【正文】 價(jià)值、成就事業(yè)的載體。 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 18/134 ?項(xiàng)目管理無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在， 項(xiàng)目管理既是項(xiàng)目成功的要素，也是項(xiàng)目失敗的根源 。（經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)） ?越來(lái)越多的企業(yè)引入項(xiàng)目管理，把它作為主要的運(yùn)作模式和提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案。這些活動(dòng)，具有三個(gè)基本特點(diǎn)： ?目的性： 為了達(dá)到預(yù)期的目的而活動(dòng)。 作業(yè)與項(xiàng)目 項(xiàng)目的基本概念 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 28/134 項(xiàng)目的基本概念 —— 作業(yè)與項(xiàng)目 ?企業(yè)三大管理需求 ?戰(zhàn)略管理 ：面向未來(lái)，是企業(yè)發(fā)展的核心。 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 29/134 項(xiàng)目 運(yùn)營(yíng) 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 30/134 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體 精益生產(chǎn) CRM、ERP、SCM項(xiàng)目 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 31/134 表 11 項(xiàng)目與作業(yè)的區(qū)別 項(xiàng)目的基本概念 —— 作業(yè)與項(xiàng)目 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 32/134 ?國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) (International Project Management Association ， IPMA) 對(duì)項(xiàng)目的定義為： ——項(xiàng)目是一個(gè)特殊的、將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱 。 ?項(xiàng)目都是有明確且具體的目標(biāo)； ?項(xiàng)目是指為完成特定目標(biāo)所需要完成的任務(wù)，具有一次性； ?項(xiàng)目都有須明確界定的工作范圍； ?項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的同時(shí)，有經(jīng)費(fèi)、時(shí)間及質(zhì)量指標(biāo)的要求。 功效 功能要求 有限預(yù)算 費(fèi)用 完成期限 時(shí)間 目標(biāo) 項(xiàng)目四個(gè)主要要素：范圍、質(zhì)量、時(shí)間、成本 三重約束：質(zhì)量、時(shí)間、成本 項(xiàng)目的基本概念 —— 項(xiàng)目的 三重約束 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 40/134 項(xiàng)目的基本概念 項(xiàng)目的利益相關(guān)者 ?參與項(xiàng)目或受項(xiàng)目影響的個(gè)人或組織 ——項(xiàng)目干系人 ?主要的項(xiàng)目利益相關(guān)者： ?項(xiàng)目經(jīng)理 ?客戶 ?項(xiàng)目執(zhí)行組織 ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 ?項(xiàng)目發(fā)起人、出資方 ?項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要 ?識(shí)別各干系人，確定項(xiàng)目干系人需求和期望。 項(xiàng)目管理的基本概念 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 45/134 ?管理學(xué)是人類智慧的結(jié)晶，美國(guó)著名管理大師 彼得 管理的概念 有效的管理者 理論掌握 技巧運(yùn)用 項(xiàng)目管理的基本概念 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 48/134 ? 優(yōu)秀的管理者，必須完成四項(xiàng)工作： 1）完成前任管理者遺留下來(lái)的任務(wù) 2）積極投身于自己的目標(biāo) 3）為自己的繼任奠定戰(zhàn)略基礎(chǔ) 4）以文化的方式將自己長(zhǎng)存于組織之中。項(xiàng)目管理是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾等項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行的。 項(xiàng)目管理的基本概念 —— 項(xiàng)目管理的定義 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 52/134 ?項(xiàng)目管理的日常活動(dòng)通常圍繞項(xiàng)目 計(jì)劃 、項(xiàng)目 組織 、 質(zhì)量管理 、 費(fèi)用控制 、 進(jìn)度控制 等 五項(xiàng)任務(wù)來(lái)展開。 ?項(xiàng)目管理的全過(guò)程：貫穿著系統(tǒng)工程的思想 ?項(xiàng)目管理的組織：臨時(shí)性、柔性 ?項(xiàng)目管理的體制：一種基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制 ?項(xiàng)目管理的方式：目標(biāo)管理 ?要點(diǎn)：創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目能順利進(jìn)行的環(huán)境 ?項(xiàng)目管理的方法和手段： 計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制＆協(xié)調(diào) ?實(shí)現(xiàn)途徑：運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù) 項(xiàng)目管理的基本概念 —— 項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 54/134 項(xiàng)目管理的基本概念 項(xiàng)目管理與作業(yè)管理 ? 