某公司組織機(jī)構(gòu)與管理課件-預(yù)覽頁
【正文】 如：應(yīng)該選用懂得救生知識、有游泳救生技能的人擔(dān)任游泳池的主管；應(yīng)該選用了解保齡球知識、懂得保齡球管理的人擔(dān)任保齡球館的主管。 ? 職能部門是執(zhí)行某種管理職能的部門，包括：財(cái)務(wù)部、人事部、總務(wù)部、工程部等。各個康樂部或不同項(xiàng)目每天營業(yè)的時間不盡相同，這是影響編制的因素之一。很多康樂項(xiàng)目具有明顯的淡旺季特點(diǎn)，淡季和旺季的客流量差異特別大。制定編制屬于勞動管理工作。 ?服務(wù)檔次依據(jù)。 ?公式法定編。 ?職務(wù)說明書是根據(jù)康樂部各個崗位的工作條件、內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任、范圍等方面要求而編寫的，這是制定招聘標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)。 ?職位說明書將成為制定招聘標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)。 ?可以向有關(guān)勞動人事部門、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、大專院校、中專及職業(yè)學(xué)校招聘。通過這樣的方法使人盡其才，并且能夠調(diào)動員工的工作積極性。 ?網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢之一是讓企業(yè)有可能接觸到那些條件更為優(yōu)越的求職者。 5/4/2023 21 ? 具有較強(qiáng)的專業(yè)技能。因?yàn)橛袑ｉL在身，往往哪個企業(yè)付的勞動報(bào)酬高，就馬上到哪里去工作。 5/4/2023 22 ?制訂招聘計(jì)劃 ?確定招聘渠道 ?面試 ?技能測試 ?填寫應(yīng)聘報(bào)名表并審閱應(yīng)聘資料 ?辦理相關(guān)證件 5/4/2023 23 第三節(jié) 康樂服務(wù)員的培訓(xùn) 與督導(dǎo) 5/4/2023 24 一、培訓(xùn)的含義和作用 (一 )培訓(xùn)的含義 ?培訓(xùn)是通過指導(dǎo)活動使受訓(xùn)員工獲得知識、提高技能、改進(jìn)態(tài)度，以適應(yīng)康樂服務(wù)工作需要的過程。 ?在崗培訓(xùn)是指對已上崗服務(wù)員進(jìn)行帶有適應(yīng)性和針對性的培訓(xùn)。 ?還有一種課堂授課的方式常被利用，這就是講座。 ?個別指導(dǎo)是指為某個受訓(xùn)員工提供單獨(dú)的、一對一的培訓(xùn)。集體討論的優(yōu)點(diǎn)是：培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍，受訓(xùn)人員可以暢所欲言，可從不同的觀點(diǎn)中找到解決問題的最佳方案。 ?遠(yuǎn)程培訓(xùn)通常利用的設(shè)備有多媒體、錄音機(jī)、錄像機(jī)、投影機(jī)、 DVD機(jī)以及計(jì)算機(jī)等 5/4/2023 31 三、督導(dǎo)的含義和方式 (一 )督導(dǎo)的含義 ?督導(dǎo)是指負(fù)有一定責(zé)任的管理者對其下屬員工的工作實(shí)施檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)為主的一系列管理行為。 ?康樂企業(yè)的基本制度有三個方面，即員工手冊、崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 。 5/4/2023 34 ?現(xiàn)場管理即督導(dǎo)管理人員深入實(shí)際工作，親臨現(xiàn)場，觀察和發(fā)現(xiàn)問題，并盡量當(dāng)場解決問題的一種管理方式。 ?表單管理的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確，有案可查，不易遺忘，不易發(fā)生扯皮現(xiàn)象。 5/4/2023 37
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