培育客戶服務(wù)專長(zhǎng)(1)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 11時(shí) 30分 :30March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:30:5211:30:5211:30Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 11時(shí) 30分 52秒 上午 11時(shí) 30分 11:30: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 27日星期一 上午 11時(shí) 30分 52秒 11:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:30:5211:30:5211:303/27/2023 11:30:52 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 11時(shí) 30分 :30March 27, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 11:30:5211:30:5211:30Monday, March 27, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 81 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 第一階段：上市 ? 市場(chǎng)上出現(xiàn)了新產(chǎn)品 /品牌。 ? “產(chǎn)品生命周期”概念，是假設(shè)產(chǎn)品有一個(gè)出生（即被推出），成長(zhǎng)，衰老及死亡的過(guò)程。它擁有明確的和非明確的個(gè)性。” ? 目標(biāo)會(huì)依據(jù)產(chǎn)品的生命周期和某些市場(chǎng)的優(yōu)先性而分有不同方面。 以上四種市場(chǎng)，消費(fèi)者市場(chǎng)在所涉及的金額和廣告量方面是最大的。 ? 行銷人員的目標(biāo)在于挽救產(chǎn)品。廣告，雖然僅是促銷要素的一個(gè)部分 ， 但扮演著獨(dú)特而重要的角色。 67 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念（續(xù)） – “你想吸引的一群消費(fèi)者” ——或向他們推銷某種商品，或想引起他們的注意。消費(fèi)者依靠經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)信息和其它方面（包括廣告）來(lái)尋找可以擁有的物有所值的產(chǎn)品的市場(chǎng)。 ? 獨(dú)特賣點(diǎn)（ USP）是唯一可以幫助產(chǎn)品在消費(fèi)者心中占有一席之地的工具。促銷是市場(chǎng)組合中的一章，而廣告只是促銷活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。不同的產(chǎn)品可以向消費(fèi)者提供不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)、滿足和保持擁有消費(fèi)者。其特點(diǎn)為： 非私人性質(zhì)的 通過(guò)付費(fèi)形式進(jìn)行溝通（媒介） 出資人的身份是明確的（以產(chǎn)品品牌名義或以廣告商名義） 目的是通告，勸服或影響 訴求對(duì)象是某個(gè)媒體的受眾群 61 廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷（續(xù)） ? 市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)概念、價(jià)格、促銷以及意念、產(chǎn)品和服務(wù)的傳遞與交流的計(jì)劃與實(shí)施的過(guò)程，其目的是滿足個(gè)體和團(tuán)體的需求。購(gòu)買行為的評(píng)判需綜合考慮。促銷是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)特殊部分。重復(fù)購(gòu)買行為將取決于產(chǎn)品本身以及其分銷渠道、價(jià)格等。 65 市場(chǎng)的種類 ? 什么是市場(chǎng)？ – 市場(chǎng)是抽象的，看不見(jiàn)的 – 市場(chǎng)可以是指某一地區(qū)、某一群人或只是對(duì)某一種產(chǎn)品的需求 ? 商業(yè)可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)調(diào)查幫助現(xiàn)存的或具有潛力的產(chǎn)品在最好的市場(chǎng)登陸。 由不同的贏利性或非贏利性機(jī)構(gòu)組成（如：醫(yī)院、政府部門或?qū)W校等），他們?yōu)榱松鐣?huì)的利益提供產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 通過(guò)巧妙運(yùn)用上述要素，營(yíng)銷專業(yè)人員創(chuàng)造了最有效率及影響力的營(yíng)銷組合。 ? 產(chǎn)品改進(jìn)或形象翻新是使品牌存活的唯一出路。 ? 分銷渠道的狀況對(duì)廣告的影響取決于： 銷售點(diǎn) 產(chǎn)品性質(zhì) 市場(chǎng)規(guī)?；蚋采w范圍 可選性分銷 （幾個(gè)分銷商） 直接的批發(fā)商廣告行為 不直接的配合性廣告行為 零售商廣告行為 獨(dú)銷 （只有一個(gè)代理商） 密集型分銷 （盡可能多的分銷商） 73 市場(chǎng)營(yíng)銷組合：促銷 ? 促銷的目標(biāo)是為了鼓勵(lì)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買（包括提供信息資料） ? “這些活動(dòng)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)，用來(lái)幫助把獨(dú)特賣點(diǎn)傳達(dá)給目標(biāo) 消費(fèi)者，這類活動(dòng)的最高目標(biāo)，在于幫助樹立產(chǎn)品形象或促進(jìn)銷售” 促銷 74 市場(chǎng)營(yíng)銷組合 ? 促銷可分為兩大類： abovetheline和 belowtheline促銷 ? 促銷組合是指綜合運(yùn)用個(gè)人化銷售，廣告，促銷及公關(guān)來(lái)產(chǎn)生相互配合的信息結(jié)構(gòu)，在這方面，廣告行為可以分為： – 個(gè)人優(yōu)化推銷：幫助銷售人員有效鋪墊及預(yù)售 – 促銷：擴(kuò)大聲勢(shì)，傳播促銷信息 – 直銷性廣告，有助于信息傳播及促成購(gòu)買（電視及雜志廣告尤其有效） – 公關(guān)關(guān)系活動(dòng)：通過(guò)企業(yè)廣告促進(jìn)公關(guān)關(guān)系 75 市場(chǎng)營(yíng)銷組合：銷售點(diǎn) ? 分銷對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)展至關(guān)重要 ? 大眾性廣告應(yīng)該在足夠的分銷渠道建立之后推出 ? 廣告可以是非常本土化的與分銷相配合 ? 廣告可以與分銷網(wǎng)絡(luò)配套進(jìn)行 76 市場(chǎng)營(yíng)銷組合：價(jià)格 ? 商家為產(chǎn)品定價(jià)，并不是單純根據(jù)產(chǎn)品的制造及營(yíng)銷成本，還要考慮商家的利潤(rùn)企圖和潛在消費(fèi)者的擔(dān)負(fù)能力 ? 即是說(shuō)，要考慮在消費(fèi)產(chǎn)品的過(guò)程中，消費(fèi)者能夠生成或得到的利益或價(jià)值 ? 價(jià)格應(yīng)該與消費(fèi)者的接受水平密切相關(guān) ? 價(jià)格應(yīng)該與銷售目標(biāo)密切相關(guān) ? 在定價(jià)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及產(chǎn)品的獨(dú)特性是重要考慮因素 價(jià)格 77 市場(chǎng)的種類（續(xù)） 由批發(fā)商、零售商和分銷商組成，他們購(gòu)買制成品或半成品然后加上他們的利潤(rùn)再行銷售。 78 市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念 ? “最終就是要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中所要達(dá)到的目標(biāo)。 79 市場(chǎng)營(yíng)銷組合：產(chǎn)品 ? 產(chǎn)品是一個(gè)使消費(fèi)者的物質(zhì)和精神要求得到滿足的綜合體。 ? 產(chǎn)品包含了產(chǎn)品設(shè)計(jì)及發(fā)展，品牌建立及包裝。 ? 每一個(gè)產(chǎn)品都必將經(jīng)過(guò)這四個(gè)階段，區(qū)別在于每一個(gè)階段經(jīng)歷的時(shí)間。 ? 銷售額及樹立品牌的廣告、銷售費(fèi)用不直接成正比。 :30:5211:30Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :30:5211:30:52March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 11時(shí) 30分 52秒 11:30:5227 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :30:5211:30Mar2327Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 27日星期一 上午 11時(shí) 30分 52秒 11:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我
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