項(xiàng)目管理 ——?jiǎng)?chuàng)新性、追求效果 ?充滿了不確定因素 ?跨越部門的界限 ?有嚴(yán)格的時(shí)間期限要求 通過(guò)不完全確定的過(guò)程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品。 ?項(xiàng)目組合的目的 ——實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略和愿景，也稱戰(zhàn)略項(xiàng)目組合。 ?PMI卓有成效的貢獻(xiàn)是開發(fā)了 項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ PMBOK），國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織正是以該文件為框架，制定了 ISO10006關(guān)于項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 4個(gè)核心領(lǐng)域 17個(gè) 過(guò)程、 4個(gè)輔助領(lǐng)域 18個(gè) 過(guò)程，以及整體管理 7個(gè) 過(guò)程。 ?IPMA是一個(gè)非盈利性組織，它的職能是成為項(xiàng)目管理國(guó)際化的主要促進(jìn)者。 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 ——2） IPMAICB 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 67/134 3） PMRCCPMBOK ?中國(guó)（ 雙法 ）項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（ PMRC）于 1991年成立， 1996年加入 IPMA，是我國(guó)惟一的、行業(yè)的、全國(guó)性的、非盈利性的項(xiàng)目管理專業(yè)組織，其上級(jí)組織是中國(guó) 優(yōu)選法、統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)。該體系包括項(xiàng)目管理基礎(chǔ)（表 16） 、項(xiàng)目生命周期 4個(gè)階段（表 16）、項(xiàng)目管理領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)（表17）、項(xiàng)目管理常用方法與工具（表 18）。 ?與此對(duì)應(yīng)，根據(jù)人的相關(guān)系統(tǒng)對(duì)信息所進(jìn)行的不同處理來(lái)看，信息技術(shù)主要包括 傳感技術(shù) 、 通信技術(shù) 、 計(jì)算機(jī)技術(shù) 和 控制技術(shù) 等。 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 75/134 信息與信息化 ——1）信息的概念 ? 信息是一個(gè)內(nèi)容豐富、運(yùn)用普遍、含義又相當(dāng)模糊的概念，其定義有如下幾種： ?信息是有一定含義的 數(shù)據(jù) ，是人們用來(lái)描述客觀世界的知識(shí)； ?信息是加工處理后的 數(shù)據(jù) ，是事物存在或運(yùn)行狀態(tài)的表達(dá)； ?信息是對(duì)決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在價(jià)值的 數(shù)據(jù) 。 ?人們還習(xí)慣于將以計(jì)算機(jī)為主體的各種項(xiàng)目稱之為 IT項(xiàng)目。 2）按物理形態(tài)劃分 有形產(chǎn)品型項(xiàng)目、無(wú)形服務(wù)性項(xiàng)目、軟件型項(xiàng)目 3）按用途劃分 開發(fā)型項(xiàng)目、應(yīng)用型項(xiàng)目。 IT項(xiàng)目管理是通過(guò)應(yīng)用和綜合諸如啟動(dòng) 、 規(guī)劃 、 實(shí)施 、 監(jiān)控和收尾等 IT項(xiàng)目管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行的 。 ? iPMBOK2023采用三維結(jié)構(gòu)模型，包括 面向項(xiàng)目管理職能 的職能型 iPMBOK、 面向項(xiàng)目管理過(guò)程 的流程型 iPMBOK、 面向項(xiàng)目管理對(duì)象 的離散型 iPMBOK。 軟件與軟件項(xiàng)目 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 93/134 軟件的分類 ? 按軟件功能劃分 （系統(tǒng)軟件、支撐軟件、應(yīng)用軟件） ? 按軟件工作方式劃分 （實(shí)時(shí)處理、分時(shí)處理、交互式、批處理軟件） ? 按軟件規(guī)模劃分 （微型、小型、中型、大型、甚大型、極大型） ? 按軟件使用頻度劃分 ? 按軟件失效的影響劃分（關(guān)鍵軟件） ? 按軟件服務(wù)對(duì)象劃分（通用軟件、定制軟件） ? 按軟件的有償性、無(wú)償性劃分（商用、共享、免費(fèi)、公用軟件） 軟件與軟件項(xiàng)目 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 94/134 軟件的特點(diǎn) ?軟件產(chǎn)品的抽象性 ?軟件生產(chǎn)過(guò)程的特殊性 ?軟件缺陷檢測(cè)的困難性 ?軟件維護(hù)的復(fù)雜性 ?軟件對(duì)環(huán)境的依賴性 (硬件、系統(tǒng)軟件、支撐軟件 ) ?軟件開發(fā)方式與軟件發(fā)展的不對(duì)稱性 ?系統(tǒng)開銷的主導(dǎo)性（高達(dá) 80%成本比例） ?與社會(huì)因素的關(guān)聯(lián)性 (體制 /流程 /觀念 /法律 /法規(guī) /安全 ) 軟件與軟件項(xiàng)目 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 95/134 軟件項(xiàng)目的分類與特點(diǎn) 利用有限資源 、 在一定的時(shí)間內(nèi) ， 完成滿足一系列以軟件為核心的多項(xiàng)相關(guān)工作叫做軟件項(xiàng)目 。 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 101/134 軟件項(xiàng)目管理的意義 ?軟件項(xiàng)目管理 是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的 范圍 、成本 、 進(jìn)度 、 質(zhì)量 順利完成 ， 而對(duì) 范圍 、 費(fèi)用 、 時(shí)間 、質(zhì)量 、 人力資源 、 風(fēng)險(xiǎn) 、 采購(gòu) 等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng) 。 