城市商業(yè)骨干；三類為城市商業(yè)補(bǔ)充。根據(jù)蘇州商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃要求，在市內(nèi)建立 6個一類商業(yè)區(qū)即：觀前、石路、工業(yè)園區(qū)、蘇州新區(qū)、城南區(qū)、城北區(qū)。按照園區(qū)總體規(guī)劃， 70平方公里的中新合作開發(fā)區(qū)域要分三期用 15 20年左右的時間吸引外資 200億美元，項目建成后，蘇州工業(yè)園區(qū)將成為一個有 60 萬居住人口，集工業(yè)、居住、商業(yè)、以及各種文化、康樂設(shè)施為一體的，經(jīng)濟(jì)興旺、人民安居樂業(yè)、管理井然有序、環(huán)境優(yōu)美清新、兩個文明高度發(fā)展的新園區(qū)。目前蘇州工業(yè)園區(qū)已全面完成了中新兩國政府聯(lián)合協(xié)調(diào)理事會確定的 首期發(fā)展目標(biāo)，初步形成了與國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的一流投資環(huán)境。同時，積極引進(jìn)外資，投資舉辦商業(yè)企業(yè)或嫁接現(xiàn)有內(nèi)資商業(yè)企業(yè)合資、合作，進(jìn)一步促進(jìn)全市商業(yè)的對外開放和提高現(xiàn)代化經(jīng)營、管理水平。目前在蘇州的連鎖業(yè)中，形成規(guī)模，具有一定實力的超市主要有美佳、百匯和華潤三家連鎖超市公司（主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)表詳見表 3－ 1）。需要指出的是由于蘇州下轄的六個市均為全國經(jīng)濟(jì)綜合實力百強(qiáng)縣，其人均收入和蘇州市區(qū)不相上下，且有雙休日進(jìn)城購物的習(xí)慣，再加上外地流動人口和集團(tuán)購買力等，蘇州市的現(xiàn)實社會購買力及購買力潛力較大。 預(yù)計 20xx 年、 2020 年市區(qū)居民生活費收入及總收入等情況詳見表 3－ 3。 蘇州工業(yè)園區(qū)市場消費潛力較大 根據(jù)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃要求，到 20xx 年，將形成規(guī)模用地 39 平方公里，人口規(guī)模 30 萬，環(huán)境優(yōu)美的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。隨著園區(qū)的開發(fā)建設(shè)，古城區(qū)人口向園區(qū)的遷移，該地區(qū)的人氣將越來越旺。為確保名優(yōu)產(chǎn)品的供應(yīng)，歐尚集團(tuán)在上海專門設(shè)立了采購中心，負(fù)責(zé)歐尚集團(tuán)在中國超市商品的統(tǒng)一采購，由于歐尚集團(tuán)市場采購力較強(qiáng)，進(jìn)行商品統(tǒng)一采購可使商品的采購成本大大降低。本項目具有較強(qiáng)的商品供應(yīng)優(yōu)勢。 從以上分析中可以看出，蘇州地區(qū)投資環(huán)境和消費環(huán)境較好，再加上歐尚超市優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和先進(jìn)的管理模式，歐尚超市具有較強(qiáng)的市場競爭優(yōu)勢，市場發(fā)展?jié)摿^大。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽 澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。本項目經(jīng)反復(fù)論證，決定定址于蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖路口。 本項目區(qū)位圖詳見附圖 1。財政收入為 109 億元；外貿(mào)進(jìn)出口總額 億元，其中出口 億元。蘇州在全省、全國的地位及蘇州國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長情況詳見表 4－ 4－ 2。三資企業(yè)出口 億美元，占全市出口總額的 71%。江蘇國泰國際集團(tuán)公司出口 億美元、市進(jìn)出口集團(tuán)公司、常熟、吳江、吳縣外貿(mào)公司出口超 1 億美元，精達(dá)電子電器公司、江蘇通潤機(jī)電有限公司等自營生產(chǎn)企業(yè)出口超過 3000 萬美元。蘇嘉杭高速公路開工建設(shè)；市區(qū)官瀆里過境改造工程、 204國道部分改造工程、太倉滬黃公路等重點工程快速有序進(jìn)行。年末全市擁有機(jī)動車 萬輛，完成客運周轉(zhuǎn)量 億人公 里，貨運周轉(zhuǎn)量 ，分別比去年增長 %和下降 %。全市城鎮(zhèn)建設(shè)積極推進(jìn)，實施了供水、供電、道路橋梁、公共環(huán)境衛(wèi)生等一大批建設(shè)改造項目。繼張家港市之后，昆山市也進(jìn)入全國環(huán)境保護(hù)模范城市行列， 17 個鎮(zhèn)成為省級新型示范小城鎮(zhèn)。 蘇州工業(yè)園區(qū)中新合作開發(fā)區(qū)是中國和新加坡兩國政府合作的項目，開創(chuàng)了中外經(jīng)濟(jì)技術(shù)互利合作的新形式。 94 年 5 月后，婁葑、跨塘、斜塘、唯亭、勝浦五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別從郊區(qū)和吳縣劃歸蘇州工業(yè)園區(qū)管理。進(jìn)區(qū)的大多是電子、醫(yī)藥、精密機(jī)械等高新技術(shù)項目。具有綜合服務(wù)功能的鄰里中心和一批學(xué)校、銀行、賓館、商店、醫(yī)療診所相繼建成投用。蘇州地處中亞熱帶北緣，受太湖水體調(diào)節(jié)，氣候宜人，雨量充沛，日照充足，無霜期長，四季分明；年平均氣溫為 16℃，無霜期 230 天左右，日照 20xx 小時以上，年降水量 1100 毫米， 3 至 8 月的降水量占全年雨量的 65％左右。平均水位 米，百年一遇洪水位 米。 降水量 平均年降雨量 最大年降雨量 最多年降水日數(shù) 149 日 最小年降雨量 604 mm 最大日降水量 mm 最大月降水量 mm 最小月降水量 mm 濕度 年平均相對濕度 % 年平均最大相對濕度 85% 年平均最小相對濕度 78% 最小絕對濕度 12% 年平均絕對濕度 最大絕對濕度 最小絕對濕度 蒸發(fā)量 年平均蒸發(fā)量 年最大平均蒸發(fā)量 年最小平均蒸發(fā)量 852mm 月最大蒸發(fā)量 月最小蒸發(fā)量 氣壓 年平均氣壓 年平均最高氣壓 年平均最低氣壓 最高氣壓 最低氣壓 日照 年平均日照小時 小時 年平均最多日照小時 小時 年平均最少日照小時 地震 蘇州地震基本烈度按Ⅵ度考慮。 經(jīng)營品種 超市入選商品 20xx0 余種，經(jīng)營品種分類詳見表 5－ 1。 《外商投資商業(yè)企業(yè)試點辦法》要求合作商業(yè)企業(yè)年度商品進(jìn)口總額不得超過本企業(yè)當(dāng)年商品銷售額的 30％。 出口商品品種及規(guī)模一覽表 表 5－ 3 單位 :萬美元 序號 年份 產(chǎn)品目錄 20xx 20xx 20xx 年起 1 紡織品、各類布、服裝面料 60 100 150 2 各類服裝（含絲、棉、化纖） 100 140 170 3 食品 50 80 100 4 禮品 25 40 50 5 小五金 40 50 55 6 家用電器 50 75 100 7 輕工產(chǎn)品 50 75 125 8 日用雜品 50 75 100 9 農(nóng)產(chǎn)品 25 40 50 10 工藝品 50 75 100 合計 500 75