歐典家居裝飾公司客戶特色服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)-預(yù)覽頁
【正文】 ........ 6 客戶在線工程動(dòng)態(tài)追綜 .................................................... 6 客戶在線投訴 ........................................................... 6 名詞解釋 ................................................................................................................ 8 行業(yè)背景 服務(wù)理念 系統(tǒng)亮點(diǎn) 覆蓋家裝管理流程的各個(gè)環(huán)節(jié) 客戶登記、咨詢、 DIY家裝、勘測、工程追蹤和合同、投訴等 各模塊有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成完整的客戶管理信息系統(tǒng)； 功能強(qiáng)大，實(shí)用完善 充分了解客戶信息， 細(xì)致體貼客戶需求。 客戶組織結(jié)構(gòu) ? 客戶系統(tǒng)放在 ORDER 端，由 ORDER 統(tǒng)一管理，減少加盟店的維護(hù)量； ? 層次分明 ，權(quán)限規(guī)范，分層管理，使工作方便快捷； ? 從 ORER 到客戶分四層結(jié)構(gòu)，呈金字塔排列，權(quán)限也是向下繼承；即：操作員擁有管理員權(quán)限的同時(shí)，擁有客戶的所有權(quán)限，經(jīng)理有賦予管理員權(quán)限，并擁有管理
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1