客戶類型及應對技巧培訓-預覽頁
【正文】 （還是） 向老虎型的人銷售 結束銷售 直接提出簽單，不要兜圈子，使用選擇式結束 準備好為可能出現的變化和讓步。 向老虎型的人銷售 落 實 非常專業(yè)的介紹簽單后的事宜及我們將會提供的后續(xù)服務 。使之對你建立信心，但不要用細節(jié)淹沒他。 如果出現投訴，應配合公司處理，關注整個事件的進展，不要不聞不問。 支 持 清楚地做好解釋工作以確保無尾熊型人理解 對無尾熊型人的問題提供一種清晰的解決方法，并最大限度地保證這是最好地解決方法而無須考慮其他 要求無尾熊型請決定者最終參與 你的解決辦法現在是最好的，將來也是最好的 向無尾熊型銷售 向無尾熊型銷售 結束銷售 不要太直接的締結。 強調你本人會落實簽單后的事 歡迎不同意見，并耐心周到地給予解答 向無尾熊型銷售 落 實 當定單簽定后，立即對你們達成的購買意向向無尾熊型人表示祝賀，并詳細說明后續(xù)服務的內容和具體落實到時間 其他類型人銷售的技巧 客戶類型的判斷 ?從容不迫型 ?優(yōu)柔寡斷型 ?自我吹噓型 ?豪爽干脆型 ?喋喋不休型 ? 沉默寡言型 ?吹毛求疵型 ? 虛情假意型 ?冷淡傲慢型 ?情感沖動型 從容不迫型 這種客戶嚴肅冷靜，遇事沉著，不易為外界事物和廣告宣傳所影響，他們對銷售人員的建議認真聆聽，有時還會提出問題和自己的看法，但不會輕易作出購買決定。他們外表溫和，內心卻總是瞻前顧后。 當一個 “ 忠實聽眾 ” ， 且表現出羨慕欽佩的神情 ， 滿足對方的虛榮心 。 介紹時要干凈利落 ， 不必繞彎子 。 這類人喜歡憑自己的經驗和主觀意志判斷事物，不易接受別人的觀點。所以這類客戶不易接受他人的意見，而且喜歡雞蛋里面挑骨頭。對于產品價格，這類客戶總是認為，銷售人員一定會報高價格，所以一再要求打折。 冷淡傲慢型 此類顧客高傲自視，輕視別人，凡事自以為是，自尊心強。 面對此類客戶 ， 應當采取果斷措施 ， 切勿礙于情面 ， 必要時提供有力的說服證據 ， 強調給對方帶來的利益與方便 ， 信心十足的支持自己的銷售建議 ， 讓客戶作出成交嘗試 ， 不給對方留下再次沖動的機會和變化的理由 。 :26:2218:26Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :26:2218:26:22March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 6時 26分 22秒 18:26:2227 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :26:2218:26Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時 26分 22秒 18:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
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