巔峰領(lǐng)導(dǎo)力(領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)典課程)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 授 權(quán)、溝 通 目標(biāo)管理、績(jī)效管理 激 勵(lì)、教 練 管理變革、主持會(huì)議 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)者最缺乏的： 自信和勇氣 15 領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程 ? 領(lǐng)導(dǎo)是一種影響他人或群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。 30 人員流失帶來的影響 ? 經(jīng)濟(jì)損失 ? 形象影響 ? 人員士氣低落 ? 客戶流失 ? 為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手免費(fèi)培養(yǎng)人才 ? 盒子 /砂子 ? 兵走一個(gè)，將走一群 31 人員工作狀態(tài) ? 能力 ? 意愿 D1 D2 D3 D4 注：?jiǎn)T工發(fā)展到第 4階段時(shí)還會(huì)反復(fù)，不滿足。 39 告知型領(lǐng)導(dǎo)如何做？ ? 協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題 ? 設(shè)定下屬的角色，提供明確的職責(zé)和目標(biāo) ? 明確指導(dǎo)下屬并產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃 ? 多數(shù)情況下單向溝通來解決問題和控制決策 ? 明確告知所期望的工作標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)跟蹤反饋 ? 引導(dǎo)、指示 40 領(lǐng) 導(dǎo) 方法之二 關(guān)系行為 低 高 支持性行為 高：關(guān)系 低：工作 高：關(guān)系 高：工作 低：關(guān)系 低：工作 高：工作 低：關(guān)系 S4 S1 S2 S3 工作行為 高 指導(dǎo)性行為 41 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 —— 推銷式 ? 領(lǐng)導(dǎo)行為方式是指揮與支持并重 ? 領(lǐng)導(dǎo)者仍給予大量指示，同時(shí)也試圖傾聽下屬對(duì)決定的想法 ? 決策的控制權(quán)仍掌握在領(lǐng)到手中 ? 對(duì)員工好的行為給予贊賞 ? 提供工作展現(xiàn)好壞的反饋 42 推銷型領(lǐng)導(dǎo)如何做？ ? 確認(rèn)下屬的問題 ? 決定下屬的目標(biāo) ? 說明決策的理由并征求下屬的建議，傾聽下屬的決策 ? 解釋、勸服 43 領(lǐng) 導(dǎo) 方法之三 關(guān)系行為 低 高 支持性行為 高：關(guān)系 低：工作 高：關(guān)系 高：工作 低：關(guān)系 低：工作 高：工作 低：關(guān)系 S4 S1 S2 S3 工作行為 高 指導(dǎo)性行為 44 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 —— 參與式 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo) ? 決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問，與下屬共同作決定 ? 經(jīng)常舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議 ? 幫助下屬制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ? 認(rèn)可和主動(dòng)傾聽意見，并提供解決問題的便利條件 45 參與型領(lǐng)導(dǎo)如何做？ ? 讓下屬參與確認(rèn)問題與設(shè)定目標(biāo) ? 多問少說，傾聽和激勵(lì)下屬主動(dòng)解決問題和完成任務(wù)，并承諾與下屬共擔(dān)責(zé)任 ? 必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)須提供資源、意見和保證 ? 領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同參與決策的制定，分享決策權(quán) ? 鼓勵(lì)、解決問題 46 領(lǐng) 導(dǎo) 方法之四 關(guān)系行為 低 高 支持性行為 高：關(guān)系 低：工作 高：關(guān)系 高：工作 低：關(guān)系 低：工作 高：工作 低：關(guān)系 S4 S1 S2 S3 工作行為 高 指導(dǎo)性行為 47 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 —— 授權(quán)式 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式是盡量支持下屬的決定 ? 在沒有領(lǐng)導(dǎo)參與的情況下，下屬?zèng)Q策后，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批同意 ? 下屬自己組織團(tuán)隊(duì)討論 ? 下屬制定發(fā)展計(jì)劃 ? 傾聽下屬的意見，主動(dòng)提供解決問題所需的資源 48 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)如何做？ ? 由下屬找出問題并設(shè)定目標(biāo) ? 激勵(lì)下屬主動(dòng)解決問題和完成任務(wù)，并承諾承擔(dān)責(zé)任 ? 為下屬提供資源，對(duì)下屬的決策進(jìn)行審議 ? 由下屬進(jìn)行決策的制定，為下屬提供必要的資源保障 ? 觀察、監(jiān)控 49 50 領(lǐng)導(dǎo)力“彈性運(yùn)用” ? 因人（不同的人、不同的階段） ? 因時(shí)（不同的生命階段） ? 因事（輕重緩急、不同目標(biāo)） ? 因地（地區(qū)差異） ? 因勢(shì)（情況發(fā)展） 針對(duì)不同的人用不同的方式，“因材施教”。 米盧：①態(tài)度決定一切，②快樂足球。如吃、喝、住 … ? 安全需求， 包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如不受盜竊和威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。 69 影響動(dòng)力 該由我干的工作 我來干，確實(shí)難而費(fèi)力的工作由我去解決。 ? 告訴下屬其權(quán)限 ? 討論如何進(jìn)行追蹤 ? 強(qiáng)調(diào)下屬對(duì)工作結(jié)果的責(zé)任 93 宣布授權(quán)的技巧 ，這項(xiàng)工作對(duì)于公司整體的使命負(fù)有責(zé)任。 ，會(huì)支持他們的工作，遇到切實(shí)不能解決的困難，你會(huì)出面為他們掃清障礙。 ? 你不能單槍匹馬打天下 ? 員工不再遵從“上令下行” ? 何不把授權(quán)當(dāng)作一種生活方式 100 蝴蝶、小雞、好心人 ? 奮斗掙扎是必需的過程 ? 在順境中感恩，在逆境中心存喜樂 心若改變 你的態(tài)度跟著改變 態(tài)度改變 你的習(xí)慣跟著改變 習(xí)慣改變 你的性格跟著改變 性格改變 你的人生跟著改變 ——馬斯洛 101 開辟授權(quán)之路！ 如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒有授權(quán)， 那他就沒有在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)！ 102
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