【摘要】2023/2/81如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕付雪川2023/2/82名人成功史2023/2/83被拒絕了次的著名影星史泰龍2023/2/84
2025-01-20 21:07
【摘要】(海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載,文件版權(quán)歸原作者所有)廣告媒介高級(jí)培訓(xùn)班李克勤(Karllee)Mobil:13910750504E-mail:第一次見(jiàn)面的時(shí)候準(zhǔn)備簽約的時(shí)候被客戶投訴的時(shí)候繼續(xù)合作的時(shí)候有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候客戶挑剔的時(shí)候與客戶談判的時(shí)候持續(xù)追蹤的時(shí)候追款的時(shí)候意愿不高的時(shí)
2025-03-04 19:14
【摘要】Date/客戶服務(wù)流程及溝通技巧浙江吉利控股集團(tuán)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司客戶關(guān)系部目錄第一部分客戶類(lèi)別劃分及管理第二部分呼叫中心業(yè)務(wù)流程第三部分溝通技巧基礎(chǔ)第一部分:客戶類(lèi)別劃分及管理我們將一位用戶鎖定為潛在用戶后,直至其發(fā)生購(gòu)車(chē)行為再到更換下一輛車(chē)輛之間的這一段時(shí)間被定為客戶關(guān)系管理
2025-02-21 14:50
【摘要】課程名稱(chēng)顧客心理分析及溝通技巧課程大綱1.消費(fèi)心理學(xué)的主要概念2.通信產(chǎn)品消費(fèi)特色3.消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品可能產(chǎn)生的反應(yīng)4.溝通的定義5.如何溝通6.怎樣達(dá)到溝通的目的課程目的移動(dòng)通信消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行剖析從心理學(xué)的角度來(lái)分析不同的移動(dòng)通信產(chǎn)品相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)人群學(xué)習(xí)與顧客及同事有效溝通
2025-02-19 12:53
【摘要】客戶類(lèi)型(五大類(lèi))一、按目的分類(lèi)(三大類(lèi))1、業(yè)界踩盤(pán)型2、隨意巡視型3、胸有成竹型1、業(yè)界踩盤(pán)型這是重點(diǎn)客戶,必須熱情接待,適當(dāng)點(diǎn)破,但不要急于逼定,以免讓他覺(jué)得你缺乏判斷力。2、隨意巡視型有購(gòu)買(mǎi)物業(yè)的想法,近期無(wú)明確的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃。引導(dǎo)他在輕松自由的氣氛下瀏覽,別老用眼睛盯著他,避免
2025-03-05 13:50
【摘要】1男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車(chē)拜訪接待餐飲練習(xí)公司禮儀2電話應(yīng)對(duì)技巧?接廳電話?打電話?代接電話?練習(xí)3男性的儀容、穿著與姿態(tài)男性雖然不以外表取勝,但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的,特別是您的工作若經(jīng)
2025-03-08 04:35
【摘要】如何應(yīng)對(duì)及處理客戶投訴李大志海納百川,取則行遠(yuǎn)2研討大綱一、客戶投訴的價(jià)值二、體驗(yàn)投訴的客戶的心三、客戶投訴管理體系的建立與實(shí)施簡(jiǎn)介四、有效處置客戶投訴的方法和技巧演練3一、客戶投訴的價(jià)值4客戶投訴管理價(jià)值重新認(rèn)識(shí)客戶投訴傾聽(tīng)客戶的聲音5
2025-01-20 20:33
【摘要】第一篇:交房客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧(本站推薦) 房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)職訓(xùn)練導(dǎo)師----何明老師課綱 《交房客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)策略》 (全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練+落地工具) -----------房地產(chǎn)營(yíng)...
2024-10-21 06:48
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-03-25 01:13
【摘要】客戶分類(lèi)已應(yīng)對(duì)技巧特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被售樓人員言辭說(shuō)服,對(duì)于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢(xún)問(wèn)。如:律師、設(shè)計(jì)師、專(zhuān)家等對(duì)策:加強(qiáng)物業(yè)品質(zhì)、公司性質(zhì)、物業(yè)獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)明,說(shuō)明合理有據(jù),獲得顧客理性的支持。(向?qū)Ψ接懡毯侠砘ㄗh,虛心聽(tīng)取、同意研究、表示盡可能采納。)特征:天性激動(dòng),易受外界慫恿與刺激,很快就能作決定。對(duì)策:盡量以溫和、熱情的態(tài)度及談笑風(fēng)生的語(yǔ)氣創(chuàng)造一個(gè)輕
2025-04-07 21:37
【摘要】效能營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)廊坊立邦涂料有限公司高價(jià)值營(yíng)業(yè)人員的角色定位與功能?營(yíng)業(yè)人員的責(zé)任與角色定位營(yíng)業(yè)人員必須要有一個(gè)認(rèn)知,即要先重視自己,才能夠重視產(chǎn)品,重視門(mén)市.如果營(yíng)業(yè)人員希望提升商品的價(jià)值,那么門(mén)市營(yíng)業(yè)人員應(yīng)該首先定位自己是解說(shuō)員還是銷(xiāo)售服務(wù)員??營(yíng)業(yè)人員在企業(yè)中的重要角色一、企業(yè)的產(chǎn)品依靠銷(xiāo)
2025-02-13 22:16
【摘要】現(xiàn)代漢語(yǔ)語(yǔ)句擴(kuò)展什么是擴(kuò)展語(yǔ)句?簡(jiǎn)單——〉豐富概括——〉具體抽象——〉形象怎樣將簡(jiǎn)單變豐富,概括變具體,抽象變形象呢?這就是我們今天學(xué)習(xí)的重點(diǎn)??疾樾问秸Z(yǔ)意豐富情境再現(xiàn)文段續(xù)寫(xiě)話題擴(kuò)展一、語(yǔ)意
2025-01-18 11:43
【摘要】C1-4.1面試的基本類(lèi)型與應(yīng)對(duì)技巧,第一頁(yè),共五十四頁(yè)。,,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.熟悉面試的基本類(lèi)型及其相應(yīng)特點(diǎn)。2.能夠根據(jù)面試不同類(lèi)型作出相應(yīng)準(zhǔn)備,掌握面試的基本應(yīng)對(duì)技巧?!緦W(xué)習(xí)要求】1.通過(guò)對(duì)面試類(lèi)...
2024-11-19 05:12
【摘要】注視→興趣→聯(lián)想→欲望→比較→信任→行動(dòng)→滿足→待機(jī)→初步接觸→了解顧客需求→顧問(wèn)式積極推介→解答疑難問(wèn)題→建議購(gòu)買(mǎi)→成效→送客※與顧客商談或會(huì)晤時(shí),如果你對(duì)答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思,很容易引出誤會(huì)或麻煩來(lái),使顧客對(duì)你的信心產(chǎn)生懷疑,這種情況當(dāng)然十分糟
2025-03-05 14:38
【摘要】LOGO招聘技巧與應(yīng)對(duì)曾經(jīng)有一個(gè)作家在家寫(xiě)稿時(shí),他的四歲兒子吵著要他陪。作家很煩,就將一本雜志的封底撕碎,對(duì)他兒子說(shuō):“你先將這上面的世界地圖拼完整,爸爸就陪你玩?!边^(guò)了不到五分鐘,兒子又來(lái)拖他的手說(shuō):“爸爸我拼好了,陪我玩!”作家很生氣:“小孩子要玩是可以理解的,但如果說(shuō)謊話就不好了。怎么
2025-02-15 13:41