【正文】 濟(jì)的特征之一 ? 企業(yè) —— 技術(shù)創(chuàng)新 ? 政府 —— 管理創(chuàng)新 2 項(xiàng)目管理是獲得競爭優(yōu)勢的手段 3 1） DOD、世界銀行 4 2） IBM、摩托羅拉、 ABB、 BECHTEL 為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理（續(xù)） 3 項(xiàng)目管理的發(fā)展 1）國外 ?應(yīng)用領(lǐng)域 ?學(xué)術(shù)研究 ?項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè) 2）國內(nèi) ?70年代末期 ?學(xué)術(shù)研究 ?職業(yè)化趨勢 為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理（續(xù)） 4 信息技術(shù)項(xiàng)目管理 1）信息技術(shù)是知識經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) 2）信息技術(shù)項(xiàng)目管理水平亟待提高 Standish 關(guān)于信息技術(shù)項(xiàng)目的研究報(bào)告： 成功 失敗 超出預(yù)算或期限 95年 % 31% ($81b) % 98年 26% 28% ($75b) 46% 3) ERP在中國的實(shí)施與發(fā)展 二、什么是項(xiàng)目管理 1 項(xiàng)目的定義及其屬性 （ 1） 項(xiàng)目：在特定條件下，為完成某一獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)所作的一次性努力。 基層 I 高層 III 政府 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 競爭對象 供應(yīng)商 用戶 一般管理 專業(yè)領(lǐng)域 三、學(xué)習(xí)那些內(nèi)容 項(xiàng)目管理 1 一般管理 1）企業(yè)運(yùn)營過程：計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制、領(lǐng)導(dǎo) 2）企業(yè)資源管理：人力、財(cái)務(wù)、設(shè)備、信息、存貨、供應(yīng) 3）專業(yè)支持： MIS、質(zhì)量、物流、企業(yè)形象等 2 專業(yè)領(lǐng)域 3 1）專業(yè)技術(shù) 4 2）專業(yè)管理：政府項(xiàng)目 — 行政管理 5 3）專門行業(yè)：汽車行業(yè) — 能耗、環(huán)保 6 3 項(xiàng)目管理 7 4 項(xiàng)目管理涉及的一般管理知識 8 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通、控制等 四、課程教學(xué)計(jì)劃 1 課堂講授： 12講；講座： 4講 2 考試方式 3 1）作業(yè)： 50分，從 10個(gè)題目中選擇 2個(gè)，每個(gè) 25分 4 2）考試： 40分，閉卷，考察基本概念 5 3）教學(xué)參與 10分，對教學(xué)體系、內(nèi)容、方式的建議，每個(gè) 1分，采納 5分。 整體管理 范圍 時(shí)間 成本 質(zhì)量 人力 溝通 風(fēng)險(xiǎn) 采購 啟動(dòng) 計(jì)劃 實(shí)施 收尾 項(xiàng)目成功 2 項(xiàng)目整體管理包括三個(gè)主要過程： 1）項(xiàng)目計(jì)劃的制定 2）項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行 3）項(xiàng)目整體變更的控制 3 項(xiàng)目計(jì)劃的制定 項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)用來協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃，以指導(dǎo)項(xiàng)目項(xiàng)目執(zhí)行和控制的文件。 2）計(jì)劃執(zhí)行的原則和工具 ?誰負(fù)責(zé)，誰計(jì)劃 ?項(xiàng)目經(jīng)理表率，制定并執(zhí)行計(jì)劃 ?運(yùn)用一般管理技能，如領(lǐng)導(dǎo)、溝通、政治技巧等 ?建立工作授權(quán)系統(tǒng)：合適的人、合適的時(shí)間、合適的順序工作 ?狀態(tài)審查會(huì)議：交流項(xiàng)目信息的定期會(huì)議 ?項(xiàng)目管理軟件 5 整體變更控制 1）定義：在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期過程中對變更的識別、評價(jià)和管理工作。 2）范圍計(jì)劃 進(jìn)一步制定各種文檔，為將來項(xiàng)目決策提供基礎(chǔ)，包括范圍說明書、范圍管理計(jì)劃等。 案例：解決公司倉庫存貨損壞率高的問題 ? 信息系統(tǒng)經(jīng)常成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心 —— 競爭優(yōu)勢 Wal_Mart 的存貨管理系統(tǒng) Owens_Corning 建筑設(shè)計(jì)能源效率評測系統(tǒng) ? 支持明確的商業(yè)目標(biāo)是公司投資 IT項(xiàng)目的首要原因 ? （技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的選擇） 2）項(xiàng)目選擇的方法 ? 注重整個(gè)組織的需要：需求、資金、意愿 ? 解決面臨的問題或應(yīng)對指示要求 ? 財(cái)務(wù)評價(jià)：凈現(xiàn)值、投資收益率 ? 綜合評價(jià)模型：評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇 2 項(xiàng)目章程 定義：項(xiàng)目章程是用來正式確認(rèn)項(xiàng)目存在并指明項(xiàng)目目標(biāo)和管理人員的文件，是組織內(nèi)部管理層對項(xiàng)目的認(rèn)可。預(yù)算購買軟硬件成本為 1000 000美元，勞務(wù)費(fèi) 500000美元。 ? 工作分解結(jié)構(gòu)： 一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項(xiàng)目所涉及的工作，所 有這些工作構(gòu)成了項(xiàng)目的整個(gè)范圍。 在項(xiàng)目實(shí)施過程中的網(wǎng)絡(luò)分析 ， 成本管理 、數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存 、 分析 、 統(tǒng)計(jì)都靠編碼識別 。 ?責(zé)任人 ?其它參加者 ， 即其它有合作和協(xié)調(diào)責(zé)任的項(xiàng)目參加者 。 X X X . X X X X X X費(fèi)用分類號：1 燃料循環(huán)費(fèi)2 直接費(fèi)用3 間接費(fèi)用工程分類號：1 土建工程2 反應(yīng)堆廠房設(shè)備安裝3 氣輪機(jī)廠房設(shè)備安裝...大系統(tǒng)分類編碼圖2 5 美國投資帳號系統(tǒng)構(gòu)成工作包編碼舉例： X X X X XX XX N N第一級 費(fèi)用性質(zhì)分類編碼第二級 專業(yè)工程分類編碼第三級 大系統(tǒng)編碼第四級 單位工程（子系統(tǒng)）編碼第五級 分部工程編碼第六級 分項(xiàng)工程編碼圖2 7 統(tǒng) 一編碼系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 2 工程費(fèi)用 22 反應(yīng)堆廠房的設(shè)備 223 反應(yīng)堆輔助系統(tǒng) 2232 注硼系統(tǒng) 223201 管道 0201氣動(dòng)截止閥 DN100 SS 2 活動(dòng)定義的依據(jù) ?項(xiàng)目范圍界定，包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍 ?工作分解結(jié)構(gòu) ?歷史信息 ?項(xiàng)目的約束條件 ?項(xiàng)目的假設(shè)前提 3 活動(dòng)定義的結(jié)果 ? 項(xiàng)目活動(dòng)清單 項(xiàng)目活動(dòng)清單是對項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)細(xì)化和擴(kuò)展的結(jié)果，活動(dòng)清單必須達(dá)到： 1）包括項(xiàng)目活動(dòng)的全部內(nèi)容； 2）不包含任何與項(xiàng)目無