軟件項(xiàng)目管理 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 102/134 軟件項(xiàng)目管理的重點(diǎn) ?人員的組織與管理 （ 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成及優(yōu)化 ） ?軟件度量 （ 過(guò)程度量 、 產(chǎn)品度量 ） ?軟件項(xiàng)目計(jì)劃 ?風(fēng)險(xiǎn)管理 ?軟件質(zhì)量保證 ?軟件過(guò)程能力評(píng)估 ?軟件配置管理 軟件項(xiàng)目管理 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 103/134 （ 1） 軟件項(xiàng)目定義中的問(wèn)題 （ 定義客戶需求 、明確項(xiàng)目范圍 ） ——首要問(wèn)題 （ 2） 軟件項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題 （ 3） 軟件項(xiàng)目控制中的問(wèn)題 （ 4） 軟件項(xiàng)目評(píng)價(jià)中的問(wèn)題 （ 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 、 評(píng)價(jià)項(xiàng)目成員 ） 軟件項(xiàng)目管理 —— 軟件項(xiàng)目管理的重點(diǎn) 在軟件項(xiàng)目管理中還面臨許多需要解決的實(shí)際問(wèn)題： 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 104/134 軟件項(xiàng)目管理的意義 軟件項(xiàng)目管理的重點(diǎn) 軟件項(xiàng)目 管理 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 105/134 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值 項(xiàng)目的基本概念 項(xiàng)目管理的基本概念 IT項(xiàng)目概述 IT項(xiàng)目管理概述 軟件與軟件項(xiàng)目 軟件項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用 本章內(nèi)容 ? 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 106/134 項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用 項(xiàng)目管理的歷史 項(xiàng)目管理的發(fā)展過(guò)程 項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的最新發(fā)展 關(guān)于 IPMP認(rèn)證 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 107/134 項(xiàng)目管理的歷史 ? 項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長(zhǎng)城（東起鴨綠江、西止嘉峪關(guān)）、京航大運(yùn)河（ 610年建成、 1794KM、 5省、五個(gè)流域） ? 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理， 傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理 起源于建筑業(yè)（ 工業(yè)革命之前 ） ? 近代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 開始于大型國(guó)防工業(yè) (阿波羅登月計(jì)劃 , $300億、 2萬(wàn) Co,、 40萬(wàn) People、 700萬(wàn) Parts)（上世紀(jì) 80年代之前。 ?1996年作為中國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)組織的代表加入了國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ IPMA），成為 IPMA的成員組織。 第 一 章 IT 項(xiàng)目管理概述 111/134 項(xiàng)目管理的歷史 ?近現(xiàn)代應(yīng)用史－國(guó)外應(yīng)用史 ?現(xiàn)代項(xiàng)目管理通常被認(rèn)為開始于 20世紀(jì) 40年代，比較典型的案例是美國(guó)軍方研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃。 ?此后世界上許多大公司，政府機(jī)構(gòu)，非政府機(jī)構(gòu)都開始實(shí)行項(xiàng)目管理。 ?1980我國(guó)最早與世界銀行合作的教育項(xiàng)目會(huì)談，而項(xiàng)目管理作為世行項(xiàng)目運(yùn)作的基本管理模式。 ?和國(guó)際先進(jìn)水平相比較，中國(guó)項(xiàng)目管理的應(yīng)用面窄（僅在水利、國(guó)防等國(guó)家大型重點(diǎn)項(xiàng)目以及跨國(guó)公司的在華機(jī)構(gòu)中使用），發(fā)展緩慢，缺乏具有國(guó)際水平的項(xiàng)目管理專業(yè)人才。 ? 項(xiàng)目管理的多元化 : 行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類型的多樣性 ， 導(dǎo)致了各種各樣的項(xiàng)目管理方法 ， 從而促進(jìn)了項(xiàng)目群管理 、 項(xiàng)目組合管理等的多元化發(fā)展 。 ? IT項(xiàng)目管理是 IT人的基礎(chǔ)和靈魂，是保證 IT人和 IT項(xiàng)目走向成功的 利器 ，誰(shuí)掌握了項(xiàng)目管理，誰(shuí)就把握了成功。 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 2:34:52 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 3月 19日星期日 2023/3/192023/3/192023/3/19 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/192023/3/192023/3/192023/3/19 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/192023/3/192023/3/19Sunday, March 19, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 2023/3/192023/3/192023/3/193/19/2023 1業(yè)余生活要有意義，不