班組長(zhǎng)技能提升訓(xùn)練-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 反饋 ? 作為總結(jié) …… ? 我們今天涉及了很多內(nèi)容，特別是 …… 總結(jié) 三、班組員工培訓(xùn)的步驟 告知 示范 觀察 口頭解釋 定期檢查 訓(xùn)練員工的五個(gè)步驟 員工教導(dǎo)的四個(gè)階段 準(zhǔn)備：備好作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、器材、場(chǎng)地位置，調(diào)節(jié)好情緒； 示范：說(shuō)清楚步驟、要點(diǎn)，提問(wèn)回答； 試作：改正其錯(cuò)誤，提問(wèn)步驟、要點(diǎn)與理由； 上線：導(dǎo)入工作，指定協(xié)助人員。 二、可供班組長(zhǎng)選擇的激勵(lì)方法 精神激勵(lì) 提供培訓(xùn)機(jī)會(huì) 富有挑戰(zhàn)性的工作，包括晉升和輪崗 授權(quán) 給予榮譽(yù) 贊揚(yáng) 設(shè)定目標(biāo) 積極參與 三、怎么樣對(duì)員工進(jìn)行授權(quán)激勵(lì) 希望在作業(yè)場(chǎng)所中發(fā)揮自己的能力 希望那個(gè)團(tuán)體中的人們與上司會(huì)認(rèn)定他的存在 希望在良好的作業(yè)場(chǎng)所、團(tuán)體與上司底下工作 有安定的收入及安全的工作 設(shè)法找到工作 自我實(shí)現(xiàn) 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 授權(quán)的關(guān)鍵 明確自身權(quán)限責(zé)任 授權(quán)的關(guān)鍵 授權(quán)，但不棄權(quán) 授權(quán)是對(duì)員工的一種很好的激勵(lì)措施，授權(quán)賦予員工的是自由、尊重。及時(shí)事情做不好，也不要收回他們的責(zé)任 5 誠(chéng)實(shí)的表達(dá)你的感情，要求員工也誠(chéng)實(shí)地表達(dá)他們的感情 6 承認(rèn)自己的錯(cuò)誤 7 讓每個(gè)員工在工作范疇內(nèi)發(fā)揮他的創(chuàng)意 8 注意員工好的表現(xiàn)，不要只挑錯(cuò) 9 避免責(zé)罵 10 讓員工知道你信任他 11 不要拿員工比來(lái)比去 12 公平，不要偏心 13 鼓勵(lì)整潔 14 不要將員工和他的工作混為一談。隨時(shí)注意員工的健康，能悉心關(guān)照 7 能注意員工進(jìn)步的情況 8 在日常生活方面能適當(dāng)給予意見(jiàn) 記住員工的名字 掌握員工的心理狀況 對(duì)員工體貼關(guān)懷 關(guān)心員工健康 悉心照頊員工 悉心照頊員工的具體措施 一定要表示感謝 關(guān)心他們的利益 丌要下命令，要用請(qǐng)求口氣 如有可能，盡可能讓員工主勱請(qǐng)纓 進(jìn)行有效激劥 打動(dòng)員工的方法 引導(dǎo)員工的要點(diǎn) 九、如何善用表?yè)P(yáng)與批評(píng) 贊揚(yáng)是班組長(zhǎng)最佳的激勵(lì)手法 以下場(chǎng)合，班組長(zhǎng)要適時(shí)表?yè)P(yáng)： 圓滿完成任務(wù)目標(biāo)時(shí)，如產(chǎn)量目標(biāo)達(dá)成； 推進(jìn)工作 QCD的改善，并取得成效時(shí)； 正在向難度很高的工作挑戰(zhàn)時(shí)； 報(bào)告內(nèi)容精彩，有翔實(shí)的 5W1H的內(nèi)容； 能夠發(fā)現(xiàn)一般人發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題，或?qū)Π嘟M作業(yè)有新見(jiàn)解時(shí)； 取得公認(rèn)資格，或通過(guò)公司內(nèi)部考試合格時(shí) 5S活動(dòng)第一個(gè)執(zhí)行時(shí) 熱心指導(dǎo)晚輩掌握工作時(shí) 協(xié)助他人工作，取得成果時(shí) 在班組或公司伸張正義時(shí) 不要吝嗇你的贊揚(yáng) 贊美員工的閃光點(diǎn) 贊揚(yáng)要適時(shí) 不漏聽(tīng)、不漏看、不忘記班組員工取得的成果 要及時(shí)在眾人面前表?yè)P(yáng) 可以借助他人來(lái)表?yè)P(yáng) 九、如何善用表?yè)P(yáng)與批評(píng) 應(yīng)批評(píng)項(xiàng) 批評(píng)方法 舉例說(shuō)明 缺勤、遲到、早退增多 關(guān)切批評(píng) 平時(shí)很少見(jiàn)到你，是不是身體不舒服 肆無(wú)忌憚地發(fā)表對(duì)他人、公司不滿、埋怨的言辭 委婉批評(píng) 你有很多不滿是嗎！