辦公室禮儀ok-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 名片上寫(xiě)備忘事情。 索取名片不應(yīng)直言相告 ， 而應(yīng)委婉的表達(dá) 。若周?chē)橙?，?yīng)安靜后再接電話。 熱情問(wèn)候并報(bào)出公司或部門(mén)名稱(chēng)。 扼要匯總和確認(rèn)來(lái)電事項(xiàng)。 48 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 您會(huì) 打 電話嗎？ 準(zhǔn)備好電話號(hào)碼，確保周?chē)察o，嘴里不含東西，琢磨好說(shuō)話內(nèi)容、措詞和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。 做自我介紹，扼要說(shuō)明打電話的目的和事項(xiàng)。相反，應(yīng)向代接電話者詢問(wèn)對(duì)方的去處和聯(lián)系方式，或把自己的聯(lián)系方式留下，讓對(duì)方回來(lái)后回電話。 禮貌地詢問(wèn)對(duì)方的工作單位、姓名和職位，主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方是否留言，如留言，應(yīng)詳細(xì)記錄并予以確定，并表示會(huì)盡快轉(zhuǎn)達(dá)。如不是本部門(mén)的責(zé)任，應(yīng)把電話轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)和人士，或告訴來(lái)電者該找哪個(gè)部門(mén)，找誰(shuí)和怎么找。 如果被叫人正在接一個(gè)重要電話，一時(shí)難以結(jié)束，則請(qǐng)對(duì)方過(guò)一會(huì)兒再來(lái)電話。 在公共場(chǎng)合打手機(jī)，說(shuō)話聲不要太大，以免影響他人或泄露公務(wù)與機(jī)密。到站后，男士先下，接應(yīng)女士?！? 場(chǎng)所的不同，引領(lǐng)訪客時(shí)的要點(diǎn)也不同： 馬路上： 若在馬路的右邊，左前方帶路；馬路的左邊，右前方帶路 走廊上： 走在訪客側(cè)前方兩至三步。”然后開(kāi)始引領(lǐng)訪客到樓上。如果訪客不只一個(gè)人，或者有很多公司內(nèi)部的職員也要進(jìn)入電梯并站在一角，按著開(kāi)啟的掣，引領(lǐng)訪客進(jìn)入，然后再讓公司內(nèi)部職員進(jìn)入。 引領(lǐng)訪客 57 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 如何共乘電梯？ 有電梯工時(shí)，后進(jìn)先出 無(wú)電梯工時(shí)，先進(jìn)后出 58 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 開(kāi)門(mén)禮節(jié) 向外開(kāi)門(mén)時(shí) 先敲門(mén) ， 打開(kāi)門(mén)后把住門(mén)把手 ， 站在門(mén)旁 ， 對(duì)客人說(shuō)“ 請(qǐng)進(jìn) ” 并施禮 。 向內(nèi)開(kāi)門(mén)時(shí) 敲門(mén)后 ， 自己先進(jìn)入房間 。 圖 1 圖 2 D 座 B 座 C 座 A 座 門(mén) A 座 C 座 B 座 D 座 門(mén) 61 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 座次禮儀 面門(mén)為上 中間為上 右邊為上 前方為上 遠(yuǎn)處為上 62 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 交談禮節(jié) 交談：避免談及的話題 –與錢(qián)有關(guān)的事 –自己或別人的健康狀況 –爭(zhēng)論性的話題 –哀傷的話題 –謠言與閑話 –陳腐和夸張的話題 63 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 茶水禮儀 茶倒七分酒倒?jié)M 順序： 先高后低 先客后主 先近后遠(yuǎn) 敬酒注意自己舉杯的高度 64 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 如有吸煙的訪客到訪時(shí)： 即使公司內(nèi)禁煙 ， 如果有吸煙的客人到訪 ， 也要將煙灰碟送給客人 ， 同時(shí)別忘記送上打火機(jī) 。 吸煙應(yīng)該是在休息的時(shí)間 ， 在休息室或吸煙室內(nèi)做的事情 。 66 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 公司同事相處禮儀 67 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 與下屬相處的禮儀 ? 以身作則：“己所不欲，勿施于人” ? 平等待人：忌拉幫結(jié)伙 、 任人唯親；要惟才是舉 、 平等待人 ? 禮遇下屬：尊重 ? 關(guān)心下屬：冷暖掛心上 ? 信任下屬： “ 士為知己者死 ” ? 接近下屬：知無(wú)不言，言無(wú)不盡、上情下達(dá) 68 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 與上司相處的禮儀 * 理解：人人都有難念的經(jīng) * 保持距離 * 不卑不亢 69 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 與同事相處的禮儀 * 真誠(chéng)合作 * 同甘共苦：一個(gè)好漢三個(gè)幫 * 公平競(jìng)爭(zhēng) * 寬以待人：人非圣賢 , 孰能無(wú)過(guò) 70 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 辦公室其他注意事項(xiàng) 辦公室禮儀禁忌 隨便發(fā)怒 玩笑過(guò)度 口無(wú)遮攔 衣冠不整 辦公室個(gè)人區(qū)域的管理 71 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 祝您成功！ 女士：容貌 +氣質(zhì) 男士：風(fēng)度 +學(xué)識(shí) （結(jié)束） 72 浙江和豐鞋業(yè)有限公 —— 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn) 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 15:30:5315:30:5315:30Saturday, March 18, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 3月 18日星期六 3時(shí) 30分 53秒 15:30:5318 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :30:5315:30Mar2318Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 下午 3時(shí) 30分 :30March 18, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 15:30:5315:30:5315:303/18/2023 3:30:53 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :30:5315:30:53March 18, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時(shí) 30分 53秒 下午 3時(shí) 30分 15:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴
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