3會籍部的管理制度[合集]-預(yù)覽頁
【正文】 . 會籍顧問必須嚴格執(zhí)行公司制定的價格體系，不得隨意降價（直接或間接），如：私自變動價格所導(dǎo)致的客戶投訴，差價部 第 4 頁 共 18 頁 分將由該會籍顧問自行貼補； 2. 任何送月或送月的額度由店長或銷售經(jīng)理決定，會籍顧問需要對初次購買年卡和續(xù)卡的會員延長一個月或二個月的期限必須上報銷售經(jīng)理或銷售主管批準。因會籍顧問自身原因，未做好會員的維護和跟蹤工作而導(dǎo)致的會員不滿與投訴，則由 該名會籍顧問負全部責(zé)任，視投訴情況而定行政處分（包括扣除總業(yè)績的 30%）。 以上規(guī)定如有違反將酌情處以警告（罰款 10 元）、書面警告（罰款 30 元）、小過（罰款 50 元）、大過（罰款 100 元）、辭退處分。（ 2）協(xié)助店長嚴格執(zhí)行價格制度及制定年、月度銷售計劃，并根據(jù)實際情況制訂每個會籍顧問的銷售指標。 （ 6）協(xié)助店長對會籍顧問進行評定，并對其表現(xiàn)提出表揚、離職等建議。 （二）會籍顧問 工作概要。 （ 2）邀約顧客和內(nèi)場維護。 （ 4）簽單。因會籍顧問自身原因，未做好會員的維護和跟蹤工作而導(dǎo)致的會員不滿與投訴，則由該名會籍顧問負全部責(zé)任，視投訴情況而定行政處分（包括扣除總業(yè)績的 10%）。 （ 8）銷售部所有會籍顧問，與其他部門之間要相互尊重，不得與其他部門員工發(fā)生爭執(zhí)，如有此類問題，無論對錯將交由店長或銷售經(jīng)理嚴肅處理。如：未經(jīng)店長或會籍部經(jīng)理批準而私自行事，成交費用將不計算入其個人業(yè)績之中。 每天輪排人員為 1— 2 人，周一至周五大家輪流，輪排在店內(nèi)負責(zé)接待來店咨詢的顧客和老會員，并負責(zé)辦公室衛(wèi)生，如果輪排人員遲到或空崗則取消當天輪排資格，不當值時（休息），不得接待訪客，不得擾亂正常的銷售秩序影響他人正常工作。 會籍顧問之間如果發(fā)生撞單事件時應(yīng)主動報告會籍經(jīng)理，雙方須提供有效證據(jù)說明事情原委，如果提供證據(jù)不屬實或有意 第 12 頁 共 18 頁 隱瞞事實真相者罰款 500 元。 00）不得遲到或無故不參加（特殊情況報告會籍經(jīng)理）如有違反罰款 50 元。 1會籍顧問填寫合同需經(jīng)部門經(jīng)理和客服人員簽字，部門經(jīng)理不在可直接由客服簽字出卡，如有特批條件必須有部門經(jīng)理簽字。上班時間由公司根據(jù)部門情況規(guī)定。如會籍顧問在交接中有所隱瞞、藏匿個人的會員資料，一經(jīng)查處將扣發(fā)所有提成和工資。賠償公司所有損失。 ，不得亂放違者罰款 20 元 ，假資源一個處罰 50 元（即日生效） ，組長必須帶頭工作。 ，如造成嚴重后果由會籍顧問負全部責(zé)任，自己承擔(dān)一切后果，如發(fā)生退卡扣除當月業(yè)績 ，由組長或主管定期檢查。 。 ，議論是非，違反者根據(jù)情節(jié)輕重，給予罰款或開除。并在工資中扣除當時所用的電話費（特殊情需經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意） （臺球，乒乓球，上網(wǎng)等）和洗浴設(shè)施。 ，每人的吃飯時間為 30 分鐘，禁止超時，否則按遲到處理。遲到曠工早退人員按紀律處理。 ，根據(jù)情節(jié)輕重罰款或照價賠償。 ，服從公司的調(diào)動。 ，見到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動上前打招呼， 第 17 頁 共 18 頁 公司開任何會議時，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣，禁止和領(lǐng)導(dǎo)在會議上頂撞、爭辯，如有發(fā)現(xiàn)一次罰款 100 元，嚴重者直接開除。 我同意并接受以上條款，嚴格按照公司管理制度執(zhí)行，犯錯時接受懲罰 簽字： 動嵐健身俱樂部有限公司 第五篇：會籍部簡介會籍部簡介 大自然會籍部成立于 2024 年，是以 “ 顧客滿意度 ” 為服務(wù)宗旨，以 “ 六心 — 愛心、盡心、專心、貼心、耐心、同理心 ” 為服務(wù)根基，致立于實現(xiàn)讓顧客進店感覺貼心，服務(wù)中舒心，使用中放心，服務(wù)后開心的環(huán)境氛圍 會籍是您在大自然會館消費的首要條件之一，我們服務(wù)于固定中高端女性人群；會籍也是您在大自然會館的消費保證。
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