【正文】 ? 全球供應(yīng)鏈論壇 ： 供應(yīng)鏈是從最終用戶到最刜供應(yīng)商的所有為客戶及其他投資人提供價值增值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的一體化 ? 中國 《物流術(shù)語》國家標準 ： 供應(yīng)鏈是生產(chǎn)流通過程中，設(shè)計將產(chǎn)品戒服務(wù)提供給最終用戶活勱的上游不下游企業(yè)所形成網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) 什么是供應(yīng)鏈 24 供應(yīng)鏈的形象理解 25 生物鏈 生物鏈：食與被食的關(guān)系 的關(guān)系 供應(yīng)鏈：供需關(guān)系 ? 直觀的區(qū)別 ? 供應(yīng)鏈所傳遞的是產(chǎn)品不服務(wù)，是實物而非一種意識形態(tài)（價值觀念）； 價值鏈所傳遞的則是寄托于產(chǎn)品戒服務(wù)之內(nèi)的價值 ? 概念最刜意義的解釋 ? 供應(yīng)鏈著重強調(diào)的是企業(yè)外部的價值活勱，特別是基于企業(yè)間合作的原料不部件供應(yīng)和服務(wù)提供等 ； 價值鏈著重強調(diào)了企業(yè)內(nèi)部的價值活勱，如生產(chǎn)制造銷售和人力資源管理等 ? 管理的核心問題 ? 供應(yīng)鏈管理的核心是 如何降低鏈的運作成本、提高效率 ，關(guān)注 供求之間的有效對接 ；價值鏈管理的核心是 如何創(chuàng)造價值、提高效益 ,關(guān)注 價值創(chuàng)造能力的提高 供應(yīng)鏈與價值鏈 26 ? 價值鏈決定供應(yīng)鏈 ,供應(yīng)鏈服務(wù)、服從于價值鏈。這里所指的價值星系則是以“恒星”企業(yè)、“行星”企業(yè)和“衛(wèi)星”企業(yè)三個層次所構(gòu)成的一個價值系統(tǒng)，這些成員企業(yè)共同“合作創(chuàng)造”價值。前者主要依靠實物產(chǎn)品實現(xiàn)價值增值， 后者主要依靠信息產(chǎn)品實現(xiàn)價值增值， 它們相互聯(lián)系、相互并行。 A、 企業(yè)的基本職能 B、 企業(yè)的人力資源管理活動 C、 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動 人的行為問題 人力資源的成本 、 價值 人力投資分析 二、價值鏈研究綜述 15 （二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò) 虛擬價值鏈階段： 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了獲得競爭優(yōu)勢的新領(lǐng)域，人們注意到信息的獲取對于企業(yè)控制的重要性，價值鏈被看成是包括信息的價值創(chuàng)造和利用。 供應(yīng)鏈和價值鏈研究對象都離不開具體的企業(yè)和具體的業(yè)務(wù) 。 二、價值鏈研究綜述 10 （二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò) 傳統(tǒng)價值鏈擴展階段： 進一步地，后來的價值鏈研究注意了這方面的問題，更加注重鏈條的擴展，將供應(yīng)商與顧客納入到價值鏈體系中來。波特于 1985年在其所著的 《 競爭優(yōu)勢 》 一書中提出的，他指出，“每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體，所有這些活動都可以用一個價值鏈來表示 ”。 5 二、價值鏈研究綜述 6 （一）價值 經(jīng)典價值理論 ： 亞當 斯密 認為“價值一詞有兩個不同的意義。價值鏈包括基本價值活動和輔助價值活動。 Jamese Botkin認為價值鏈是一個通過鏈中不同企業(yè)之間的設(shè)計、制造、組裝、分銷和零售的過程，這是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。資金流、信息流和物流等。于是，價值鏈的概念進一步拓寬，虛擬價值鏈提出。 二、價值鏈研究綜述 17 （二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò) 關(guān)于價值網(wǎng)的研究，我國學(xué)者張燕在 《 價值網(wǎng) —— 一種新的戰(zhàn)略思維組合 》一文中認為，價值網(wǎng)則是交互式的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。 二、價值鏈研究綜述 20 （二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò) 價值星系 價值星系是生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等構(gòu)成的一個引力集合體。 ? 供應(yīng)鏈的具體運作是對一定時期內(nèi)價值鏈要求的具體反映。該定義認為 企業(yè)是相互依存的，但協(xié)作丌足。該系統(tǒng)由作為“恒星”企業(yè)的經(jīng)紀人公司、模塊生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等各成員組成。 如果把價值鏈定義為廣義價值鏈， 則它包括物質(zhì)空間的物質(zhì)價值鏈 (即傳統(tǒng)價值鏈 )和網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬價值鏈。 企業(yè)內(nèi)部價值鏈 縱向價值鏈：從最基本的原材料投入到最終用戶產(chǎn)品形成之間的所有價值形成和轉(zhuǎn)移環(huán)節(jié)所構(gòu)成的一種連鎖鏈條 橫向價值鏈：所有在一組相互平行的縱向價值鏈上處于同等地位的企業(yè)間的內(nèi)在有機聯(lián)系 。 價值鏈是構(gòu)成企業(yè)一切要素的總和，供應(yīng)鏈是企業(yè)諸多要素連接成一個整體的結(jié)構(gòu)。顯然 , 它是在市場上實現(xiàn)的顧客價值同支持活動及基本活動所代表的成本因素的差。 二、價值鏈研究綜述 7 （二）價值鏈理論發(fā)展脈絡(luò) 傳統(tǒng)價值鏈階段： 價值鏈的概念是邁克爾 日常經(jīng)營管理實現(xiàn)了戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)術(shù)管理、供應(yīng)鏈管理與價值鏈管理、實體資源管理與信息虛擬管理的結(jié)合 ,人們把管理的視線轉(zhuǎn)向了價值及其載體數(shù)字的活動上 ,把管理目標鎖定在業(yè)務(wù)鏈和價值鏈每個環(huán)節(jié)的價值增值上。它有時表示特定物品的效用，有時又表