價值鏈分析與成本管理的資訊構面培訓-預覽頁
【正文】 l cost driver） 2023/7/24 15 價值鏈分析 內(nèi)部 作業(yè)連結分析 估企業(yè)內(nèi)部各項作業(yè)連結之關系，有助于產(chǎn)品成本之降低與價值的提升。 2023/7/24 17 價值鏈分析 內(nèi)部作業(yè)連結分析運用之釋例 ? A公司生產(chǎn)某種高科技產(chǎn)品，該產(chǎn)品需要 10種零件。每位職員可處理5,000單位的訂單，其年薪各為 $200,000。如果此項成本節(jié)省數(shù)能適當反映在產(chǎn)品售價上，可以提昇該公司產(chǎn)品在市場上之競爭力。同樣地，銷售低維修及低耗油產(chǎn)品給顧客，有助提高顧客滿意度，進而增加未來的市場佔有率。下列為相關之資料： 甲便利商店 其餘五家小便利商店 總購買單位數(shù) 100,000 100,000 訂購批次數(shù) 10 200 製造成本 $500,000 $500,000 分攤品質(zhì)檢查成本 $52,500 $52,500 每單位品質(zhì)檢查成本 $ $ 2023/7/24 23 價值鏈分析 ? 不論訂單大小， B公司品質(zhì)檢查人員對每批訂單固定抽取 5件產(chǎn)品進行品質(zhì)檢查。 ? B公司在經(jīng)過調(diào)查分析後發(fā)現(xiàn)，訂購批次數(shù)才是分攤品質(zhì)檢查成本之最佳基礎，每一批次應分攤 $500。 2023/7/24 26 價值鏈分析 成本動因之分類： 組織性作業(yè)與操作性作業(yè) 組織性作業(yè) 執(zhí)行性作業(yè) 結構性作業(yè) 操作性作業(yè) 單位層級作業(yè) 批次層級作業(yè) 產(chǎn)品層級作業(yè) 廠務層級作業(yè) 實際執(zhí)行作業(yè)以滿足顧客需求 可行作業(yè)方案 選定執(zhí)行作業(yè) 2023/7/24 27 價值鏈分析 成本動因分類： ?結構性成本動因 (structural cost drivers)： ? 與企業(yè)組織因素有關，主要反映一公司之長期決策，即為服務顧客需求可採用的作業(yè)方案（ SCM：成本動因目的在發(fā)展競爭優(yōu)勢） ? 主要動因包括企業(yè)規(guī)模、範圍、經(jīng)驗、技術、複雜性等 ? 其中 ABC即以產(chǎn)品及作業(yè)活動的複雜性做為成本動因（ABC制：成本動因之目的在計算正確的產(chǎn)品成本） ?執(zhí)行性成本動因 (executional cost drivers)： ? 反映企業(yè)透過業(yè)務及管理決策運用資源以有效達成目標，即選定回應顧客需求的作業(yè) ? 主要動因包括員工參與程度、全面品質(zhì)管理、設備利用率、工廠配置效率、產(chǎn)品規(guī)格設計、與供應商和顧客之連結 2023/7/24 28 價值鏈分析 組織性與操作性作業(yè)成本動因釋例 活動層次 活動項目 成本動因 組織性活動 結構 性 活動 建設廠房 廠房的個數(shù) 、 規(guī)模 、 地點 管理結構 管理型態(tài)和管理哲學 部署員工 員工人數(shù) 、 工作單位的形態(tài) 產(chǎn)品線的複雜程度 產(chǎn)品線的數(shù)目 、 特殊程序的數(shù)目 、 特殊零件的數(shù)目 垂直整合程度 購買能力 、 銷售能力 選擇和使用技術 技術的種類 執(zhí)行性活動 運用員工 員工參與的程度 提供品質(zhì) 品質(zhì)管理的方法 提供廠房佈置 廠房佈置的效率程度 設計和製造產(chǎn)品 產(chǎn)品屬性 提供產(chǎn)能 產(chǎn)能的使用度 操作性活動 單位水準作業(yè) 裝配人工小時 、 原料磅數(shù)等 批次水準作業(yè) 移動次數(shù) 產(chǎn)品水準作業(yè) 改變訂單的張數(shù) 、 不同產(chǎn)品的數(shù)目等 2023/7/24 29 價值鏈分析 以「採購原料」為例： 成本動因項目 適用於原料採購之成本動因 說明 經(jīng)濟規(guī)模 購買原料之規(guī)模 對某一特定供應商購買之數(shù)量將影響與該供應商談判的能力 聯(lián)結 與供應商的聯(lián)結關係 與供應商在原料規(guī)格 、 交貨及其他相關活動共同合作 ， 尋求最有效的方式供貨 ， 將可降低成本 。 政策 採購政策 企業(yè)之採購政策將影響與供應商的談判能力， 以及供應啇是否願意提供額外服務 。 工會的力量使企業(yè)無法外購原料而需自製 。 設計的階段時，控制及管理產(chǎn)品發(fā)展及報廢的成本。 如員工訓練、供應商訓練的成本。 ：產(chǎn)品銷售後，解決品質(zhì)問題的成本。 由於製程間的異質(zhì)性，導致上下游製程在產(chǎn)品的溝通上較為不易。 管理製程間特色引發(fā)管理疑難 2023/7/24 51 價值鏈分析 （ 4）製程間的相互影響性： 由於印刷業(yè)存在著許多製程替代性的現(xiàn)象，上游替代性製程間的選擇，將會影響下游製程。 顧客在製程間介入的特性，導致企業(yè)在整個製程的掌控能力上受到限制。 顧客特性複雜對製程影響防不勝防 2023/7/24 56 價值鏈分析 產(chǎn)品複雜性影響生產(chǎn)流程規(guī)劃及品質(zhì)控管 在產(chǎn)品複雜性方面，印刷業(yè)存在著產(chǎn)品複雜性的特性，以印刷在製品為例，紙張、油墨、模數(shù)及單 /雙面印刷是複雜性來源的四個主要構面。 在品質(zhì)方面： 色調(diào)規(guī)格是印刷業(yè)品質(zhì)的重要來源之一，但是顧客彼此間，甚至廠商彼此間對色調(diào)的定義向來存在分歧的看法，造成產(chǎn)品溝通不易。 為了解決溝通、流程順暢、流程掌控與廢料處理等四大管理問題，以及滿足時間、品質(zhì)與成本的管理需求，個案公司決定： 2023/7/24 61 價值鏈分析 、流程 “ 一貫化的作業(yè)服務 ” 以及 “ 培養(yǎng)長期的事業(yè)伙伴 ” 為公司主要的營運策略。 ? 由於一貫化的作業(yè)服務只能解決廠商彼此間的問題， 與顧客製程相容的製程環(huán)境需要建立在長期合作的理念上，因此 在顧客對製程影響的層面上，更進一步提出 “長期事業(yè)伙伴 ”的觀念。 2023/7/24 64 價值鏈分析 營運策略將物流導向轉為資訊流導向 ? 為了具體實現(xiàn)營運策略，個案公司在投資策略上亦做了相當程度的變動。然而在同時面對品質(zhì)、時間以及成本的管理需求時，個案公司決定， 以品質(zhì)為首要的管理重點 ，待品質(zhì)目標穩(wěn)定後，再訴求時間面的管理
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