【正文】 、零維修和服務(wù)。 2. 減少 DPU →減少總不良數(shù) 減少每臺 CYCLE TIME。 2. 每臺 CYCLE TIME與總不良數(shù)成正比。 2. 依承諾準(zhǔn)時出貨。 4. 6σ品質(zhì)不但是品質(zhì)量度亦是企業(yè)標(biāo)竿，而更是使顧客完全滿意法寶。 b. 依承諾準(zhǔn)時出貨。 (3σ和 6σ良品率比較 ) (B3) 6σ品質(zhì)水準(zhǔn)含義 若製程穩(wěn)定，生產(chǎn)製品品質(zhì)特性值標(biāo)準(zhǔn)差相當(dāng)小，而小到平均值上下 6σ會落在 規(guī)格內(nèi)，如此則產(chǎn)品品質(zhì)會達(dá)到什麼程度 ? (如上圖所示 ) 1個零件、 6σ品質(zhì)水準(zhǔn)良品率 = % 即使 90個零件 ── 亦 有 良 品 率 = % PPM 要是平均值偏離標(biāo)準(zhǔn)一個 σ，在 90個零件產(chǎn)品中在 6σ品質(zhì)水準(zhǔn)下，其良品率仍有 % ； 27 PPM 由此可知，製程能達(dá)到 6σ水準(zhǔn)，不但不良率幾乎少到接近 0，而平均值即使稍偏 移目標(biāo)值時，其影響亦微不足道。 Cpk 表示品質(zhì)水準(zhǔn)之高低、好壞 (一切計量，計數(shù)值之品質(zhì) 數(shù)據(jù)皆可換算為 Cpk值 ) (A) 品質(zhì)要求趨勢與優(yōu)勢 (B) 製程 3σ與 6σ製程理念 規(guī)格寬度 4σ (美國 ) 製程潛力 = = = Cp = (有缺點(diǎn)發(fā)生 ) 製程能力 3σ 規(guī)格寬度 6σ (日本 ) 製程潛力 = = = Cp = 2 (無缺點(diǎn) ) DFM設(shè)計 製程能力 3σ (B1) 以良品率說明 3σ和 6σ品質(zhì)要求： 3σ 6σ 製程或 PARTS 良 率 PPM 良 率 PPM 1 % 2,700 % 10 % 26,700 % 90 % 21,600 % 3σ與 6σ良品率比較 (B2) 平均值偏離目標(biāo) 1σ時 3σ 6σ 製程 PARTS 良 率 PPM 良 率 PPM 1 % 2,280 % 10 % 225,974 % 90 % 874,500 % 26 ? 管制界限是以 u 177。 TEAM MEMBER－ 對６ σ技術(shù)有基本認(rèn)識。進(jìn)料管制 ? 成品管制 ? 製程管制 ? 設(shè)計管制 ? ? A QFD ? B 專案計劃，執(zhí)行與管制 ? C FMEA ? D MAIC， SPC ? E DOE， 田口，參數(shù)設(shè)計 ? F QIT， CFT 6σ品質(zhì)管理方法 CHAMPION－ 強(qiáng)式領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)成敗之責(zé)。 GREEN BELT－ 幾乎與黑帶相似技巧，但不及黑帶深度 知能。 PPM 代表品質(zhì)出廠水準(zhǔn)，保證其產(chǎn)品不會超過幾個 PPM。 如此水準(zhǔn)夠嗎 ? NO! CERTAINLY NOT ! 因?yàn)槊糠N產(chǎn)品均由許多零件和許多製程而完成； 如上圖顯示： ` 1個零件在 3σ水準(zhǔn)時 良品率便有 % 而 10個零件在 3σ水準(zhǔn)時 良品率只有 % 而 90個零件在 3σ水準(zhǔn)時 良品率僅有 % 而已 要是零件品質(zhì)特性之平均值偏一個 σ，則含 90個零件之良品率就會降到 % 因此，每一個零件或每一個製程祇達(dá)到 3σ品質(zhì)水準(zhǔn)是不夠的。 ﹝ 圖一 ﹞ 2. 顧客對產(chǎn)品滿意要求，顧客有權(quán)期望： a. 產(chǎn)品完全沒有故障。 3. MOTOROLA導(dǎo)入 6σPPM計劃，不但品質(zhì)擠身 WORLD CLASS之林， 瀕臨崩潰企業(yè)亦得以此起死回生。 (C) 顧客對產(chǎn)品滿意需求： ( 如何留住顧客 ? ) 1. 產(chǎn)品完全沒有故障。 1. 產(chǎn)品故障與生產(chǎn)過程總不良數(shù)成正比。 1. 減少 DPU →減少總不良數(shù) 減少產(chǎn)品故障率。 (1)認(rèn)知方面 ─ 顧客有權(quán)期望 (2)相關(guān)影響方面 ─DFM 與生產(chǎn)總不良數(shù) (3)經(jīng)由製程改進(jìn)達(dá)成顧客滿意方面 ─ 減少 DPU ? ? ? ? 1. 顧客滿意是每位員工責(zé)任，亦是公司賴以存活關(guān)鍵 2. 不良發(fā)生是產(chǎn)品和零件變異遠(yuǎn)離目標(biāo)值，致使其無法執(zhí)行要求 功能所造成。 (檢查、重工 ) CYCLE TIME不能按時出貨 (4)減少 DPU結(jié)果會導(dǎo)致 (4)沒有 DFM和高 DPU效應(yīng) 客戶滿意的品質(zhì)槓桿 根據(jù)美國汽車工業(yè)小組的調(diào)查統(tǒng)計報告， [客戶滿意的品質(zhì)槓桿研究 ]指出，在產(chǎn)品推出到市場的過程中，愈早投入品質(zhì)的努力，愈能令客戶滿意，品質(zhì)回收的利益亦愈大。 3σ機(jī)率值 (u 3σ)u (u+3σ)u =P( ──── z ( ────) a a 代入 X Z Z )1,0(~),(~ NZNX ????????????????210?? 例 (2) σ= X~N(25,2) ?求 P(Z≧ ) ?求 P(Z≦ ) )( ????? ? ?ZP %)( ??????? ? ?ZP X ~ N(μ,a) P(μ3σ＜ X＜ μ+3σ) = P(3＜ Z＜ +3) = % (目標(biāo)值與製程平均值 μ重疊 ,沒有 SHIFT) ? Cpu(單邊 UPPER ) ? CpL (單邊 Lower ) ? Cp製程潛能指數(shù) (雙邊 ) )(??UUSLZZUUSL???????? 3433 ????? ZLSL?? )( ???????? ??? LSLUSLLPLCpL u x (D)、 製程能力 : μ177。 品管： QFD、 SPC、 TM、 FMEA、 DTS、 QC ENG.、 測試規(guī)範(fàn)、品保規(guī)範(fàn)。 5σ TV. FAX % 177。 :34:2101:34Mar2319Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 19, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :34:2101:34:21March 19, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 19日星期日 1時 34分 21秒 01:34:2119 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :34:2101:34Mar2319Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 19日星期日 上午 1時 34分 21秒 01:34: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提