物流企業(yè)市場營銷管理概述-預(yù)覽頁
【正文】 和步驟 （一）物流市場細(xì)分的概念 所謂物流市場細(xì)分，就是根據(jù)顧客不同的需求特性或需求差異，把整個市場總體市場劃分為若干客戶群的過程。 美國服務(wù)營銷專家布姆斯（ ）和畢納（ ）提出 7Ps服務(wù)營銷組合，即在經(jīng)典營銷理論 4Ps組合的基礎(chǔ)上，增加“人（ People）”、“過程（ Process）”、“有形展示(Physical Evidence)”三個要素。 包裝可以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。 二、物流市場營銷組合策略 2． 價格策略 。 只有從營銷和物流兩個角度綜合考慮 ， 才能制定出一個能夠滿足營銷和物流綜合需求的定價策略 。 4． 促銷策略 。 產(chǎn)品 Product 定價 Price 分銷 Place 促銷 Promotion Power Public Relations 大市場營銷 People Physcal Evidence Process 服務(wù)市場營銷 Customer Cost Convenience Communication Relate Reaction Relationship Return 三、市場營銷理論的發(fā)展 4Ps、 4Cs、 4Rs三者的關(guān)系 ?4Ps、 4Cs、 4Rs三者不是取代關(guān)系，而是完善、發(fā)展的關(guān)系。 案例： 馬士基的客戶關(guān)系管理（ CRM） 全球著名的家居產(chǎn)品供應(yīng)商瑞典宜家（ＩＫＥＡ）就是物流行業(yè)的佼佼者馬士基物流極其看重的一個全球協(xié)議伙伴。 1995年，宜家在中國設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，那時只是從中國采購少量的原料，并不在中國生產(chǎn)銷售。當(dāng)時，馬士基在中國并不能設(shè)立物流公司，僅僅在上海注冊有一個“馬士基有利集運(yùn)”中國辦事處。 1998年，宜家感覺中國市場大有可為，其亞太戰(zhàn)略重心開始向中國轉(zhuǎn)移。包括原料采購、原料進(jìn)口、產(chǎn)品和原料出口、國內(nèi)運(yùn)輸、倉儲、配送等等，這顯然需要物流服務(wù)者能夠?qū)Γ樱茫ü?yīng)鏈）做整體計(jì)劃。權(quán)限擴(kuò)大后，該獨(dú)資公司接著又在中國沿海城市設(shè)立分公司和辦事處，迅速擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)?！瘪R士基和宜家在物流領(lǐng)域的合作是經(jīng)典的“點(diǎn)對點(diǎn)”鏈條關(guān)系。 這種點(diǎn)對點(diǎn)的鏈條現(xiàn)象在各個行業(yè)的跨國公司是普遍存在的， 它們顯然更愿意攜著自己的伙伴來中國開墾，而不是選擇中國的小企業(yè)。 20:00:2320:00:2320:003/27/2023 8:00:23 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 27日星期一 下午 8時 0分 23秒 20:00: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 8時 0分 23秒 下午 8時 0分 20:00: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:00:2320:00:2320:00Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 8時 0分 :00March 27, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 20:00:2320:00:2320:003/27/2023 8:00:23 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :00:2320:00:23March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 8時 0分 23秒 下午 8時 0分 20:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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