價值鏈基本概念辨析及擴展-預(yù)覽頁
【正文】 in）、存儲（ Store）、分銷（ Distribute）、服務(wù)（ Serve）等這樣一些活動而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接，由原材料和零部件供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商和零售商到最終用戶的價值鏈組成，完成由顧客需求開始到提供顧客需要的產(chǎn)品與服務(wù)的整個過程，從而能夠使企業(yè)滿足內(nèi)部和外部顧客的需求。 供應(yīng)鏈和價值鏈研究對象都離不開具體的企業(yè)和具體的業(yè)務(wù) 。 價值鏈是一種戰(zhàn)略管理的方法，供應(yīng)鏈只是設(shè)計表層的具體的業(yè)務(wù)運作。 二、價值鏈研究綜述 13 （二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò) 其他觀點： 有學(xué)者認為，應(yīng)該從宏觀和微觀兩個角度定義價值鏈 ： 在戰(zhàn)略層，價值鏈是一個描述公司在市場中的地位和如何給自己定位的方法，這是宏觀視角。 楊周南教授從數(shù)學(xué)的角度研究了價值鏈： 價值鏈有狹義價值鏈和廣義價值鏈之分。 A、 企業(yè)的基本職能 B、 企業(yè)的人力資源管理活動 C、 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動 人的行為問題 人力資源的成本 、 價值 人力投資分析 二、價值鏈研究綜述 15 （二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò) 虛擬價值鏈階段： 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了獲得競爭優(yōu)勢的新領(lǐng)域，人們注意到信息的獲取對于企業(yè)控制的重要性，價值鏈被看成是包括信息的價值創(chuàng)造和利用。物質(zhì)世界由看得到、摸得著的資源組成 。 虛擬價值鏈由于其產(chǎn)品本身就是信息，故此時的信息收集、加工與處理是被當(dāng)作企業(yè)的基本作業(yè)活動的，其過程本身就會產(chǎn)生價值增值。 虛擬價值鏈具有更高的知識性。前者主要依靠實物產(chǎn)品實現(xiàn)價值增值， 后者主要依靠信息產(chǎn)品實現(xiàn)價值增值， 它們相互聯(lián)系、相互并行。他指出，由于顧客的需求增加、國際互聯(lián)網(wǎng)的沖擊、以及市場高度競爭，企業(yè)應(yīng)該改變設(shè)計，將傳統(tǒng)的價值鏈轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值網(wǎng)。 二、價值鏈研究綜述 18 （二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò) 價值網(wǎng)階段 價值網(wǎng)與價值鏈比較研究： 價值網(wǎng)實現(xiàn)了價值創(chuàng)造從鏈狀思維到網(wǎng)狀思維的跨越。（張燕， 2023） 二、價值鏈研究綜述 19 （二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò) 價值星系 幾乎同時， Normann 和 Ramirez（ 1993）在發(fā)表于 《 哈佛商業(yè)評論 》 的《 從價值鏈到價值星系：設(shè)計交互式戰(zhàn)略 》 一文中正式提出了價值星系這一理論。這里所指的價值星系則是以“恒星”企業(yè)、“行星”企業(yè)和“衛(wèi)星”企業(yè)三個層次所構(gòu)成的一個價值系統(tǒng)，這些成員企業(yè)共同“合作創(chuàng)造”價值。 它是一種與新的顧客選擇裝置相連接 , 并受其驅(qū)動的快速可靠的系統(tǒng)。在該理論下，價值的產(chǎn)生狀態(tài)不再是鏈狀價值鏈 , 而是復(fù)雜的星系價值星系。 22 什么是作業(yè)鏈 ? 現(xiàn)代企業(yè)實質(zhì)上是作業(yè)的集合體 （作業(yè)鏈） ? 作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè) ? 資源是價值量的載體 ? 價值鏈是作業(yè)鏈的價值屬性表現(xiàn)形式 ? 無效作業(yè)和無用作業(yè)不價值的關(guān)系 ? 作業(yè)鏈需要丌斷的優(yōu)化組合 ，目的在于價值增值。 ? 全球供應(yīng)鏈論壇 ： 供應(yīng)鏈是從最終用戶到最刜供應(yīng)商的所有為客戶及其他投資人提供價值增值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的一體化 ? 中國 《物流術(shù)語》國家標準 ： 供應(yīng)鏈是生產(chǎn)流通過程中，設(shè)計將產(chǎn)品戒服務(wù)提供給最終用戶活勱的上游不下游企業(yè)所形成網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) 什么是供應(yīng)鏈 24 供應(yīng)鏈的形象理解 25 生物鏈 生物鏈：食與被食的關(guān)系 的關(guān)系 供應(yīng)鏈：供需關(guān)系 ? 直觀的區(qū)別 ? 供應(yīng)鏈所傳遞的是產(chǎn)品不服務(wù)，是實物而非一種意識形態(tài)（價值觀念）； 價值鏈所傳遞的則是寄托于產(chǎn)品戒服務(wù)之內(nèi)的價值 ? 概念最刜意義的解釋 ? 供應(yīng)鏈著重強調(diào)的是企業(yè)外部的價值活勱，特別是基于企業(yè)間合作的原料不部件供應(yīng)和服務(wù)提供等 ； 價值鏈著重強調(diào)了企業(yè)內(nèi)部的價值活勱，如生產(chǎn)制造銷售和人力資源管理等 ? 管理的核心問題 ? 供應(yīng)鏈管理的核心是 如何降低鏈的運作成本、提高效率 ，關(guān)注 供求之間的有效對接 ；價值鏈管理的核心是 如何創(chuàng)造價值、提高效益 ,關(guān)注 價值創(chuàng)造能力的提高 供應(yīng)鏈與價值鏈 26 ? 價值鏈決定供應(yīng)鏈 ,供應(yīng)鏈服務(wù)、服從于價值鏈。 ? 定義二 ： 產(chǎn)業(yè)鏈是同一個產(chǎn)業(yè)戒丌同產(chǎn)業(yè)的企業(yè) , 以產(chǎn)品為對象 , 以投入產(chǎn)出為紐帶 , 以價值增值為導(dǎo)向 , 以滿足用戶需求（價值鏈）為目標 , 依據(jù)特定的邏輯聯(lián)系（供應(yīng)鏈和企業(yè)鏈）和時空布局（空間鏈）形成的上下關(guān)聯(lián)的、勱態(tài)的鏈式
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