五言談禮儀-預(yù)覽頁
【正文】 （四）避諱（隱私）的原則 ? 由于風(fēng)俗習(xí)慣、政治信仰等的不同，有些話題在交談中提及或非常敏感，或容易引起反感，因此不宜將其作為談話的內(nèi)容，應(yīng)該予以避免，這就是避諱。 （二）正式與非正式言談 ? 1．正式言談 —— 在正式場合涉及公務(wù)內(nèi)容的言談都可以看作是正式言談，它要求言談莊重、嚴(yán)肅，有些甚至代表國家、政黨的立場和機(jī)關(guān)單位的態(tài)度。微笑是被認(rèn)為人類最美好的語言，是言談時應(yīng)該具有的基本表情。這種言談要注意談吐的儀表，要注意聽者的反應(yīng)。 ? C．言談禮儀中傾聽禮儀很重要。 卡爾文 柯立芝接著說：“但也不要驕傲，我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮的。通過掌握言談的禮儀技巧，可提高我們的語言修養(yǎng)。 ? （ 4）與剛相識的人交談宜從平淡處開口，而不要冒昧提出太深入或太特別的話題。要仔細(xì)傾聽對方說些什么，不要反駁對方。 ? （ 8）注重一些細(xì)節(jié)：不要了解不應(yīng)該知道的東西，不要做小動作，不要走神，不必介意別人講話的特點(diǎn)。 ? （ 4）要關(guān)懷，了解，接受對方，鼓勵他或幫助他尋求解決問題的途徑。 ? （４）以頭部動作和豐富的面部表情回應(yīng)說話者。 （五）傾聽的心得 ? （ 1）要讓訴說者放松，在同一高度上，面對面的兩個人坐下來，距離比一般的社交距離稍近些較好。 ? （ 4）在對方說完前不要急于發(fā)表觀點(diǎn)，也不要提前在心中作出預(yù)判，盡量避免把對方的事情染上自己的主觀色彩，耐心聽完。 禮儀故事點(diǎn)評 ? 這個故事告誡我們：在日常語言交際中，直言不諱、又準(zhǔn)又快地交流信息固然不錯，但實(shí)際生活是錯綜復(fù)雜的，簡單爽快的語言有時不一定能達(dá)到預(yù)期的交際目的。而且語言乏味，拖泥帶水，重復(fù)著沒完沒了的無味話題，并樂此不疲。 ? （ 6）隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率地下斷言，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行。 ? （ 10）將正確的觀點(diǎn)、中肯的勸告佯稱為是錯誤的和不適當(dāng)?shù)?，使對方懷疑話中有戲弄之意? ? （ 4）入鄉(xiāng)隨俗。 【 項(xiàng)目小結(jié) 】 一 、認(rèn)知言談 ? 言談的內(nèi)涵 ? 言談的原則 ? 言談的類型 二、言談禮儀技巧 ? 選擇合適的內(nèi)容 ? 訓(xùn)練言談基本功 ? 聲音素質(zhì)要改善 ? 考慮言談的場合 ? 善于傾聽和問答 三、言談注意事項(xiàng) ? 避免交談冷場 ? 言談的禁忌 ? 贊美拒絕技巧 ? 一、簡答題 ? 1．如何在言談中選擇合適的內(nèi)容？ ? 2．傾聽有什么技巧？ ? 3．如何合適的贊美別人？ 禮 儀 演 練 二、填空題 ? 1．在傾聽時，身體（ ） 則表示對談話感興趣。 ? 5．言談中，自謙可以用（ ） 、在下、愚兄、晚生等。 ? 這個消息讓另外一個苦朋友聽見了，他也想討個官做，于是就去找朱元璋。葉子梗在喉嚨口，苦得你哭笑不得。 ? 以上案例告誡我們，日常言談有什么事項(xiàng)是要注意的？ 四、實(shí)訓(xùn) ? 1．實(shí)訓(xùn)要求 ? 設(shè)備要求：桌子、椅子若干套；卡片三張（如下所示） 2．實(shí)訓(xùn)過程 ? 步驟一：教師根據(jù)任務(wù)書布置任務(wù)； ? 步驟二：各小組分工并討論完成以上任務(wù)； ? 步驟三：小組成果匯報和展示； ? 每組派一名代表將小組討論的結(jié)果向大家匯報和展示，展示內(nèi)容： ? ① 成果展示（紙張或 PPT）； ? ② 對討論題目進(jìn)行講解和分析。 ? A．總經(jīng)理方先生 ? B．舞會主持人 ? C．某公司總經(jīng)理趙先生 ? D．某公司副總經(jīng)理錢女士 ? E．某公司營銷總監(jiān)孫先生 ? F．某公司業(yè)務(wù)經(jīng)理李女士 ? 全組討論交談時的正確禮儀及應(yīng)該注意的問題。 :33:1017:33Mar2321Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 21, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :33:1017:33:10March 21, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 21日星期二 5時 33分 10秒 17:33:1021 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :33:1017:33Mar2321Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 21日星期二 下午 5時 33分 10秒 17:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自
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