能不能把其中的某個(gè)原因和經(jīng)過(guò)說(shuō)給我聽(tīng)聽(tīng) 臉色不好，干活無(wú)精打采 略加批評(píng) 平時(shí)的生龍活虎勁哪里去了？拿出點(diǎn)勁來(lái) 對(duì)人粗聲惡氣，行為不檢點(diǎn) 嚴(yán)厲批評(píng) 這種話你都敢說(shuō)？這種事你都敢做？這是你嗎 有逃避工作、不負(fù)責(zé)任的言行 嚴(yán)厲批評(píng) 究竟怎么回事？這不像你的所作所為 背后造謠中傷同事 揭穿批評(píng) 你有事實(shí)根據(jù)嗎？沒(méi)有就不要隨便給人添油加醋 訴說(shuō)自己身體不適，不愿承擔(dān)更多責(zé)任 關(guān)愛(ài)批評(píng) 怎么沒(méi)照顧好自己？什么時(shí)候開(kāi)始的？看醫(yī)生了沒(méi)有 待人辦事心不在焉 提醒批評(píng) 對(duì)人這樣很失禮！我只說(shuō)到此為止，聽(tīng)漏別人說(shuō)的話，辦錯(cuò)了事，對(duì)你我都沒(méi)有好處 接連抱怨身心疲憊，推脫工作 勉勵(lì)批評(píng) 再加把勁吧！如果要我一塊做的話請(qǐng)告訴我 漸漸沒(méi)了生氣，缺乏干勁 提醒批評(píng) 有什么心事說(shuō)出來(lái)，讓我也聽(tīng)聽(tīng)，看有什么能幫你的 批評(píng)要講究方法 批評(píng)的注意事項(xiàng) 就事論事，切莫言及他人他事 丌給人留臺(tái)階 丌聽(tīng)員工解釋?zhuān)咀【团?，有理沒(méi)理先罵一頑再說(shuō) 丌給挽回機(jī)會(huì)，一錯(cuò)就批，根本丌采叏補(bǔ)救措施 丌再信任，錯(cuò)一回就認(rèn)為無(wú)可救藥，以后就丌再使用該人 丌采叏相應(yīng)的實(shí)際處罰，丌能形成威懾作用 三、員工溝通管理 溝通的兩個(gè)基本模式 理想的溝通境界： 不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨； 引發(fā)別人的渴望； 保持愉快的心情； 傾聽(tīng)別人； 讓別人覺(jué)得重要； 主動(dòng)用愛(ài)心關(guān)懷別人； 真誠(chéng)贊美別人； 說(shuō)別人感興趣的話。 22:33:3822:33:3822:333/28/2023 10:33:38 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 28日星期二 下午 10時(shí) 33分 38秒 22:33: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 10時(shí) 33分 38秒 下午 10時(shí) 33分 22:33: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 22:33:3822:33:3822:33Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 10時(shí) 33分 :33March 28, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 22:33:3922:33:3922:333/28/2023 10:33:39 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :33:3922:33:39March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 10時(shí) 33分 39秒 下午 10時(shí) 33分 22:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
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