豐田經(jīng)典客戶管理-預(yù)覽頁
【正文】 A卡（意向客戶管理表） A卡（售前） C卡（售后） 車輛銷售十日收款預(yù)定表 銷售促成失控（?。┓治霰? 車輛銷售 /庫存信息看板 月報表 銷售活動成效分析表 信息回饋 經(jīng)銷店銷售進(jìn)度管制表 區(qū)銷售進(jìn)度管制表 經(jīng)銷店客戶管理流程 建議輔助表格 一 汽 豐 田 汽車經(jīng)理人俱樂部 顧客分類 顧客的一級分類： ? 潛在顧客 ? 基本顧客群 基本顧客群再分類： ? 自銷保有客戶 ? 他銷保有客戶 ? 意向客戶 ? VIP客戶 ? 他廠牌客戶 ? 戰(zhàn)敗客戶 一 汽 豐 田 汽車經(jīng)理人俱樂部 意向客戶級別定義 為什么要對意向客戶級別進(jìn)行定義？ ? A級：可能在一個月內(nèi)購買 ? B級：可能在三個月內(nèi)購買 ? C級：可能在六個月內(nèi)購買 一 汽 豐 田 汽車經(jīng)理人俱樂部 意向客戶級別定義 級別判別基準(zhǔn) ? 現(xiàn)訂現(xiàn)交 ? 已收一定金額訂金 ? 車型車色已選定 ? 已提供付款方式及交車日期 ? 分期手續(xù)進(jìn)行中 ? 二手車進(jìn)行處理中 ? 已談判購車條件 ? 購車時間已確定 ? 選定了下次商談日期 ? 再度來看展示車 ? 要求協(xié)助處理舊車 ? 商談中表露出有購車意愿 ? 正在決定擬購車種 ? 對選擇車種猶豫不決 ? 經(jīng)判定有購車條件者 訂 單 O A B C 手續(xù)時間 促進(jìn)頻率 一個月內(nèi)成交 至少（ 2次 /周） 三個月內(nèi)成交 至少（ 1次 /周） 六個月內(nèi)成交 至少（ 2次 /月） 預(yù)售訂金 至少每周一次維系訪問 一 汽 豐 田 汽車經(jīng)理人俱樂部 意向客戶級別定義 意向客戶級別的判定是持續(xù)變化的過程，銷售人員要根據(jù)客戶的各種信號不斷進(jìn)行判定，這需要流程和工具的協(xié)助。 2 3 更有效地說服不確定意向客戶 通過電話找出成交抗拒的原因。 4 加快漏斗工作速度 創(chuàng)建更有效率的方式來幫助意向客戶通過“漏斗”。如果成交率是 1比 5，則每成交 1次，必須補充5名新的意向顧客。 21:41:5321:41:5321:413/31/2023 9:41:53 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 31日星期五 下午 9時 41分 53秒 21:41: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 9時 41分 53秒 下午 9時 41分 21:41: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 21:41:5321:41:5321:41Friday, March 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 9時 41分 :41March 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 21:41:5321:41:5321:413/31/2023 9:41:53 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :41:5321:41:53March 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時 41分 53秒 下午 9時 41分 21:41: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1