【摘要】2023/2/81如何應(yīng)對客戶的拒絕付雪川2023/2/82名人成功史2023/2/83被拒絕了次的著名影星史泰龍2023/2/84
2025-01-20 21:07
【摘要】(海量營銷管理培訓(xùn)資料下載,文件版權(quán)歸原作者所有)廣告媒介高級培訓(xùn)班李克勤(Karllee)Mobil:13910750504E-mail:第一次見面的時候準(zhǔn)備簽約的時候被客戶投訴的時候繼續(xù)合作的時候有競爭對手的時候客戶挑剔的時候與客戶談判的時候持續(xù)追蹤的時候追款的時候意愿不高的時
2025-03-04 19:14
【摘要】Date/客戶服務(wù)流程及溝通技巧浙江吉利控股集團汽車銷售有限公司客戶關(guān)系部目錄第一部分客戶類別劃分及管理第二部分呼叫中心業(yè)務(wù)流程第三部分溝通技巧基礎(chǔ)第一部分:客戶類別劃分及管理我們將一位用戶鎖定為潛在用戶后,直至其發(fā)生購車行為再到更換下一輛車輛之間的這一段時間被定為客戶關(guān)系管理
2025-02-21 14:50
【摘要】課程名稱顧客心理分析及溝通技巧課程大綱1.消費心理學(xué)的主要概念2.通信產(chǎn)品消費特色3.消費者對移動產(chǎn)品可能產(chǎn)生的反應(yīng)4.溝通的定義5.如何溝通6.怎樣達到溝通的目的課程目的移動通信消費者的購買行為進行剖析從心理學(xué)的角度來分析不同的移動通信產(chǎn)品相應(yīng)的購買人群學(xué)習(xí)與顧客及同事有效溝通
2025-02-19 12:53
【摘要】客戶類型(五大類)一、按目的分類(三大類)1、業(yè)界踩盤型2、隨意巡視型3、胸有成竹型1、業(yè)界踩盤型這是重點客戶,必須熱情接待,適當(dāng)點破,但不要急于逼定,以免讓他覺得你缺乏判斷力。2、隨意巡視型有購買物業(yè)的想法,近期無明確的購買計劃。引導(dǎo)他在輕松自由的氣氛下瀏覽,別老用眼睛盯著他,避免
2025-03-05 13:50
【摘要】1男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車拜訪接待餐飲練習(xí)公司禮儀2電話應(yīng)對技巧?接廳電話?打電話?代接電話?練習(xí)3男性的儀容、穿著與姿態(tài)男性雖然不以外表取勝,但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的,特別是您的工作若經(jīng)
2025-03-08 04:35
【摘要】如何應(yīng)對及處理客戶投訴李大志海納百川,取則行遠2研討大綱一、客戶投訴的價值二、體驗投訴的客戶的心三、客戶投訴管理體系的建立與實施簡介四、有效處置客戶投訴的方法和技巧演練3一、客戶投訴的價值4客戶投訴管理價值重新認(rèn)識客戶投訴傾聽客戶的聲音5
2025-01-20 20:33
【摘要】第一篇:交房客戶投訴處理及應(yīng)對技巧(本站推薦) 房地產(chǎn)行業(yè)專職訓(xùn)練導(dǎo)師----何明老師課綱 《交房客戶投訴處理及應(yīng)對策略》 (全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練+落地工具) -----------房地產(chǎn)營...
2024-10-21 06:48
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-03-25 01:13
【摘要】客戶分類已應(yīng)對技巧特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被售樓人員言辭說服,對于疑點必詳細(xì)詢問。如:律師、設(shè)計師、專家等對策:加強物業(yè)品質(zhì)、公司性質(zhì)、物業(yè)獨特優(yōu)點的說明,說明合理有據(jù),獲得顧客理性的支持。(向?qū)Ψ接懡毯侠砘ㄗh,虛心聽取、同意研究、表示盡可能采納。)特征:天性激動,易受外界慫恿與刺激,很快就能作決定。對策:盡量以溫和、熱情的態(tài)度及談笑風(fēng)生的語氣創(chuàng)造一個輕
2025-04-07 21:37
【摘要】效能營銷特訓(xùn)廊坊立邦涂料有限公司高價值營業(yè)人員的角色定位與功能?營業(yè)人員的責(zé)任與角色定位營業(yè)人員必須要有一個認(rèn)知,即要先重視自己,才能夠重視產(chǎn)品,重視門市.如果營業(yè)人員希望提升商品的價值,那么門市營業(yè)人員應(yīng)該首先定位自己是解說員還是銷售服務(wù)員??營業(yè)人員在企業(yè)中的重要角色一、企業(yè)的產(chǎn)品依靠銷
2025-02-13 22:16
【摘要】現(xiàn)代漢語語句擴展什么是擴展語句?簡單——〉豐富概括——〉具體抽象——〉形象怎樣將簡單變豐富,概括變具體,抽象變形象呢?這就是我們今天學(xué)習(xí)的重點??疾樾问秸Z意豐富情境再現(xiàn)文段續(xù)寫話題擴展一、語意
2025-01-18 11:43
【摘要】C1-4.1面試的基本類型與應(yīng)對技巧,第一頁,共五十四頁。,,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.熟悉面試的基本類型及其相應(yīng)特點。2.能夠根據(jù)面試不同類型作出相應(yīng)準(zhǔn)備,掌握面試的基本應(yīng)對技巧?!緦W(xué)習(xí)要求】1.通過對面試類...
2024-11-19 05:12
【摘要】注視→興趣→聯(lián)想→欲望→比較→信任→行動→滿足→待機→初步接觸→了解顧客需求→顧問式積極推介→解答疑難問題→建議購買→成效→送客※與顧客商談或會晤時,如果你對答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達自己的意思,很容易引出誤會或麻煩來,使顧客對你的信心產(chǎn)生懷疑,這種情況當(dāng)然十分糟
2025-03-05 14:38
【摘要】LOGO招聘技巧與應(yīng)對曾經(jīng)有一個作家在家寫稿時,他的四歲兒子吵著要他陪。作家很煩,就將一本雜志的封底撕碎,對他兒子說:“你先將這上面的世界地圖拼完整,爸爸就陪你玩?!边^了不到五分鐘,兒子又來拖他的手說:“爸爸我拼好了,陪我玩!”作家很生氣:“小孩子要玩是可以理解的,但如果說謊話就不好了。怎么
2025-02-15 13:41